2002年的一天,黃峥的MSN亮了起來。“那天下課,回寝室上網,發現一個陌生人在MSN上加我,說他是丁磊,正在研究一個技術問題,當時我還以為他是騙子。”
彼時的黃峥是浙江大學竺可桢學院計算機專業的風雲人物,以至于校外的IT人士都對他有所耳聞。最終,在黃峥的幫助下,已經是網易CEO的丁磊成功地解決了問題。
這個晚輩幫前輩的故事,讓丁磊記住了黃峥。為了感謝學弟,黃峥去美國留學後,丁磊給他介紹了一個叫段永平的82級浙大老學長。
這次見面或許改變了黃峥日後的軌迹,讓他走上創業之路。2015年,黃峥創立拼多多,3年時間,拼多多虧掉13億人民币,多虧了豪華的投資陣容,了丁磊、段永平,還有順豐老闆王衛等。拼多多高速增長爆發出來的加速度,還幫黃峥拿到騰訊的多輪融資。
7月26日,拼多多以19美元的發行價登陸納斯達克,市值達到200多億美元,當初的浙大“小弟”也成為了商界大佬。
段永平的四徒弟
段永平和黃峥兩人見面後,段永平非常欣賞這個後輩,當時黃峥已經赴美留學,在全球排名第8的威斯康星大學麥迪遜分校讀碩士。2002年的段永平,已經徹底實現财務自由,他剛剛獲得美國綠卡,舉家移民美國,同時也開啟了他的投資事業。
段永平是誰?步步高、小霸王都是他的封神作品。很多人都愛的OPPO和vivo手機,也離不開他。
畢業時,黃峥還咨詢段永平擇業的問題,段永平指點他選擇了當時未上市的谷歌工作,而非如日中天的微軟。
“Google看起來是一家挺牛的公司,值得去看看。對你未來想要創業也是有好處的。去的話至少呆三年,因為一兩年是沒法真正進入重要的崗位真正了解這個公司的。”這是當時段永平的建議。3年後,黃峥已經因為跟随谷歌上市而擁有百萬美元身家。電商領域的搜索算法也是他在這段時間内搞清的。
2006年,段永平以62萬美元的價格拍下“股神”巴菲特的午餐,成為第一個這麼做的中國人,曾經轟動一時,但或許很多人不知道,當時段永平還帶去一位年僅26歲的年輕人,這個人就是黃峥。
坊間一直有傳言,黃峥是段永平的幹兒子。但黃峥曾經明确告訴媒體:“老段對我的影響非常大,陳明永是大徒弟,沈炜是二徒弟,金志江是三徒弟,我算是下一代的四徒弟。”
黃峥上面提到的3位“師兄”陳永明、沈炜和金志江,如今分别是OPPO創始人、vivo創始人和步步高的CEO。
段永平對黃峥的影響很大。如今,你到處都可以聽見的“拼得多,省得多”廣告,似乎還有步步高和小霸王當年的影子。
快速決定,不戀戰
有貴人相助,創業就變成不是那麼難的一件事。
2007年,黃峥決定回國創業,段永平把步步高的一塊電商業務給了黃峥,黃峥成立歐酷網,由步步高控股。一開始,歐酷隻出售步步高電子教育産品還有OPPO藍光播放機。歐酷最早的域名聯系人上,留的電話就是OPPO的總機。
2010年,黃峥賣掉歐酷,創立樂其,幫助淘寶或者京東公司開拓市場服務;之後他又創建了一家遊戲公司,在微信平台上提供角色扮演遊戲。幾家公司都還算成功,黃峥也實現了“财務自由”。
2015年黃峥共孵化了三個項目。按時間順序依次是,拼好貨、拼多多和拼小站。拼小站類似當下社區前置倉的模式,在華南試運營。每個站點有一個負責人,既要維護線上社群,也是售後客服,還要負責線下3公裡範圍的配送。當時黃峥的設想是,這三條業務線意味着電商自營+平台+O2O,跑順之後就全面打通線上線下。
但拼小站的現實情況并不如預期中理想,運營僅半年後,拼小站關閉。2016年底,拼好貨與拼多多同時做到月GMV(成交總額)破1億。同樣的數字,背後卻是不同的模式,不同的投入産出比。自營更重更慢,平台更輕更快,拼多多是以幾何倍數狂增,拼好貨早已被甩在身後。人心開始躁動。
幾個月後,拼多多和就拼好貨完成合并,平台名稱沿用拼多多。2016年9月,兩個平台合并時,拼多多的GMV已經是拼好貨的數倍,用戶數是其兩倍之多。
關拼小站、舍拼好貨、留拼多多,這幾個決定都與黃峥不戀戰的性格有一定關系。一位拼多多的早期投資人說,當時他們分析這家公司,就是從兩家公司融合角度考慮的,後面的合并不是随機發生的。拼好貨在幫拼多多趟路,模式被驗證之後,在拼多多上放大。
