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張旭豪的“饑餓”遊戲

時間:2024-10-26 01:40:21

從被“饑餓”點燃創業夢,曆經O2O風口、疾速擴張、補貼大戰、資本逐獵以及巨頭格局下的縱橫捭阖,直至被阿裡收購,圍繞餓了麼,一場高度反映時代特色的“饑餓”遊戲告一段落。“超級獨角獸”加入AT大戰隊列,成為巨頭構建新零售、新消費戰略的急先鋒。因“饑餓”創業的張旭豪開始了新的遊戲,能否“站到六樓”,還需時間驗證。

互聯網史上最大現金收購

4月2日的上午10時20分,餓了麼創始人張旭豪和阿裡巴巴集團CEO張勇同時出現在上海餓了麼總部。這是見證“阿裡巴巴有史以來最重要的投資”的時刻。面對餓了麼年輕的核心團隊,張旭豪直入主題,“選擇和阿裡巴巴走在一起,是因為餓了麼更多需要的是戰略支持、資源協作。資源深度整合,融入阿裡生态,才能實現最初夢想。”張勇表示,阿裡生态将全面支持餓了麼赢得市場,他比喻說:“以前本地生活服務領域大家都在搶二樓,今後餓了麼可以直接站到六樓去。”這番話讓大家笑了起來。

這是中國互聯網史上最大的一筆現金收購,阿裡巴巴與螞蟻金服以95億美元完成對餓了麼的全資收購。消息從2月底傳出,這次終于坐實。收購的背景則是餓了麼7個多月前剛剛收購百度外賣,外賣服務市場形成餓了麼與美團兩強争霸局面,而滴滴攜出行領域王者之尊進軍外賣市場正欲掀起一場新的“三國大戰”。此時,市場盈利前景尚不明朗,新的大戰又箭在弦上,加入阿裡可以免除資金之憂,還能獲得阿裡在新零售基礎設施、産品、流量、金融、技術、組織等各方面資源的支持,專注于提升産品和平台服務能力,甚至有機會如張旭豪所願,打造出一個本地生活超級入口。

值得關注的是,半年前餓了麼估值還在50億-60億美元上下徘徊,而今,阿裡收購價在餓了麼原估值基礎上飙升了近一倍。其中原委正如張勇所說:“依托外賣服務所形成的龐大立體的本地即時配送網絡,将成為廣大新零售場景下必需的商業基礎設施。”收購餓了麼是完善和賦能阿裡新零售版圖之舉,也是張勇所說“阿裡曆史上最重要的一次收購”的注解。目前,餓了麼擁有2.6億用戶、200多萬商家和300多萬配送員,其中成熟的末端配送體系将是支撐阿裡各種新零售場景的物流基礎設施,讓阿裡在本地生活和新零售領域服務能力發生質變。

這一結果,賓主盡歡。張旭豪表示,“賣給阿裡是餓了麼最好的選擇。”從此,阿裡與美團在外賣市場短兵相接,阿裡與騰訊新零售布局之戰也日漸緊密。但是,賣身阿裡真是一個好的選擇麼?

“饑餓”點燃創業夢

2008年一個晚上,上海交通大學的碩士生宿舍裡,張旭豪、康嘉等幾個男生都在打遊戲。等到饑腸辘辘時才想起訂個外賣,但是翻出餐廳傳單打電話過去,不是沒有人接就是不給送。大家都抱怨為什麼外賣晚上不能送,幻想要是可以網上訂外賣就好了……這個話題點燃了大家,一聊聊到了淩晨四點。

張旭豪、康嘉深受《矽谷海盜》影響,一直希望進行互聯網創業,而送外賣,甚至把外賣行業進行信息化改造的想法在他們看來是不錯的切入點。說幹就幹,确定好戰略,創業就從最普通的送外賣開始了。

暑假剛過,他們買下了第一批的電動車開始送外賣。作為領頭人,張旭豪經常忙得每天隻睡四到五個小時,還經常親自送外賣,狂風暴雨也不間斷。有一次大雨滂沱,他隻能躲在交大宿舍雨棚下等客戶,送完餐已經淋成了落湯雞。

為了解決資金難題,大家到處湊錢。張旭豪開始帶領團隊參加大學生創業比賽,靠着比賽獎金和貸款,還有部分的股權投資湊了45萬元,父親也前後資助了他十幾萬元。開張兩三個月後,張旭豪團隊就已獲得了近千單的業務量。他和康嘉等幾名創始人不僅要跑外賣,還要發展餐廳、做推廣,“平均下來,每人一天要跑近100單,工作16個小時以上。這幾乎是極限。”張旭豪記得,那段日子裡,每輛電動車平均一天要換三四次電瓶。

