女主人帶3歲的孩子外出，不小心讓孩子走失了。女主人因對孩子的過度想念患了精神分裂症。面對轉瞬間分崩離析的雇主一家，曾經深受他們恩惠的小保姆何去何從？
一個偶然機會，小保姆在探聽到一群人販子的蹤迹後，做出了驚人舉動：“卧底”人販子内部，探尋小主人下落……
雇主家悲慘變故
彭小青出生于重慶市綦江縣。四年前，在她考上綦江縣一中時，父親突然患病住進了醫院，昂貴的醫療費用，迫使她無奈地選擇了放棄讀書，來到廣州當保姆。
男雇主是一家科技公司的部門經理，叫李宏。女雇主是中學老師，叫闵芳，他們有個3歲多的女兒，小名晨晨。彭小青手腳很麻利，很快便赢得了李家上下的喜歡。
災難突然降臨。一天下午，闵芳帶着晨晨出去散步。幾個小時後，彭小青接到闵芳的電話，讓她趕緊出去幫忙找晨晨，晨晨不見了！随後，一行10多人，翻遍了居住區域周邊的每個角落，均未能找到走失的晨晨。無奈之下，衆人報了警，警方盡管投入了大量人力，依舊未能找到孩子。警方估計孩子可能被人販子拐走了！
李宏在妻子闵芳把孩子弄丢後，一向溫和的脾氣突然變得暴躁，不時指責她不小心，連一個孩子都看不住。闵芳不僅要面對來自丈夫的不滿，還要面對周圍人的嘲笑：“當媽媽的竟然把孩子弄丢了，真是笑話！”她的精神壓力越來越大。不久，她竟行為異常起來，經常捧着晨晨的照片，不停地念叨一句話：“晨晨，都是媽媽不好，都是媽媽不好……”
闵芳被送進了醫院，醫生檢查後，發現她患上了精神分裂症！闵芳住院後，李宏讓彭小青好好照顧闵姐，自己卻很少前往探望。他害怕看到她，每看到她，對孩子晨晨的想念便攪得他痛苦不已。
想起這個家曾經的歡聲笑語、幸福和諧，彭小青心酸不已。在這裡，她盡管隻是個保姆，但她并不感覺和他們是受雇關系，而是一家人，他們是她的親人。彭小青告訴自己：“你一定不能忘恩負義，将闵姐抛下！”
一天，一個老鄉邀請彭小青去參加老鄉會。她帶上了晨晨的照片，叫他們幫忙留意一下。一個老鄉說：“我認識一個叫劉芳的貴州女人，她身邊經常會有不同的孩子，她總說那是老鄉的孩子，她幫忙照看一下。你們說她會不會是人販子，聽說貴州那邊人販子比較多。”大家一緻認定，這個叫劉芳的貴州女人值得懷疑。彭小青心裡一動：“如果這個劉芳真的是人販子，或許從她身上能夠找到晨晨的下落。”她決定認識這個叫劉芳的貴州女人。
“卧底”人販漫漫尋“親”路
在老鄉的幫助下，彭小青認識了劉芳。交往數次後，彭小青知道劉芳是貴州凱裡人。令她詫異的是，來自貧窮山區的劉芳，穿的用的都是名牌，而且她還沒有固定的工作。“她哪裡來那麼多錢買這些？”彭小青腦子轉開了，想起老鄉會上老鄉們的猜測，越發的懷疑劉芳就是人販子。
乖巧的彭小青每次見了劉芳，總是“芳姐芳姐”的叫個不停。因此，劉芳很喜歡彭小青，熱情地将她叫做“妹子”。 一天，彭小青去劉芳的住處，走到劉芳住的房門口，彭小青聽到屋子裡傳出了幾個男人的聲音。這一聽讓她大吃一驚，原來，劉芳真的是人販子，裡面那幾個男人是她的同夥，他們正在商量如何分錢。