很矬,很管用
事實上,基礎購物隻是拼多多的基本功能,黃峥還有更大的野心:它做了大量設計和運營,都是為了滿足沖動消費和發洩性消費,黃峥說這是精神層面更高級的消費需求。“我們确實在試圖做消費和娛樂的融合”。為了讓人容易理解,他在股東信中幹脆把拼多多描繪成Costco與Disney的結合體。
打開拼多多App,仿佛來到遊戲世界:一分錢抽獎,天天有驚喜,寶馬豪華轎車、哈雷電動摩托、OPPOFind手機,一分錢你拼了不吃虧不上當,拼單成功還有随機紅包領取;開寶箱領錢,邀請三名好友,就可以打開寶箱拿無門檻現金;助力領現金,邀請3-4名好友就能領取1元紅包,微信直接到賬。免費、紅包、寶箱、抽獎,遊戲中屢見不鮮的設計思路被運用得爐火純青。要想得到這些好處,你隻需要動動手指,把鍊接轉發幾個微信群而已。
與其他主打KOL、網紅的社交電商不同,來到拼多多,人人是主角。什麼都不幹就能獲得紅包獎金,簡直是遊戲主角才有的待遇。一箱蘋果一半是壞的也無所謂,不是還有一半能吃嗎?一元錢一袋的樂事薯片,一天就賣了一萬份。黃峥說,“隻要一半薯片還能吃,他就會覺得值。”拼單本身帶來的快感讓人産生占便宜的幻覺,至于買到什麼成色的東西就不重要了。
人類七宗罪,貪婪、懶惰占其二,拼多多利用并放大了這兩大人性弱點。用戶的軟肋,鑄就了它的铠甲。
接二連三的紅包和抽獎推送令人應接不暇,讓黃峥自己都不好意思否認,“這種方式很矬”。但矬歸矬,對于拼多多用戶,這招還真管用。
拼多多最新招股書披露的信息是,截至2018年3月31日,平台活躍買家是2.95億,去年年底這個數字還是2.44億。而2017年全年GMV為1412億,訂單數量已經達到43億。唯一沒有變化的可能就是30多元的客單價。
“本分”?
在創業過程中,黃峥的天使投資人段永平對他影響最大。不僅出錢又出謀,在關鍵時刻,還經常為黃峥指點迷津、加油打氣,比如:“好公司,動作越少越好。”“快就是慢,慢就是快。”“用平常心做事情會更好。”
段永平常常說自己“胸無大志”,沒想過做什麼驚天動地的事。在2016年他寫給浙大畢業生的講話中,他解釋了自己的哲學:“大”是好大喜功的大,所謂胸無大志,是說要腳踏實地地做自己喜歡的事兒。
你可以把它理解為段永平成功後的百無聊賴,或是一種前輩對後輩的勉勵減壓。段永平後來總結自己的成功哲學隻有兩個字——“本分”。
有意思的是,拼多多在招股書中也将“本分”一詞列為公司的核心價值觀。在英文的招股書中,這個中文詞彙在一連串英文字母中,顯得格外出衆。拼多多上海總部,“本分”二字的标語在辦公室随處可見。
拼多多的起家,段永平+丁磊+黃峥是人和,騰訊的流量是地利,還趕上去庫存的天時。2015年,中國經濟處于去庫存的曆史周期。海量的庫存商品,質量有保證,價格卻比零售價低很多,讓拼多多從一開始就打出低價的聲名,赢得了四五線城市大批女性用戶。
作為第三方平台,拼多多并不掌控商品,随着庫存的出清,無法持續保證貨源的品質和供應。為了彌補庫存商品的缺口,拼多多一度拿出“三零政策”吸引商家入駐,“零入駐費、零傭金、零扣點”,商家隻要有物流能力就可以在拼多多開店,有沒有貨源都不重要,反正可以找下遊的工廠代發。這樣的供需局面下平台對商家的監管能有多大效用不禁令人生疑。
也曾有網友在段永平的博客中問:為什麼看好充斥着假貨和次品的拼多多?段永平說,“我還沒用過拼多多,但我對黃峥有很高的信任度。給他10年,大家會看到他們厲害的地方。”
作為大股東和掌舵者,黃峥比誰都清楚拼多多的問題所在,因此把考核标準調整為“複購第一、GMV第二”。他還要把上市融的資金用于提升供應鍊效率和質量。他的思路是:把GMV增速降下來,先把問題解決了再去要增長,現在補課還不晚,要是等問題擴散後再去解決可就來不及了。
但要注意的是:高速增長本身就可以掩蓋很多問題,一旦放緩增速,大大小小的問題就會一股腦暴露出來。拼多多現在還處于高速增長期,這些問題隻不過被速度遮蔽了而已。十年之後的拼多多會是什麼樣?
●資料來源:天下網商、藍洞商業、《第一财經日報》等
段永平
丁磊