現實問題
江蘇警官學院的信息化建設始于2003年，在曆經三次大投入推進式建設後，取得了一些成績，也具備了相當的規模。學院以多台高性能小型機和大容量高速存儲為基礎，部署成熟穩定的虛拟化軟件，搭建了基本的運算、存儲資源平台，并在其上構建了門戶系統、認證系統、教務系統、科研系統、人事系統以及财務、學工、黨務等近百個業務系統。這些業務系統之間并不孤立，在應用層面通過單點認證進行接入關聯；在數據層面通過簡單的數據中心進行交互關聯。早期的數字化校園時代，這樣的架構和系統部署還是比較超前的，完全能夠适應和滿足部門的應用需求。然而随着部門信息意識的逐步增強，部門信息需求開始成倍增加，部門應用也不斷的擴展，原本的數字校園架構和數據中心體系已無法滿足各個業務系統強烈的即時接入和實時交互需求，這就導緻用戶的體驗變得越來越差，用戶的抱怨越來越多。深究其原因，可以總結為以下幾條：1.基礎平台不夠成熟和強大。按照江南大學田備副校長的四層架構理論：智慧校園的第一層是數字校園，關鍵詞是數字化和互聯互通；第二層是智能校園，是在數字化基礎上實現自動化的校園管理；第三層是智慧校園，關鍵詞是服務，在這個層次上，所有的系統和平台對師生都是透明的，大家不用關心系統如何運作如何管理，唯一需要做的就是按照自己的工作内容訂制接受系統和平台提供的各種各樣專業的服務；第四層是學習校園，這是智慧校園建設的終極目标。客觀的說，蘇警院的信息化成果雖然體量龐大，但建設主體還處在較低的數字校園層。在這個層次，全面的數字化和完全的互聯互通并沒有很好的實現。早期數字校園中承擔核心功能的數據交換系統和認證接入系統，由于建設年代久遠，到今天已經不能很好适應新的應用需求，甚至成為了系統互聯互通的瓶頸和障礙。由此，繼續向上構建智能化、智慧化校園的基礎平台便非常的脆弱，無法承受更多的應用壓力和智慧需求。2.全面開花的建設方案難以操控。早期的數字化校園時代，沒有專門的結構來統一組織和規劃部門建設項目，所有的系統都由各個部門自己提出，自己規劃和實施，這些完全依賴于部門自己推進的構想和方案并不可能很好的執行。同時，圍繞這些不同應用的項目建設也缺乏一個統一的調度和彙聚點。3.體制運行不暢機制不夠完善。從很多年前，信息化建設之始，直到今天，關于體制機制的問題就沒有完美的解決過。幾乎所有高校在信息化建設過程中都曾被體制機制問題所困擾。關于智慧校園建設中體制機制的問題，很多專家學者結合本校實際，也提出了多種解決方案。在這裡，本文不想對此過多展開論述。以上三條就是蘇警院智慧校園建設面臨的現實問題。
解決之道
分析問題就是為了解決問題，而解決之道就來源于集合了專家學者智慧的文章之中，來源于學院日常實踐的經驗之中。華東師範大學沈富可主任在針對智慧校園如何可持續探索的文章中提到：要保障智慧校園能夠穩定持續的建設發展，學校的IT團隊首先要建立一個開放的可擴展、安全的基礎架構。這個架構不僅僅包括網絡等基礎設施，還有介于網絡與應用系統中間的許多服務；其次要搭建一個技術框架。包括非常關鍵的頂層設計，以及開放的API架構；最後是要構建基于ITIL的一站式服務.以ITIL理念服務全校所有部門和師生的智慧應用。回歸蘇警院智慧校園建設實踐，結合專家們的智慧之言，本文針對前述問題的解決之道可以歸納為五顆“心”，分别是數據中心、接入中心、服務中心以及奉獻之心和學習之心。
1.構建強大的數據中心。無論是數字校園還是智能校園亦或是智慧校園，它們的正常運行都需要一顆強大的“心”，這顆“心”就是數據中心。數據中心承擔了兩個重任：其一是從數據層面連通全院所有部門的業務系統。這裡的數據可以分為三類，一類是基礎數據，包括教工數據和學生數據；一類是業務數據，來源于各個業務系統運行中産生的業務數據；還有一類是日志數據，來源于所有系統運行中自動記錄的操作痕迹。三類數據按照制定好的規則通過數據中心中轉、存儲、運行，每個連通數據中心的部門都能各取所需。其二是對數據的分類存儲和清洗提取。數據中心彙聚了所有業務系統中的各類數據，它将這些數據分級分類存儲，并對所有數據按照指定的規則進行清洗，之後轉換成實用的校情信息，提供至校情分析界面進行展示。在智慧校園概念裡，智慧的基礎是高速互連互通，智慧的本質是信息的彙聚和應用。可以看出，數據中心既是智慧基礎所在，又是智慧本質所在。所以，智慧校園建設的首要，是必須構建一個強大易用的數據中心。