2009年初,這家初創公司面臨着抉擇:采取輕模式還是重模式。經過調研,張旭豪發現外賣需求是巨大的存量市場,難點是如何聚集信息,讓用戶找到餐廳,下訂單時讓餐廳及時反饋。于是,餓了麼選擇了平台模式,并基于平台模式構想開發了網上訂餐Napos系統,同時停止了自營配送。

餓了麼是一個由上海交通大學理工男生們組成的創業團隊,天生有着技術崇拜。2010年上線的網上訂餐Napos系統是張旭豪和餓了麼找到的爆破點。通過網絡訂餐系統商戶可以即時響應和反饋用戶需求,用戶可與商家直接溝通。餐廳能夠通過Napos客戶端接單、修改菜單、設置商品售罄等。這在效率和便捷方面徹底甩開電話呼叫中心模式,炸開了外賣市場層層壁壘。

當時的外賣市場上,上海的129T和小葉子外賣、深圳便利中國、北京豆丁網等都很搶眼,便利中國更是擁有上億元資金支持。但是沒有資金和資源的餓了麼卻在張旭豪的領導下最終從衆多創業者和各類訂餐平台中脫穎而出。2011年初,餓了麼拿到金沙江創投A輪100萬美元投資,開始進行擴張。2013年已經形成外賣市場一家獨大之勢,作為明星初創企業,吸引了資本和巨頭的關注。

“拼”出來的獨角獸

2013年,O2O風口席卷而來,資本來了,巨頭來了,外賣行業的風口到了,但是行業競争也進入關鍵時刻。年初,餓了麼拿到經緯中國和金沙江創投的B輪投資600萬美元;年底又拿到紅杉中國的C輪投資2500萬美元。巨額融資大大刺激了互聯網巨頭們的神經,年底,阿裡巴巴旗下的淘點點、在團購大戰中勝出的美團相繼進入外賣行業。這一年,張旭豪拒絕了阿裡的收購,之後他也多次拒絕了與美團外賣的合并。這一年,餓了麼這支學生軍開始正面與阿裡、美團的正規軍正面對抗,而第二年5月百度外賣也随後殺入,外賣市場慘烈的競争開始了。

如果初創期張旭豪是以“饑餓感”為支撐不斷擴張壯大,那麼成長期就是綿綿不絕的危機感,在危機四伏之下被逼出了狼性和狠勁。當然,美團、阿裡、百度等巨頭的加入也讓行業卷入了更多資源,升級了戰争級别,讓張旭豪看到把餓了麼做成超級獨角獸的機會。

2014年是外賣大戰的關鍵一年,外賣市場被巨頭、競争、資本等元素快速催熟。

年初,美團外賣啟動會以“搶灘”命名,并決定在2014年進軍200多個城市,沖擊日均訂單40萬單。美團認準了餓了麼管理層是學生軍,一旦快速擴張,創業4年積累的管理債必會爆發。此時,餓了麼僅有12個城市、每日訂單10萬單而已。面對美團的來勢洶洶,張旭豪快速成立企業的“發改委”,主抓城市擴張,将僅有的200個地推全部推向市場并大量招人,原本計劃上半年開拓20個城市最後實際開了62個,這已是被逼着釋放出的最大能量。

下半年,美團又使出了殺手锏,開始補貼大戰。雖然2014年上半年,剛剛獲得了大衆點評的8000萬美元D輪融資。但是同期美團則完成C輪融資3億美元,彈藥更為充足。補貼大戰,愈演愈烈,沒有盡頭。一邊每單補貼2元,另一邊就補3元,越叫越高。餓了麼做過一輪滿10元減7元。最激進的時候,全免單也做過。急紅眼的張旭豪經常“咆哮”:“市場份額才是第一!不要管成本!隻要市場份額!”補貼大戰最厲害的時候,餓了麼一天燒掉一千多萬元,為了補充戰力,餓了麼啟動E輪融資,由中信産業基金領投。“當時覺得很恐怖,燒到500萬元的時候就感覺,好像太殘酷了。”張旭豪強撐着,“誰先說不打了,誰就敗了,撐也要撐到最後。”

在膠着的厮殺之後,餓了麼與美團外賣攜手進入第一陣營,但是美團追得很緊,而百度外賣和淘點點落入第二陣營,失去競争優勢。易觀報告顯示,2014年中國互聯網餐飲外賣市場訂單份額方面,餓了麼以30.58%位居外賣行業第一,排名第二至第四的分别為美團外賣(27.61%),淘點點(11.20%),百度外賣(8.55%),四家占到整個外賣市場規模的近80%。資料來源:易觀圖12014年中國互聯網餐飲外賣市場訂單份額

