學會在職場上如何說話。
摘自《心理醫生·上半月刊》
何軒/文
美國一項研究顯示，女性寡言、男性健談有助職場成功。美國耶魯大學研究人員讓156名志願者讀一篇以虛拟領導人為主題的文章，文章中領導人被設定為四種類型：健談男性、安靜男性、健談女性、安靜女性。研究人員讓志願者給這名領導人的領導能力打分，健談男性平均得分5.64，安靜男性5.11分，話多女性4.83分，寡言女性5.62分。
第二項測試中研究人員詢問志願者，參議員講話時，性别是否會影響對他們的評判。結果顯示，男參議員講話次數與領導能力成正比，而女參議員不受影響。
職場成功不在于說話多，而在于說話合适
俗話說，“病從口入、禍從口出”，雖然人人都懂這個淺顯的道理，但在現實生活中，還是有人忍不住要投身于“水産業”中，時不時地傳播些沒來由的小道消息，或者忍不住向周圍人嚷嚷、發脾氣，或者端着評論家的架子點評、責難同事……諸不知，在職場中，管不住嘴的人升不了職！
“物以類聚，人以群分”。美國職業心理學家研究發現：在組織的最高層，即在企業CEO這一層級中，内向型人占了53%多；或許你會驚訝于這個發現，但轉念一想也就釋然了。通常，卓越的經理人能夠在會議中展現出自己的人格魅力：他們不多言，但通過眼神表現出淡定和專注，安靜、認真地傾聽大家的發言；他們雙臂張開、自然端坐，表現出歡迎和接納的态度；他們的發言總是在最後，聲音不高但語氣堅定，并輔予自信的目光和清晰的手勢……
在充滿競争的職場裡，說話不隻是說明你的存在，它還起到了show（展示）、promotion（提升）你個人價值的作用，因此，你需要建立這樣的心理定位：要麼不說，要說就擲地有聲！
怎樣做，才能避免“說了還不如不說”的負面效應？
1.喋喋不休
前不久，我為一家企業招聘銷售培訓經理，初試的面試官建議我重點審核其中一位人選，從簡曆上看，該人選的職業經曆頗具吸引力。于是，我以寒暄的方式開始了面試：怎麼想到要換一份工作呢？沒想到這個簡單的問題竟然讓她滔滔不絕地說了近半個小時，她先是為我分析了目前這份工作的利弊特點，然後将話題轉到了她初三兒子的身上，以及她孩子中考的擇校問題…或許這位人選具備了這份工作所要求的專業和管理能力，但我在面試的15分鐘後将其淘汰了——因為她回答問題時總是會喋喋不休地說個沒完，無法聚焦實質，也不懂得與面試官互動。要知道，面試是雙向交流的互動過程，而非周立波的“清口”。
2.嘩衆取寵
Johnson是一家外企的采購主管，算得上公司的老臣了，每當上司跳槽離開時，他總會對自己說：這次該由我“填充”了吧。但升職機會總是與他擦肩而過，Johnson為此苦惱不已。
在年終的管理培訓課上，我終于發現Johnson升職無望的原因了！在培訓課上，當需要學員認真練習和讨論時，他則會跑調地用俏皮話來演繹課堂練習，讓練習中的對方下不了台；作為小組代表正式發言時，他的語言表達又遠不如開玩笑或八卦時那般流暢和有邏輯，底下的聽衆自然走神将他“忽略”。
通常，喜歡嘩衆取寵的人并無多少實力，卻想着現買現賣、以半桶水來吸引衆人的眼球。
3.牢騷滿腹
愛發牢騷、抱怨的人，習慣為自己找理由，把不成功、不快樂的原因歸咎于他人；自己任何時候都是對的，别人做任何事情都是錯的。說到底，這是一種不自信、不安全的自慰心理。
4.惡語相向
不少電視節目為博得高收視率，總是想法設法在節目中設置專業評論員的角色。在節目中，吹毛求疵的評論員、自命不凡的權威人士語不驚人死不休，一味地質疑和批評他人，卻很少能提出建設性的建議，比如“憤怒主播、毒舌評委”。
說話要分場合、要有分寸，最關鍵的是要得體。不卑不亢的說話态度，優雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默語言這些都屬于語言的藝術，當然，擁有一份自信更為重要，懂得語言的藝術，恰恰能夠幫助你更加自信。娴熟地使用這些語言藝術，你的職場生涯會更成功！