由于害怕打草驚蛇，彭小青悄悄地退了出來，她想到了報警，在走向派出所的路上，她猶豫了：“有什麼證據證明劉芳一夥人是人販子呢？”思考良久，彭小青決定等有了确切證據之後再報警。想來想去，彭小青想到了劉芳好酒，且每喝必醉。她決定找機會讓劉芳喝酒，在她喝醉後套她的話。
幾天後，彭小青單獨請劉芳吃飯。她給劉芳點了酒，自己喝的飲料。在彭小青不斷敬酒下，劉芳漸漸迷糊了。彭小青套劉芳話時，打開了随身攜帶的MP4進行錄音。她竟然意外地從洋洋自得的劉芳嘴裡得知晨晨走失就是他們幹的，而且可能被賣到了江西萍鄉和湖南株洲。期待已久的答案，讓彭小青激動不已。
彭小青本想把錄下來的證據交到派出所，但又怕警察出動會讓其他人販子有所提防，對尋找晨晨帶來麻煩。因此，她決定先不忙報案。她腦子裡鑽出了一個大膽想法：“我還是先将晨晨找回來，再報案！”
幾天後，彭小青在和闵芳說她要回家一趟後，乘上了前往江西萍鄉的火車，剛到萍鄉火車站，彭小青就遭遇了不幸。走出擁擠的火車站，她準備找個便宜的旅館住下，而後慢慢地在各個街區尋找晨晨。彭小青摸了摸裝錢的緊身口袋，發現口袋被劃了一個口子。她趕緊仔細查看，發現口袋裡的幾百元錢不見了蹤影。彭小青知道，她遇到小偷了，一時間身無分文的她手足無措：“我該怎麼辦？”
夜幕漸漸降臨，身無分文的彭小青隻能呆在火車站的候車大廳裡。在擁有幾十萬人口的萍鄉尋找晨晨，無疑猶如大海撈針一般。因此，彭小青決定先在萍鄉找個工作，有了落腳處後慢慢找晨晨。幾天後，彭小青應聘到一家小飯館當服務員，每月工資400元。她本想在飯館不忙時，拿着晨晨的照片出去慢慢尋訪。可在飯館每天都很忙，她像陀螺一樣，不停地洗碗洗菜，根本沒有空閑。一天下來，彭小青累得腰酸腿疼。一個月過去了，她總共隻有不到三天時間出去尋訪。
“怎麼才能有更多時間呢？”彭小青很郁悶。盡管沒想到好辦法，拿到工資後，彭小青辭去了飯館工作。一天，她在一個居民巷裡拿着晨晨的照片尋訪他時，突然聽到一個人在吆喝收廢品的聲音。彭小青眼前豁然一亮：“我也去拾荒，就可以自己安排時間了。”
彭小青盡管挺能吃苦，但拾荒的辛苦還是她從未經曆的。拾荒時，垃圾堆裡不僅臭氣熏天，還容易劃傷手。才短短幾天時間，彭小青的雙手被垃圾堆裡的硬物弄得布滿了裂口。布滿裂口的手隻要一沾生水，就疼得要命。她強忍裂口的疼痛，堅持拾荒，因為這樣的确如她開始所想的那樣，她有了更多的時間探訪晨晨的下落了。
一天，在一個小區門口，她看見一個孩子的背影很像晨晨。彭小青興奮無比，幾步沖過去，從背後将那個孩子抱了起來。那個孩子吓得“哇哇”大哭起來。她這才發現自己抱錯了，趕緊将那個孩子放到了地上。這時，一個女人沖過來，憤怒地指着她說：“臭丫頭，你想幹什麼？”彭小青紅着臉說： “不好意思，我認錯人了。”女人抱着哭鬧的小孩說：“你眼睛瞎了，認錯了，我看你居心不良，想拐走我家的孩子。”她把彭小青狠狠訓斥了一頓。
幸運終于降臨
時間在彭小青的不斷尋訪中過去了兩個多月，她的腳步走遍了萍鄉的大街小巷，還走到了周邊鄉鎮。令她失望的是，并沒有找到晨晨。想起人販子說的話，彭小青把接下來的目的地鎖定在湖南株洲。
