文／徐小雲
摘要：京東商城和蘇甯易購在當前B2C市場中具有舉足輕重的地位，同時具有極大的代表性。京東和蘇甯當前所具有的優勢、面臨的隐患和機遇都各不相同。本文對兩者基本模式、當前狀況和未來方向等方面進行多角度的對比分析，由當前經營狀況和策略讨論未來各自的發展方向，從而有利于提升對B2C模式的認識，加深對當前電子商務形勢以及未來發展趨勢的理解。
關鍵詞：電子商務；B2C；京東商城；蘇甯易購
引言
近年來，随着電子商務環境的成熟與完善，國内B2C電子商務發展迅速，網絡購物已得到廣大消費者的認可，各B2C商家面臨巨大的機遇與挑戰。京東商城和蘇甯易購是當前最具有代表性的B2C電子商務企業，其營銷模式、業務類型、自身建設、發展重點等都對整個市場産生重大影響，并且在一定程度上代表并引領B2C電子商務市場的發展。
學者們對于京東和蘇甯在價格戰、資金實力、産業模式等方面都有一定研究，如：宋淑晨對京東、蘇甯的價格大戰進行了研究；李倩對京東、蘇甯電商大戰引發網購熱潮進行了分析；趙立響、任昱衡對京東商城與蘇甯易購的電子商務模式進行了對比。但從研究成果看，還不夠全面、完整、系統，因此，本文将對京東和蘇甯的産品定價、最新物流發展、目前在售産品、未來發展趨勢等問題進行對比，進而分析國内B2C電子商務發展過程中所面臨的困境和機遇，希望能為B2C電子商務企業發展策略的制訂提供參考。
1、京東與蘇甯易購B2C電子商務概況
1.1京東商城概況
京東自2004年初涉足電子商務領域以來，專注于該領域的長足發展，使全國大部分地區都覆蓋在京東商城的物流配送網絡之下。2013年京東集團形成了以“京東宙斯”、“京東雲鼎”、“京東雲擎”、“京東雲彙”四大解決方案為核心的技術體系，從而構成一個完整的雲服務鍊條。由《中國網上零售市場季度監測報告》數據顯示，2014年第3季度，京東在整個B2C市場的份額占18%，僅次于天貓商城。
1.2蘇甯易購概況
蘇甯易購是蘇甯電器旗下新一代B2C網上商城，于2010年2月1日正式上線運營，其産品範圍現已覆蓋傳統家電、3C電器、日用百貨等品類。蘇甯易購依托蘇甯電器成立，其B2C的優勢在于可以把實體經濟和虛拟經濟結合起來，共同發展。依靠全國連鎖的實體門店支持，蘇甯易購現在已發展成為B2C電子商務領域的有力競争者。
2、京東與蘇甯易購B2C電子商務比較分析
2.1所售産品對比分析
①京東商城産品分析
京東自從2004年建立以來，憑借着正确的市場定位和良好的商業信譽得到了快速發展，目前所售産品已基本涵蓋所有大小類别。京東近幾年一直在加大投資力度，不管是物流運輸還是倉庫儲備，與之前相比在數量和質量上都有較大複幅度的提升，同時引進商家入駐，也在很大程度上緩解了商品種類相對不全的問題。
②蘇甯易購産品分析
蘇甯易購成立于2009年，相對來說進入電子商務領域較晚，但是蘇甯雲商集團創立于1990年，早已發展成為零售業巨頭。雖然其有強大的産品支持，但正因為實體店的存在和線上線下同價的承諾，為了最大限度降低由此導緻的銷售損失，線上商品和線下商品并非完全一緻，導緻線上商品不全，在線銷售的各類産品遠遠小于京東商城，其原有相對京東商城的産品優勢會進一步降低。
③兩者在售産品對比
在京東和蘇甯的電商網站同時搜索“電視”，得到以下結果，如圖1、2所示: