“緊急播報，機艙内有乘客身體不适，請在座是醫生或者護士的乘客按下服務呼叫燈示意。”
2018年3月19日，晚8點30分左右，西安飛往杭州的GS7667航班上，安靜的機艙裡突然響起了緊急救助的乘務廣播。
張能聽到廣播，本能地按下了呼叫燈。空乘人員說明情況後，張能來到身體不适的女士身邊。飛機遇到氣流颠簸，這位女士突感身體不适，胸悶、氣急、四肢僵硬。她的丈夫向空乘人員尋求幫助，空乘人員向塔台救助，做好了迫降的準備，同時通過廣播尋找乘客裡的醫務人員。
檢查後，張能發現女士意識尚存，但是呼吸急促，脈搏超過120次/分鐘，全身僵硬不能動彈。張能一邊耐心寬慰女士，一邊讓她吸氧、深呼吸，平複緊張情緒。在與女士丈夫确認既往史後，排除了心血管類疾病，判斷是由于過分緊張而導緻的癔症。
張能試着通過溝通讓女士放松，轉移注意力，并敲擊右手手臂内側，幫助其緩解緊繃的肌肉。
兩三分鐘後，女士的右手可以活動了。一旁的丈夫也松了口氣，安慰不适的妻子：“飛機上有醫生，不用擔心。”
張能繼續敲擊女士的左手。不一會兒，左手也沒有之前那麼僵硬了。漸漸地，女士的呼吸心跳恢複了正常，飛機免于迫降，順利抵達目的地。
張能是杭州市餘杭區第五人民醫院的醫生，他的另一個身份是區紅十字救護培訓講師。從成為講師起，張能就熱心參加各類紅十字志願服務活動，積極參與紅十字應急救護培訓和急救常識普及，志願服務時間累計400餘小時，這讓他對突發事件的應急處理更有底氣。
2017年，張能個人普及應急救護知識達3200餘人次。每個周四下午，他都會準時出現在喬司監獄第八分監獄的回歸指導培訓教室。僅此一處就服務培訓19場，培訓1342名服刑人員。
張能主動參與餘杭紅十字“9•19（救•要救）”專題活動，每月9日、19日的固定學習救護日，隻要時間允許就會出現在活動現場，為前來學習的社區群衆講解救護技能。大伯大媽們看到他都會贊歎：“小夥子真不容易，一直跪着給我們做示範，滿頭大汗，嗓子都講啞了。”
張能卻說，走進企業、學校、社區、機關、工地普及急救知識是紅十字救護培訓講師團每一個成員的心願，他很高興能成為其中一份子。
2017年，張能參加了總會的紅十字生命健康安全教育項目應急救護培訓師提高班。回來後，主動利用培訓交流活動将學到的新知識、新技能與救護培訓講師團成員分享，希望和大家一起更好地推動群衆性急救技能的普及。通過各種培訓班，張能熟練掌握了急救知識的基本運用，為平日各類志願服務奠定了基礎。
回想當時的場景，張能說，第一次在萬米高空進行緊急救護，真的有一種特别被需要的存在感。前後也就十幾分鐘，看到女士恢複正常的那一刻，他如釋重負，特别欣慰。
面對衆人的贊許，張能一如既往的淡定：“這是一名紅十字應急救護志願者應該做的。”
(作者系浙江省杭州市餘杭紅十字會工作人員)
責任編輯：陳曉亞