摘要：我國跨境電子商務在全球互聯網技術以及經濟一體化的積極推動下快速發展，給消費者提供了多樣的商品和簡捷的跨境購物體驗。然而随着“互聯網+”時代的到來及提出，跨境電商的發展也随之呈現出一些特色與問題，針對這些問題提出相應的措施，對于我國跨境電商的發展有着積極且重要的意義。
關鍵詞：互聯網＋；跨境電商；現狀；思考引言
跨境電商指借助互聯網、現代物流與金融等基礎設施，在不同國家和地區間進行的跨境貿易活動。近年來，中國傳統外貿易展逐漸下滑，而跨境電商卻呈現增長态勢：2020年全球跨境B2C電商預計将交易9940億美元，9.43億消費者參與，以中國為核心的亞太地區則以53.6%的新增交易額貢獻度則位居第一。
跨境電商結合了“穩增長”與“互聯網+”兩個概念，是電子商務的高級應用形式，已成為我國實現商品交易環節的數字化、促進貿易全球化的技術基礎、推進外貿經濟發展的新型主導模式，并可高效率、低成本的完成商品交易活動。推動跨境電商的發展，将直接帶動我國物流、電子支付等現代服務業與相關制造業的發展，加快我國産業結構轉型升級的步伐。
1.“互聯網+”時代的到來
2015年，國務院總理李克強在全國人大三次會議上首次提出了“互聯網＋”行動計劃，随之各界則圍繞“互聯網＋”進行新一輪的工作計劃與布署。總理提出，制定‘互聯網+’行動計劃，同時促進大數據、雲計算、物聯網、移動互聯網等與現代制造業結合，助推電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，支持鼓勵互聯網企業積極拓展國際市場。
“互聯網+”具有轉變外貿發展方式、擴大國際市場份額、重塑國際貿易規則等意義，也是實現經濟轉型升級的有效途徑。現今中國貿易環境下，“互聯網+”有利于打響“中國制造”，可完成由“中國制造”向“中國創造”華麗轉變。
2.“互聯網+”時代下跨境電商發展現狀
2.1跨境電商改善貿易格局
我國傳統外貿受制于信息不發達，支付和物流條件不足，使得出口商品必須曆經多層環節才可送達最終顧客手中，在整個流通過程中制造商的利潤也多被稀釋。在跨境電商模式下，傳統貿易中多重中間環節被替代或重組，供應鍊更為扁平化，早前供應商、貿易商與國外進口商等之間環節産生的中間成本被壓縮或消失，一大部分轉變成制造商利潤，一部分成最終顧客得到的價格折扣，極大的降低了外貿成本，可見跨境電商确實實現了“中國制造”的利潤回歸。
2.2跨境電商彰顯中國制造優勢
目前我國制造商仍處于全球價值鍊底端，主要是因為缺少技術先進性、自主品牌意識不高、長期依附國外品牌商等原因。随着世界經濟不斷下滑，國外貿易保護意識的增強，國内勞動力成本不斷上升，使之發展面臨嚴峻的考驗。跨境電商的出現對于渠道壟斷、渠道營銷、交易時間和成本等具有極大的影響力，更是創建品牌、打造知名度的有利途徑，尤其對于一些“小而美”企業而言，更是有利的發展環境。借助此趨勢創建具有國際競争力的中國品牌。通過跨境電商平台，以在線零售方式或小額批發方式将産品直銷海外，為它打開一條通往全球的便捷路徑。目前成千上萬的中小微企業湧入到外貿市場，并将誕生更多國際品牌，完成“中國制造”的華麗變身，這也将徹底改變中國外貿格局。
圖1傳統貿易（上）與跨境B2C（下）對比2.3跨境電商助推中小企業發展