圖2餓了麼相關企業投資并購關系圖

為了進一步鞏固戰果,與對手拉開距離,餓了麼進一步加快融資步伐,融資規模越來越大。張旭豪承認自己40%左右的時間都用在融資上。2015年初,餓了麼獲得騰訊、京東的投資;2016年獲得了阿裡系12.5億美元的投資,餓了麼平台鋪設700多個城市,日峰值訂單突破500萬單;2017年4月,阿裡系再加碼投資4億美元,阿裡系成為餓了麼最大股東,持股總占比達32.94%。

在巨頭競争壓力之下,張旭豪還盡最大可能地聚集資源,與阿裡巴巴、大衆點評、京東、騰訊等夥伴加強合作,以戰略合作、線上引流、建立自有物流體系、解決商戶信息化難題、推動外賣食品安全保障等方式,逐步突破市場瓶頸,鞏固市場地位并保持高增長。

2016年8月24日,餓了麼正式對外宣布合并百度外賣,合并完成後,百度外賣成為餓了麼的全資子公司。從市場份額數據來看,當時餓了麼占據41%、美團外賣占據41%、百度外賣占據13%,合并之後,餓了麼市場占有率超過50%,行業格局正式從三足鼎立變成美團、餓了麼雙雄争霸。

此時,餓了麼估值約50億到60億美元。但是面對着美團這個競争對手,特别是在美團宣布已經盈利之後,張旭豪仍然不敢稍有放松。危機如影随形。

張旭豪說:“你隻有真正和巨頭玩過,才能證明自己是巨頭。”

在與巨頭的縱橫捭阖中,張旭豪把餓了麼做到了行業第一,但是也看到了行業的潛能和局限。外賣行業的垂直性導緻造血能力不強,遲遲難以盈利;而在即時配送領域,外賣又有可能成為本地生活入口。

Everything30

2017年8月,張旭豪參加了經緯分享會,講了一個小故事。

在跟阿裡談融資時,有一次他和經緯合夥人張穎在香港吃宵夜,使用的碗很特别。碗外寫着“戰鬥碗”,碗裡寫着“赢”,兩人都覺得意頭好,想買一打,但店家不肯賣。張旭豪說,我來想辦法,到時候送你一個。後來他果然弄到了幾個,送給張穎、蔡崇信各一個,自己也留了一個。張旭豪告訴張穎:如果(外賣)這場仗打赢,就把這個碗砸掉。

如今公司賣了,“這個碗還安然無恙地放在自己的辦公室裡。”張旭豪表示,“現在還沒有取得完全壓倒性的勝利,我相信,未來三五年内會把它砸掉。”

張旭豪還有着取得“完全壓倒性的勝利”的欲望,他依然将個人價值與公司未來發展緊緊捆綁在一起。在他看來,賣掉公司是為了讓公司實現最初的夢想。這個夢想,他多次公開表示,是Everything30—本地生活30分鐘之内上門服務。

當然“赢”并不容易。當前,餓了麼雖然在外賣市場份額超過了美團,但是美團2016年已經宣布實現盈利,還根據王興的T型戰略四面出擊,進入了生鮮、出行等領域,餓了麼作為外賣服務平台漸漸失去優勢甚至處于下風。

但是,像買碗一樣,張旭豪是想盡一切辦法想要赢的人。張旭豪曾對媒體說,餓了麼最應該反思的,是最早創業的時候沒有想清楚“未來10年整個社會不變的是什麼事情,導緻被現在這幫對手追着”。現在他本地生活30分鐘上門就是他想要站上的“六層”。他表示:“這次的合并奠定了未來十年後的格局。隻要把體系化的東西再上一層,我們就戰無不勝。”

是的,阿裡可以給他實現夢想的一切:資本、資源、生态、人才等。

借助阿裡的戰略資源,可以讓餐飲外賣與阿裡的新零售戰略協同,将餓了麼發展成為本地生活服務和新零售領域的關鍵入口。至于他自己,不隻可以獲得财務回報,還可以獲得一個更大的舞台,可以實現自己的夢想、價值。

走過初創期的饑餓感和成長期的危機感,如今,張旭豪的身上更多是使命感和價值感。“我們現在更多關注就是如何給用戶、給社會創造價值,打造全球獨一無二的生活服務”他說。

2011年,站在上海月租金5000元的别墅裡,26歲的張旭豪向他的核心團隊畫了一張餅—“餐飲業的淘寶”。成立近十年,餓了麼成為外賣服務市場老大,最終融入阿裡生态,成為騰訊、阿裡等互聯網巨頭新零售戰役的急先鋒。

曆史兜兜轉轉,張旭豪的饑餓遊戲換了一個賽道(本地生活),一切還在繼續……

責任編輯:衛麗紅


   

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