随着社會的快速發展，人們對于“家”的理解在悄然之間已經發生了不小的轉變，對于居住環境的要求也在不斷地提高，加之高房價的影響，雖然很多房子空間并不是太大，但卻需要達到相對較高的裝修效果。這也促使了近些年來家裝市場的蓬勃快速發展，各種裝修公司如雨後春筍般地出現。但縱觀整個行業，家裝市場依然良莠不齊，騙局、糊弄，各種不能預知的“事故”，令人們一談裝修就頭疼，甚至于談裝修色變。
家庭裝修，讓很多人“談其色變”
家庭裝修一直都被人們認為是“能累死人”的一件大事，即便你已經投入了百分百甚至更多的精力，到最後還是難免會有各種各樣的不滿之處。其中很重要的一個因素就是，絕大多數的普通大衆不懂裝修，也就無法了解和掌握整個裝修過程中那些眼花缭亂的環節，很多人隻能依靠裝修公司。即便是如此發達的信息化時代，通過網絡可以獲取不少相關信息，但是難免有一種“網上得來終覺淺”的感覺。筆者加入了兩個微信裝修群，每天晚上8點到10點，群主都會邀請一位裝修行業從業人員來進行不同的知識講座，給廣大業主講述一些關于裝修的專業性内容，已經持續了有兩周的時間了，好像還遠遠沒有要結束的意思，可見裝修涉及的方面很多。據群裡的大多數人反饋，即便聽了專家的解說，在實際操作的時候還是困難重重。比如，選擇哪個牌子的漆，使用整體壁紙還是局部壁紙，要不要把暖氣改成地暖……在實際裝修過程中，總是自覺不自覺地被裝修公司“牽着鼻子走”。至于裝修質量的好壞，很多環節都是等到日後使用很長一段時間以後才能知道具體效果如何，所有的問題當時并不能“看得見，摸得着”，遺憾與無奈經常是在“秋後算賬”。
現在人們對裝修的要求越來越高，從健康環保到舒适實用，細到哪怕一個小角落的合理利用，都要“斤斤計較”。跟自己家庭的經濟狀況、居住習慣、生活方式等等方面相匹配。涉及裝修的這些工作看似很小，但着實很費力，因為要去考慮的内容實在是太多了，這也讓很多裝修的人直呼太累。正是由于人們想要在裝修中達到的目的越來越多，越來越細化，也就導緻了裝修的環節和内容越來越繁瑣複雜。這是一個很難解的循環題。比如北京的霧霾天氣，讓很多年前很少被普通家庭所知的新風系統，現在成為了家裝的一個熱點；又比如這些年興起的全屋定制，看起來好像是“一步到位”，但在實際中根本不可能。
裝修之所以讓人莫名産生一種“緊張感”，是因為其看不見摸不着，就算設計師拿出了3D效果圖，消費者依然不會有最直觀的感受。滿網絡的裝修廣告，所有的設計圖看起來都很好，讓人無從辨識好壞，無法判斷孰優孰劣，哪個設計才真正最适合自己，讓消費者的“選擇困難症”不斷加劇。
踏實而讓人放心的裝修，永遠需要在細節上注意再注意那些風生水起的裝修外力
2005年，中央電視台經濟頻道推出了家裝類真人秀節目《交換空間》，讓人們眼前一亮，吸引了大量的目光，擁有了不少的粉絲，一直頗受大家的歡迎。北京衛視生活頻道的《生活+》也是将家庭裝修設置為節目核心，還有地方台的《我愛我家》也是如出一轍。東方衛視在2014年推出《夢想改造家》之後，于今年再次推出一檔家裝類節目《生活改造家》，由此可見，此類節目是多麼有市場需求。