過去我國中小企業因資金、人才等條件限制，往往無法涉足國際貿易。随着現代物流、支付與互聯網的快速發展，我國商品渠道更為順暢，營銷方式更為多變，跨境貿易也更為簡捷。借助跨境電商平台，中小企業可直接面向國外買家，建立國際營銷渠道，降低交易成本，縮短交易時間。且随着電商、物流渠道的逐漸滲透，可為企業和最終消費者建立更為流暢的信息交流平台，進而幫助中企業健康快速發展；整體而言，跨境電商擁有門檻低、環節少、周期短、成本低等各方面的優勢，可幫助國内中小企業降低國際貿易成本，助推中小企業更加便利地開展國際貿易，因此具有廣闊的市場空間和良好的發展前景。
2.4跨境電商政策在摸索中前進
國家連年出台關于跨境電商的利好政策，積極鼓勵跨境電商發展。2014年7月發布的56号文件，從政策上肯定了跨境電子商務，并認可了保稅模式；2015年3月，設立中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區，是我國第一個跨境電商實驗區；至2015年10月，跨境電商進口服務試點城市達7個，免去了一般進口貿易的“關稅+增值稅+消費稅”；2015年6月20日發布“關于促進跨境電商健康快速發展指導意見”，提出了支持國内企業利用電子商務開展國際貿易、優化配套海關監管措施、建設綜合服務體系等12個方面的意見，為我國“互聯網+外貿”的發展奠定了基調；2016年4月8日，明确了跨境電商零售進口商品将繼續按貨物征收關稅和進口環節增值稅、消費稅，進一步完善行業制度，使其更為規範化、制度化，進而減少傳統貿易進出口環節，加快流通效率，縮短流通時間與成本，推進跨境電商的健康長遠發展。
3.“互聯網+”時代下跨境電商發展思考
3.1正确認識“互聯網+”思維
“互聯網+”的實質即為數據的流動，即利用互聯網讓數據流動起來，使數據在企業、人、設備三者之間自由流通。也就是說，互聯網給世界帶來了革命性的變化，即世界借助互聯網通過數據連接起來。流動的數據消除了信息不對稱、突破了時間地域的限制、催生了時間的碎片化。“互聯網+”帶來的倍增或倍減的效應不隻是簡單的疊加，它帶來的并不是改良，而是改革或稱革命，是無限的可能性。
3.2構建相适應的國際物流體系
物流是電商的命脈，是決定電商生死存亡的關鍵。目前我國跨境電商物流也在跨境電商發展的帶動下快速發展，但跨境物流企業的發展依舊比較緩慢，目前仍是國際快遞公司承擔着我國大部分的物流服務，然而我國外貿物流的發展需求遠遠大于國際快遞的處理能力，尤其是在“雙11”、聖誕節等網購火爆時期，貨物集中爆發爆棚，物流成為跨境電商發展的最大阻礙。因此，政府不僅要加大稅收、通關等相關優惠政策，扶持我國物流企業積極開展國際業務，培育高效率、高水準的大型國際物流企業；更應加大加強物流基礎設施建設，促進開展海陸空物流業務整合，構建與跨境電商相适應的國際物流體系。
3.3構建便利化通關服務與監管平台
跨境電商的發展為中國貿易轉型提供了良好的起點，同時也對傳統貿易下的政府管理提出了新要求與挑戰。就目前來看，通關和監管服務仍是跨境電商發展的最大障礙之一。即使小額跨境零售也需經過嚴格的檢驗檢疫、報關審核等程序才能正常進行跨境交易，貨物若被因超出海關規定而被要求進行申報，産生的相關費用和時間成本都是需要買賣雙方承擔的經濟成本。我國義烏市跨境電商監管中心就通過引入自動分揀流水線，同屏對比進行實時監控。通過創建跨境通關管理和服務平台，對跨境企業商品數據、物流信息進行統一管理，實現海關通關系統與電商平台的數據互流，從而大大縮減了從消費者下單付款到貨品報關的時間。鑒此，其它地區應積極參考義烏跨境監管發展經驗，積極推進跨境電商通關便捷化與高效率監管，降低企業運營成本。
3.4提高跨境電商供應鍊服務意識