2.構建穩定的接入中心。所謂的接入中心是指所有應用系統統一認證和管理所在。今天的業務系統都不再是孤立的存在，除了數據層面的互聯互通，在應用層面也需要統一的接入和管理。比如統一的認證、便捷的授權以及開放的API接口等等。與數據中心不同，接入中心是一個完全開放的應用中心。它保證了近百個業務系統以及不斷加入的系統都能有一個統一的登錄界面，且一次登錄，多系統安全漫遊。它為接入的系統統一配置各類角色，并按照角色分配各類不同的權限，方便用戶在不同系統之間的操作、查閱和管理。開放的API接口，保證了各業務系統之間業務信息的靈活抽取和相互調用。從而避免了頻繁聯系不同應用系統開發公司的繁瑣和尴尬。今天，警院的認證系統已經太過老舊，功能也比較簡單，要建設好智慧校園，必須重新部署一個開放、穩定的接入中心。
3.成立IT一站式服務中心。2017年學院成立智慧校園領導小組，并設立智慧校園建設辦公室，提出了一系列智慧校園的建構方案和措施。IT一站式服務中心就是以智慧辦成員為主體，以ITIL理念指導學院的智慧校園建設工作。從業務系統的規劃設計到安裝部署再到推廣應用以及運維管理，積極主動融入部門信息化工作，幫助業務部門構建自己的業務系統，并形成一套成熟的管理流程，對IT服務工作進行量化打分，同時也對參與部門的建設工作進行量化打分。如此，一方面，規範學院業務系統的建設工作；另一方面主動推進智慧校園既定的建設方案。IT一站式服務中心将分别從線上和線下兩處為全校師生提供IT相關的技術咨詢，同時積極開展和舉辦各類技術講座，灌輸前沿的IT應用理念，增強部門領導和全校師生的信息化參與意識。
4.無私奉獻之心和不斷學習之心。今天的IT技術飛速發展，日新月異，構建智慧校園的技術障礙幾乎不存在。所以關鍵的因素其實還在人心。從事信息化工作是一項長期的工作，也是一項異常辛苦的工作。智慧校園也不是一人一力就能建成的，它需要全校師生的支持和配合，還需要合理的體制和完善的機制來保障。智慧校園構想的實現需要依賴一支專業建設者隊伍來實現。這隻隊伍可以來源于不同的部門，可以是不同的級别，但都必須有一顆無私奉獻的心和不斷學習的心。因為，隻有無私奉獻的心才能保證所有建設者能同心同德的朝着同一個偉大的建設目标努力；才能夠積極的獻言獻策，相互配合，努力推進所安排的任何工作。而隻有不斷的學習，才能保證建設者們能夠緊跟IT技術潮流，用最前沿的IT理念，規劃、建設、完善智慧校園。
從成立智慧校園辦公室開始，學院智慧辦所有成員圍繞“五顆心”的建設目标，具體制定了一系列指導性文件和工作方案，并積極推進所有方案的實施。經過近一年的努力，目前已取得了一些階段性成果。智慧校園構建的氛圍已初步營建，智慧校園整體框架基本打好，建設思路也已明确。數據中心和接入中心平台項目正在推進當中，圍繞兩大中心平台，各個業務子系統在智慧辦IT一站式服務中心技術服務人員的統一安排和幫助下也在科學規劃和持續建設當中。基礎數據流和各個業務流正在逐個梳理和打通之中。智慧财務項目、智慧工會項目相繼結項驗收，智慧校園的構建基礎正在逐步完善，相信不久之後，學院智慧校園建設将會跨入另一個新的階段。
智慧校園的建設之路注定是波折和坎坷的，然而，再波折和坎坷，也是有路可尋有路可走的。理清思路，抓住重點，撥開迷霧看清本質，就能走出正确的路。在蘇警院智慧領導小組及其領導下的智慧辦成員的努力之下，以本文所述五顆“心”為基石，蘇警院智慧校園之路，正在奮力鋪築。
（責編：楊燕婷）
（作者單位為江蘇警官學院智慧辦）