筆者曾經有一兩年，每期《交換空間》都看，看到過升降餐桌椅、舒适的榻榻米、可旋轉書櫃……五花八門、不一而足。可能有很多節目中的設計并不适合每一個人，但毋庸置疑的是，人們可在其中得到一些靈感，至于把這些靈感如何運用，那就因人而異了。就像筆者微信裝修群裡的“青青”女士，她為了裝修可以說是煞費苦心，在距離房子交房幾乎還有一年左右的時間，她就開始了解别人家是如何裝修的，每一期電視上類似的裝修節目都必看，而且還會拿個筆記本随手記錄下來一些可以采納的小細節。用她的話來說就是這個房子裡會住老人和孩子，必須格外用心。
這樣的宣傳語布滿網絡，真的存在這麼好的事嗎？“雖然我們需要借鑒他們，但卻還真借鑒不了太多。”說這話的是一個已經裝修過好幾套房子的“老司機”。他第一次裝修房子的時候，也是跟很多消費者一樣，通過各種渠道去學習，甚至在電影或電視劇中看到不錯的房屋布置都恨不得記在腦子裡，模仿着設計到自己的家裡。但真落實在裝修的時候，他發現家與家是不同的，有些原則性的東西可能還有一定的相通性，但具體事情并不能“照搬”。他說比如他一直認為，在某裝修節目中看到的電視背景牆是自己認為最滿意的設計，一心一意地想要放到自己家牆上。當真正完工的那一刻，怎麼都感覺不如想象中那麼完美。有朋友開玩笑地形容他是“希望越大，失望越大”，但隻有他自己最明白，無論是在電視上，還是在其他地方，别人家的裝修風格隻可借鑒，不可拷貝。
家博會顧名思義就是家具家居博覽會，在全國各地都會不定時地舉辦。其中北京家博會一般都是在農業展覽館舉辦，其舉辦時間長，品牌大，往往是人們普遍關注的。一般來說，家博會的次數不是太固定，一年到頭可能都會有，主要是看主辦方的安排，這其中也可能會穿插更為細化的展覽會。最最主要的是在這種展會上，會有不少優惠活動，而很多消費者差不多都是沖着這一點去的。
微信家裝群群主之一“往事”馬先生由于自己的工作是夜班性質，所以白天有大把的時間可以自主支配。他幾乎去過了各種類型的家博會，包括輕包裝的展會、家具團購會等等。他說用兩個字可以完全概括總覽這些之後的感受，一個字是累，另一個字是懵。因為在他們的嘴裡，你會覺得什麼都是最好的最合适的，看過了家博會之後，依然還是不知道該如何對自己的家“下手”。
除了家博會，還有建博會，主要是一些建築材料的展覽展出。北京國展建博會經過了10多年的發展，已經成功舉辦了24屆。相對家博會而言，建博會顯得内容更豐富一些。馬先生同樣也去了建博會，據他說，一天的時間不夠用，他去了兩天才算勉強都“逛”了一個遍。有很多東西都是聞所未聞的，尤其是一些配件，可能連名稱都叫不上來。于是，原本想要把裝修工程半包出去的他，在參觀完建博會後，最大的感受就是把工程形式改成全包，因為半包的話，有太多的建築材料需要消費者自己去采購，即便裝修工長明确告訴你需要買什麼樣的、什麼型号的某種材料，你可能到了建材市場上依然買回去了“不能用的廢材料”，不僅白跑一趟腿，還可能收獲一肚子氣和各種不如意。“建博會比家博會更有用一些。”這是馬先生最明确的一個結論，他覺得建博會接觸到的東西會讓自己了解得更多一些，一旦有所了解，就能多少對裝修有點“底氣”，即便遇到裝修陷阱，也不至于一無所知。所以盡管這種種裝修外力看起來有種“風聲大雨點小”的感覺，好像都不能給消費者帶來最實際的幫助，但“潤物細無聲”，可能在潛移默化中，已經對你的裝修産生了某種你覺察不出來的影響。
家博會總是吸引着無數的人信息化時代，能否填補裝修的“坑”？
相信大家都聽到過“裝修陷阱”這個說法，可能很多人都親身經曆過，讓沒有裝修經驗的人防不勝防。随便在網絡上以此為關鍵詞進行搜索的話，便會發現“裝修陷阱”真是五花八門，讓人們在勞身勞心的裝修之外，又多了一份鬥智鬥勇的工作。