在多數企業熱衷于做平台的時候，供應鍊服務常常被忘記，然而對于跨境電商的發展而言，供應鍊将是其未來發展的突破點以及創新點。隻有做好了供應鍊，搭建好跨境電商生态體系，才能服務全球跨境電商，實現企業與跨境電商的共同發展。在未來，真正得以成功的企業也将是具有高供應鍊服務意識、積極發展生态圈的企業。目前我國電商領軍企業阿裡集團在這個方面做得相對較到位，其成功借助旗下菜鳥網絡搭建全球物流系統、構建整個跨境電商供應鍊體系、整合我國中小微企業，實現生态鍊上的互助互利、共同發展。
3.5積極推動區域電商園區的發展
在“互聯網+”浪潮下，電商園區正成為區域電子商務服務樞紐、大衆創業萬衆創新孵化器、富有活力的知識社區、推動電商發展的政策載體。杭州跨境貿易電商産業園是我國第一個跨境電商園區，這裡企業可享受一站式便捷服務，包裹過關時間從一天減至約2小時；園區集結海關、國檢、國稅、物流等環節，借助信息技術實現“無紙申報”；還可解決困惑電商企業結彙和退稅問題；私人物品過關轉為正常的國際貿易，電商企業可享受到相關政策優惠。對各地政府來說，想要發展電子商務，電商園區是一個很好的政策載體和切入點，可圍繞園區在稅收、金融、财政、人才扶持各方面做工作。積極推動區域電商園區的發展，即促進跨境電商的發展。
3.6重視海外倉布局建設
物流是區分跨境電商和國内電商的最直接點。跨境物流周期長、成本占比高以及複雜的流程等均制約着跨境電商的發展。因此，将貨提前運送至海外倉庫，不僅不會增加物流成本，且對于銷售穩定且量大的賣家而言，恰是節約成本，提升購物體驗。随着賣家及其物流結構趨于穩定，海外倉将逐漸成為跨境物流的主力産品，海運頭程是其主要物流方式，空運頭程則用于緊急補貨，國際快遞、郵政小包等物流産品也将作為填補海外倉空缺的物流渠道繼續在跨境電商物流行業生存。
3.7制定并完善ODR規則
伴随着全球跨境B2C電商的極速發展，越來越多的争議夾雜在買賣雙方之間。各界也在不停的争辯關于B2C合同中的仲裁條款和項目是否有效。很多國家更是拒絕承認和執行ODR(OnlineDisputeResolution)規則。若仲裁條款被視定為無效，将無法處理跨境交易中買賣雙方産生的矛盾甚至違法行為，消費者也沒有官方合理的反饋與求助渠道。目前，各大銷售平台雖各自有解決糾紛的方法，但卻依舊沒有一個全球公認的ODR規則。因此必須盡快制定一個全球通用的ODR規則，且必須保證ODR規則公平公開、公正透明，并建立第三方協商平台，确保消費者可随時自由獲取相關信息；建立全球範圍内的正确信息發布網站，完善透明公開的披露裁決制度；嚴格限定仲裁與執行的時間，保留消費者的有效司法救濟渠道；建立合理合法的監管制度，并持續跟進使用者的反饋信息，以随時完善和改進ODR規則。
4、總結
當前，中國制造正處在轉型升級的關鍵時期，跨境電商可促使傳統外貿各環節的數據化、網絡化和透明化，具有成本低廉、流通迅速、全球化等衆多優點。發展跨境電商更是對于優化産業鍊、增加就業、擴大國際市場份額、重塑國際貿易規則、建立全球貿易新秩序等具有重大意義。總體而言，整個跨境電商行業已進入快速發展期，而借助“一帶一路”和“互聯網+”的發展大趨勢，未來跨境電商将會有更為廣闊及全面的發展。
參考文獻：
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作者簡介：
李佳婷，碩士，上海理工大學管理學院，跨境電子商務；
樊重俊，通訊作者，教授，上海理工大學管理學院，信息系統工程;
王宇莎，碩士，上海理工大學管理學院，供應鍊技術與應用。