到達株洲後，彭小青依舊選擇了拾荒。但她沒想到，株洲拾荒路上，一場災難在等着她。一天，彭小青在一個垃圾堆前翻找東西。突然，她耳邊響起了一聲吆喝：“哪裡來的野丫頭，竟然敢搶我的地盤。”彭小青回過頭，看見一個50多歲的男人正惡狠狠地盯着她。彭小青撒腿跑了。
上天在彭小青遭遇太多苦難後，終于把幸運降臨到了她身上。5個月後，她将株洲市區尋訪完畢，又到了株洲的數個鄉鎮。這天，正在株洲下轄鹿原鎮農村拿着照片一家家尋找的她，突然聽到了熟悉而稚嫩的聲音，
尋聲望去，發現一個中年婦女牽在手裡的女孩，仿佛正是她尋找了半年之久的晨晨。想到上次在萍鄉認錯人的難堪，她沒有急着沖前去相認。
彭小青心懷忐忑地跟在中年婦女孩子身後仔細觀察着。良久，她确定，那個仿佛晨晨的女孩就是她尋找已久的晨晨！彭小青再也無法控制激動的心情，忍不住顫抖着聲音大喊道：“晨晨！”奇迹出現了，被中年婦女牽在手裡的仿佛晨晨的女孩，迅速地回轉了頭。她看到了彭小青，喊了一聲“小姐姐”就想沖進彭小青的懷抱。但中年婦女死死地拉住了他的手說：“這是個瘋子，不要管她。”晨晨争辯道：“她不是瘋子，她是我的小姐姐。”晨晨的話，讓彭小青半年來經曆的各種艱難困厄頓時不見了蹤影，她再也無法抑制流淚的沖動。中年婦女看情況不妙，緊緊地抱起晨晨對彭小青吼道：“哪裡來的野丫頭，竟然亂認人。這不是什麼晨晨，是我的孩子。”說完，中年婦女慌慌張張地離開了，不管在她懷裡哭鬧着“我要小姐姐”的晨晨。彭小青心裡一動，知道買晨晨的家庭不會願意把晨晨交出來的，多了一個心眼的她遠遠地跟在後面，直到中年婦女抱着晨晨走進了一個修得很漂亮的樓房裡。
當即，彭小青找到了當地的派出所，向他們報了案。派出所的警察迅速與廣州警方取得了聯系，廣州警方傳來的相關資料證實了彭小青說的話。随後，當地警方展開了解救工作。
警方與廣州的闵芳取得了聯系。得知孩子在湖南株洲被找到了，闵芳頓時清醒過來，急忙坐上了前往湖南的飛機。看到失而複得長高了許多的孩子，闵芳顫抖着嘴唇一句話也說不出來。她呆呆地看着孩子，淚水溢滿了眼眶。無數個夢裡，她夢見孩子回到了身邊，一家人幸福地在一起，可是每每從夢裡醒來，都是一場空。現在孩子活生生地站在眼前，闵芳不敢相信自己的眼睛：“這是真的嗎？”直到孩子稚嫩的聲音喊道：“媽媽，媽媽，我是晨晨，抱抱……”淚眼模糊中，闵芳張開雙臂，不顧一切地将晨晨緊緊地抱在懷裡：“晨晨，晨晨……”
解救的警察看着眼前感人的一幕，忍不住眼睛潮濕了。彭小青更是淚流滿面。
辦好相關手續，闵芳帶着孩子和彭小青返回廣州。而此時，株洲和廣州兩地警方順着買家順藤摸瓜，聯合行動，将人販子相繼抓獲歸案。
回到廣州，對彭小青充滿感激的闵芳說：“小青，闵姐現在說什麼也無法表達心中的感激。不過，闵姐還是要說，謝謝你了！”李宏在聽聞孩子被找到後，也趕回了家……
2009年9月，闵芳的病不治而愈，李宏一家将彭小青送到了職業學校就讀，并承擔她讀書期間的一切費用。人們在知道彭小青曆經艱難尋找雇主家走失孩子的事情後，都忍不住對她跷起了大拇指