張女士算是一位女漢子型的“強人”，幹練的外表形象給人一種“不好欺負”的感覺，她認為如此這般多少能夠使得裝修的工人幹活更認真一些。當她工作忙的時候，她曾有兩天都不去裝修現場。後來卻聽她老公反饋說，好像有很多不太滿意的地方，建議她這個“女主人”去“過目過目”。于是，當她來到現場後，确實發現很多不爽之處，一開始她便對着裝修工人大發雷霆，表示自己的不滿。後來她仔細一想，擔心這種“發脾氣”可能會引發他們的“壞情緒”，然後反饋到裝修工作中去呢？這麼一來，她開始動腦子想妙招，她每天去裝修現場之前，都會到網上了解幾個很能顯示出專業水平的術語，當在裝修現場看到差不多的工作内容時，便張嘴說出一些很是能“鎮得住”的名詞，而且說得頭頭是道。裝修的工人們愈發認為張女士是懂裝修的，這也就使得他們的工作态度不再過于懶散與糊弄，這确實不失為一種智慧。
信息化時代的裝修還有一點是與原來不同的，那就是團購。之前的裝修一般都是單打獨鬥，各家忙活各家的。現代很多的裝修都是一批一批地進行，就像筆者的小區業主，無論你哪一項的裝修工程選擇了哪一個公司，總能夠在整個小區的好幾百戶，乃至好幾千戶的業主中找到跟自己選擇一個公司的。大家互通有無，一起團購，一起跟商家讨價還價，就像筆者開篇所提到的微信群裡，也時不時的就會出現大家集體要求裝修公司打折的情況。這看起來好像不是太起眼，但其實仔細比較下來，就會發現，裝修的團購可比一般普通意義上的團購要實惠得多，這絕對算得上是信息化時代給裝修帶來的一大利好。
除了這一利好之外，還有就是信息化時代的反饋與評價機制，會讓裝修行業原本存在的很多“小毛病”、小問題不再難以解決。就好比淘寶天貓等電商的好評一樣，在裝修項目完成之後，業主也可以及時地進行反饋評價，有問題可以相對快速地得到回複。畢竟現代社會信息的傳播速度，會讓很多的服務行業倍加重視。
如果在整個家裝過程中，出現了某些情況，别忘記，還有一把法律投訴的武器可以拿。
打敗那些容易被忽視的家裝小問題
家裝市場所反映出來的問題千差萬别，有一些是大同小異，很多人都能夠注意到，但也有一些小的細節容易被人在“百忙”之中給忽視掉，我們在文章最後給大家做一個提醒，希望不要讓這些“小事情”攪亂了家裝這盤大棋。
比如部分家裝建材公司，為了提高價位，利用相關規定的不完善，明明使用的是同等材質的建築材料，采取的也是同樣的施工工藝，但卻冠以“定做”的名号，以此為由任意加價。還有一些家裝公司，會有銷售人員直接去到家裡預售，表面上看起來好像服務至上，其實這樣一來，業主是看不到裝修公司的情況的，對于其規模、信譽等等可能還來不及詳細了解，就被銷售人員“忽悠”簽訂了合同，合同上往往還沒有第三方做擔保，一旦發生糾紛，會讓消費者無法進行先行賠償，隻能依靠投訴來維權。另外還有的裝修公司可能知道自己已經侵害了消費者的權益，于是故意采取拖延手段，總是找各種各樣的借口來搪塞消費者，在長時間的拉鋸戰中，消費者由于耗不起而選擇放棄。
不管怎樣，面對家裝，一定要做到細心、細心、再細心，所有涉及裝修項目的合同、表格、單據等，要注意保存。如果可以，某些重要電話都可以進行錄音，或者是把微信對話内容截屏，一旦發生消費糾紛，這些證據都可以助你一臂之力。
（編輯·宋冰華）