因為“沒有溫度”，很多老年人接受不了AI養老産品。圖／郭鵬近日，第二屆世界智能大會在天津舉行，同期舉辦的世界智能科技展特别增設了智能體驗區，一些應用于養老領域的“黑科技”備受關注。
随着技術進步與市場需求的增加，人工智能（AI）已經成為時下最為熱門的領域，無論是科技研發還是日常應用，AI都為人們提供了豐富的想象空間。在人口老齡化日趨加重的情況下，AI養老漸漸走到人們面前。
與其他“AI+”相比，老年群體的特征較為鮮明。對其而言，身體機能的逐步退化使得老年人對科技産品的生活輔助功能要求較高。
一些老年人及養老領域人士在接受《民生周刊》記者采訪時表示，他們會關注AI養老，但是否需要AI養老，要看其能否真正切合老年人的實際需求，特别是情感需求。
“沒有溫度”
家住遼甯錦州的王鳳義前不久收到女兒的一份禮物，一款名叫小AI的智能音響。女兒希望AI音響可以憑借語言交互功能陪伴獨居的父親聊天。
因為操作簡單，王鳳義很快掌握了音響的功能。“小AI同學，今天天氣如何”，“幫我放段評書《三國演義》”，王鳳義覺得很是新鮮有趣。
但沒過多久，他似乎看透了這位新朋友。王鳳義告訴《民生周刊》記者，這款音響就是一個可以發出語音指令的收音機，至于對話功能，還不如和一個剛學說話的小孩聊天有意思。“長時間來看，這個音響對老年人排解孤獨幫助不大。”
其實，智能音響隻是AI養老産品中的情感陪伴類産品。随着年齡增長，老年人的平衡能力逐漸下降，跌倒的風險随之增加。目前，可以将老人抱起并協助其站立和坐下的機器人已經問世，這款機器人甚至可以通過對人體皮膚的觸覺控制接觸力度，為失能老年人穿衣。
除此之外，可實時監測心率的智能床墊，防止老人因久坐發生心腦血管疾病的智能馬桶，以及利用室内網絡信号，實現老年人呼吸檢測、跌倒檢測、入侵檢測、行為識别和日常生活狀态長期監督的無線感知産品已屢見不鮮。
對于這些AI養老産品，有老年人在受訪時表示，他們可以接受有實時監測功能的産品，但不太信任能協助老人起立和坐下的機器人。
他們認為，機器人不管如何設計，都是假人，沒有溫度。“如果我一個人在家，是不會使用這種機器人的，一是不放心，二是讓一個鐵疙瘩站在我對面擺弄我，心理上無法接受。”
成本不低
據全國老齡辦的數據預測，我國60歲以上人口在2020年将達到2.48億規模，到2050年将增至4.8億。
受此影響，養老産業将成為一個極具前景的新興市場，尤其是如今老年人消費意識增強，購買相關用品、服務的觀念逐漸形成的情況下，AI養老已經成為資本競相追逐的全新風口。
雖然市場一片向好，但在河北廊坊經營養老機構多年的劉海金看來，AI養老産品要想被市場上傳統的養老機構接受并使用，仍需時日。他肯定這類産品的功能和意義，但認為，需要破解的難題是AI産品價格高昂。
劉海金經營的是一個中低價位的養老院，共有50多張床位，在他的養老院，還沒有引進那些動辄上萬元甚至是十幾萬元的AI養老産品。
目前，他還不想跟進AI養老，覺得投入一款AI設備還不如多聘用兩個護工實用。因為引進AI産品，成本要增加，但入住的老人不會因為這些産品而願意多支付養護費。
“AI養老還隻是一個美好的概念。”
劉海金告訴《民生周刊》記者，雖然現在AI養老已經在日常助手、醫療看護、情感陪伴等方面取得了巨大進步，各類細節設計也讓其功能更加全面，但其終究仍是一個尚待開發普及的領域，這意味着，養老機構要想提供優質AI養老服務，必然支付高昂成本。
而對于大部分消費者，尤其是獨生子女家庭，養老帶來的經濟壓力無法回避。在北京工作的白領李阌，由于沒有精力照顧老人，花錢為母親請了護工。一個月近6000元的護工費占了她月薪1/3，所以她平時比較留意AI養老方面的新聞。她決定為母親購買一台能夠代替護工的機器人設備，“畢竟是一次性投入，長遠看是合适的。”
技術強推？
雖然在養老方面利用“黑科技”确實可以解決一些問題，但是，老年人真的需要全面AI養老嗎？甚至有人發出質疑，AI養老是高科技的強推。
對于這樣的質疑，有業内專家認為，不存在技術強推，促使AI養老發展的，還是當前可以預見的市場需求。計劃生育對人口年齡結構影響的顯現、生育率持續走低等，造成中國老齡化加速。龐大的老齡人口需要更多人照顧，護工需求持續走高，養老需求居高不下，AI自然成了解決養老問題的一種新路徑。
有觀點指出，要實現全面AI養老，需經過一系列降成本研究，以親近普通的老人群體。
目前，AI養老産品動辄上萬元，一般家庭難以負擔，福利性的養老機構也很難對這些産品産生興趣。能夠為其買單的，主要是高收入家庭和一些商業化程度較高的養老服務機構。
降低研發成本将有助于提高産品普及率。同時，政府應加大對福利性養老機構的投入。需求+技術+商業機構+政府福利性投入，組合措施的有效實施，全面AI養老或許不再遙遠。
編輯：趙慧美編：陳荔