有位高管,就情商問題向其部屬講述嶽飛為什麼會冤死風波亭,暗示并開導他不能隻埋頭拉車,不知揣摩上意。
“揣摩”二字很形象,既有忖度之心,也有探究之意,無非是用心琢磨而已。由于攻心術較之其他公關策略性價比高,揣摩上司意圖,就成為職場中人争取上位的首選策略。作為心機或心計,揣摩上意的行為,很容易讓人聯想到古代官場那些老謀深算的投機鑽營者。
在我國古代,一向有“伴君如伴虎”之說,其中一個重要原因,就是君王的心思難測,揣摩起來風險系數高,對脾氣皆大歡喜,搞擰了龍顔大怒。齊威王夫人去世,打算在姬妃中再選一位。田嬰想知道齊威王最愛哪位姬妃,又不便明問,就請人做了十隻珠玉耳環,呈送給齊威王賞賜姬妃,其中一隻打造得尤為精緻。第二天,待這些姬妃來到宮殿時,田嬰一眼就看到了有位姬妃佩戴着那隻顯眼的珠玉耳環,就建議齊威王選她為後。齊威王一聽,正中下懷,連連首肯。田嬰這家夥足夠精明,大膽設想于前,小心求證于後,不過略施小計,就鎖定了齊威王心儀之人,而且毋須國君啟齒,就把他想要的那盤菜給端了上來,可謂用心良苦。
如果說田嬰揣摩上意是為投上所好,那麼,隰斯彌揣摩上意則是為避上所諱。春秋末年,大夫隰斯彌有次拜見齊相田常,兩人登上田氏家中高台舉目四眺,但見三面了無屏障,唯有南面隰斯彌家的高樹遮擋了視線,田常一言不發。隰斯彌回家後,就讓人砍伐那些樹木。剛砍了幾斧,隰斯彌又急忙制止。見家人不解,隰斯彌說,田常正在籌劃篡國大事,這是他不想讓人知道的。不伐樹,我沒任何罪過;倘因伐樹讓田常覺得我能察知他的心事,那我的處境就危險啦。比起田嬰來,隰斯彌的精明更勝一籌。
縱覽史書記載,田嬰、隰斯彌這樣的人很多,但也不乏逆鱗建言之士。他們知上意卻不盲目迎合,甯肯貶抑受屈,也要犯顔直谏,為民請命。明代永樂初年,京城對民風民俗的探察和處治很嚴。有個小孩因毆打祖母入獄,刑部主事李厚審訊後認為,這孩子年幼無知,并非有意毆打祖母,于是就上疏請求體諒寬宥。皇上不予準奏,就哭着繼續上疏。第二天,皇上用筷子親測這個兒童,說他既然能分清左右,怎能說是無知呢?于是就貶李厚為安南掾。三年後,皇上情知自己錯了,就調任他為吏部主事。
那些精于揣摩上意的人,看似想上司之所想,卻不見得是為上司着想,多半是為自己的前程着想。摸準了上司的心思,辦事就有了底數,即便不能升遷,也不至于犯渾、招禍。在有些地方、有些部門,揣摩上意的行為之所以會有市場,症結不在人事而是制度,根源在于權力運行不公開、不透明、不規範。如果說權力尋租是賣方市場,那麼,買方市場的人為了中标而賺好處,就必然會去摸清賣方底牌,揣摩上意的行為莫不如此。
在法規制度日臻完善的大環境下,舉國上下都要求政務公開,打造“沒有圍牆的政府”,就是為了面向大衆,接受監督,規範權力運行。但在社會轉型、制度轉軌過程中,由于體制内出現的裂縫和漏洞未能及時修複,體制外約定俗成的潛規則悄然流行,就為權力尋租造成了可乘之機。
為了規範權力運行,有識之士紛紛呼籲将權力關進籠子裡。封閉權力尋租通道是個好辦法,但存在一定的局限性,亂作為的問題管住了,不作為的問題怎麼辦?更為奏效的制度設計,是在公開透明、監管有序的法規約束下,讓權力在既定的軌道上運行。這樣一來,任何使它偏離軌道的企圖都将是徒勞的,要麼撞車,要麼翻車。