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擠出旅遊景區門票水分

時間:2024-10-20 03:29:51

粗放的“門票經濟”已經不再适應現代旅遊需求,要為遊客提供全過程、全時空的體驗産品,滿足遊客的全方位體驗需求。

國慶黃金周到來之前,國家發展改革委宣布,截至8月29日全國已有157個景區出台門票降價或免費開放措施,黃金周前,還有157個景區将降低門票價格或免費開放。

據發改委價格司介紹,這314個已經或即将采取降價措施的景區中,有5A級景區121個、4A級景區155個。其中,實行免費開放的景區30個,降價幅度在30%以上的景區29個,降幅達20%至30%的景區48個。

《民生周刊》記者梳理發現,本次門票降價的5A級景區包括揚州瘦西湖、荔波大小七孔、崂山、天山天池、九寨溝、華山等一批國内知名景區。

對此,不少計劃國慶假期出遊的人士認為,目前國内許多景區票價偏貴,降價總歸是好事。

門票支出占比較大

在北京工作的白領王紫瑜已經制定好了國慶假期出行計劃,一家三口準備去青海租車自駕遊,整個行程參照較為流行的“西甯大環線”,包括敦煌莫高窟、青海湖、茶卡鹽湖等近10處景點。

王紫瑜粗略算了一下,全程下來,除了3歲兒子免票外,夫妻二人光景區門票費用就将近2000元。

“純粹是門票,觀光車和纜車費用還沒計算在内。”王紫瑜告訴《民生周刊》記者,全部門票費用大概占此次旅遊全部支出近1/5。

據國内某旅遊研究院測算,在人們出行旅遊總消費中,景區門票支出占比大概是7%~8%。該機構認為,降低門票價格是提升遊客滿意度的重要方向。

當聽到“300餘家景區降價”的新聞後,王紫瑜就開始留意旅遊攻略上的景區有哪些進行了票價調整。“很遺憾,我們選的景點沒有一處降價。”

王紫瑜說,敦煌莫高窟的門票一張200元,大概也就可以遊玩三四個小時,這對于他們這種普通家庭來說有些高。

莫高窟并不在此次降價範圍内,她自我安慰,“或許到莫高窟旅遊的人數因此會少一些,那樣我們遊玩的體驗就會提升。”

目前,我國很多熱門旅遊景點門票價格普遍偏高,逢黃金周和節假日一些景區甚至會漲價。

《民生周刊》記者了解到,國家發改委今年6月發布《關于完善國有景區門票價格形成機制降低重點國有景區門票價格的指導意見》,提出今年“十一”黃金周旅遊高峰之前,切實降低一批重點國有景區偏高的門票價格。

這次降價也被視為是對該意見要求的落實。

沒有想得那般理想

對于景區門票降價,同樣在北京工作的白領劉曉斌表示較為滿意。他目前尚未規劃國慶旅遊路線,但有了降價景區名單,他的選擇自然就多了。

“雖然降價幅度沒有想象得那般理想,但總歸是降了。”劉曉斌認為,門票降價其實不會對他的旅程帶來實質性影響,但“幸福感多多少少還是有的”。

劉曉斌告訴《民生周刊》記者,個别景區此次降價讓人眼前一亮,比如在已經明确降價措施的景區中,揚州瘦西湖旺季票價從150元降至100元,青島崂山旺季票價從245元降至180元,新疆喀納斯、白哈巴、禾木通票旺季票價更是從295元降至195元。

而烏鎮東西栅景區聯票價格從200元調整為190元,樂山大佛景區、青城山景區、都江堰景區門票價格由90元降為80元,峨眉山景區旺季門票價格由185元降為160元,這些調整在劉曉斌看來就沒有太大吸引力。

沒去過揚州的劉曉斌表示,單從門票降幅來看,“十一”假期去一趟瘦西湖或崂山也是值得的,“感覺像撿了個大便宜”。

不過,包括劉曉斌和王紫瑜在内的一些受訪者對于景區降價也表示了擔憂。

王紫瑜擔心,門票降價了,景區其他如餐飲、景區内部交通消費會不會随之上漲?“畢竟景區是不會少賺錢的。”

劉曉斌擔心的則是,景區服務質量會不會因此受到影響,“如果縮減相應的管理和人員開支,導緻景區服務水平下降,那還不如不降價。而且景區降價後,黃金周是否會出現更大範圍内人山人海、看人不看景的情況?”

服務不打折

其實,對于門票降價後,景區運營受到影響,進而導緻服務質量下降,一些景區可能會出現明降暗升的應對措施等的擔心,發改委在發布降價指導意見時就明确要求,各地區不得避重就輕、流于形式、敷衍搪塞;不得明降暗升,在降低門票價格同時,提高景區内交通運輸等其他遊覽服務價格,變相增加遊客負擔。

那麼,門票價格下降了,景區會否有運營壓力?

發改委價格司有關負責人表示,通過建立健全機制推動降低重點國有景區門票價格,是以景區合理運營成本為基礎,重點剝離景區承載的“額外負擔”,包括不合理的政府收費收入等,規範價格行為,相應降低門票價格。因此,不影響景區正常運營。随着景區門票價格的下降、遊客數量增加,景區總的門票收入并不一定會減少,還有可能增加。

有專家認為,降低門票價格最根本的目的是讓老百姓玩得起,可以進一步擴大市場消費的基礎,這是降價的根本出發點。

但消費基礎門票價格的下降,不能以犧牲消費品質為代價,特别是不能夠以服務要素的短缺為代價,這就要求政府擴大公共投入來保證國民的旅遊權利,這是一個最基本的目标。

從近些年旅遊市場的反饋來看,旅遊景區過度依賴門票經濟的現象,已經成為旅遊業高質量發展的絆腳石。

無論是從促進消費者的消費意願來說,還是從景區健康和可持續發展角度來看,門票經濟都在起着負面作用。

有業内人士評論,粗放的“門票經濟”已經不再适應現代旅遊需求,要為遊客提供全過程、全時空的體驗産品,滿足遊客的全方位體驗需求。如此,一定會在擠出景區門票水分的同時,給遊客更好的消費體驗。

不少人擔心,門票降價後服務水平也會下降。圖/郭鵬編輯:趙慧美編:楊東儒
   

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