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“盡快”的誤導

時間:2024-11-06 04:15:15

你可曾在要求别人做些什麼時聽到這樣的回答——“我會盡快的”?

這種模糊的回答往往沒有意義,說了等于沒說,對事情的進展不會有絲毫幫助。

那些做事情很認真的人才不會說“盡快”。

“盡快”隻是推遲工作、表現欠佳或者違背諾言時的一種策略,是導緻一個互相依賴和需要及時完成任務的團隊失敗的主要原因。

“盡快”是不完全承諾的通俗表達。它适用于那些更樂于給出不确定承諾的人,而非可以與之進行清晰有效溝通的人。

“盡快”不帶有細節和時間表,也表現出對他人的諾言和責任的漠不關心。

“盡快”是一種歧義形式,到最後,往往需要完成比一開始就明确時間限度的工作還多的工作量。你将為“盡快”付出更多的勞動,焦慮和相關的沖突也會随之而來。

如果每一個承諾和每一段對話都是明确的,我們的效率就會提高很多,不是嗎?

如果我們告訴他人承諾兌現的準确時間,他們會心生感激。他們能夠擔負責任,與其他人分享承諾的細節,并一直對進度進行跟蹤。

舉一個例子,如果你急需一種治愈緻命感染的藥物,你願意聽到“我會盡快拿給你”,還是“你會在今天下午兩點得到它”呢?工作的效率和壓力的治療劑,在很大程度上依賴于我們預計的準确期限,僅僅指望“盡快”是遠遠不夠的。

試試這樣問自己:在生活中,我常常把事情說得很模糊,以避免責任嗎?

因為不明确或不完整的承諾,我或者他人曾為此付出了怎樣的代價?

(潘光賢摘自北京聯合出版公司《快行動,慢思考》一書)
   

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