文/佟雨航
新加坡燃油大王林恩強在翻閱一份報價單時,發現業務員把一個小數點标記錯了。如果按照這份報價單履行合同,公司将損失幾百萬元。
這份報價單從業務員上報,要經過業務主管,再經過部門經理,然後才能送達林恩強手中。然而,沒有一個人發現這個錯誤。
林恩強非常生氣,但沒有驚動任何人,也沒有把小數點改正過來,将錯就錯地批了“準”字。
結果,那單生意公司賠了幾百萬元。業務員和業務主管以及部門經理每天都提心吊膽,等着林恩強追究他們的責任,更怕公司炒他們的“鱿魚”。然而,十幾天過去了,一點動靜也沒有。他們幾個長舒一口氣,以為事情就這樣結束了。
當月月底,所有員工發現,薪水比以前少了很多,而且獎金也停發了。由于業務員疏忽大意,其他人又沒有及時發現,并加以改正,造成的損失大家要共同承擔。
這件事不僅讓犯錯的員工真正記住了自己的錯誤,也喚醒了其他員工的嚴謹意識。自那以後,大家都非常嚴謹、認真,公司上下形成了一股“做事嚴謹,精益求精”的工作作風。
明明發現了錯誤,卻将錯就錯,雖然讓公司損失了一大筆錢,卻換回了員工的精益求精,這樣說,損失未嘗不是獲得。