文／張煥
摘要：目前，移動電子商務已經成為一種新型的商業模式，但在移動電商快速發展的今天，高職院校對電子商務專業學生的培養方法、高職電子商務專業學生素質卻和企業對從事電商崗位的員工的要求，出現了一定的矛盾和差距，因此本文從移動電子商務的概念入手，結合現行電子商務專業人才培養模式的特點以及移動電商和傳統電商的比較，對移動電子商務人才在高職教育中的培養模式提出了幾點看法。
關鍵詞：移動電子商務；培養模式；高職院校
引言
移動互聯網的快速發展帶動了移動電子商務的發展，目前移動電子商務也已深入到了人們生活的方方面面，例如娛樂、付費遊戲、購物、打車、二維碼掃描、微信購物等等。移動電子商務的快速發展決定了需要更多的相關人才，但是據調查數據顯示，2013年我國電子商務從業人數達220萬人，預計2016年移動電子商務人才缺口将達到223萬人。因此合适的移動電子商務人才是我們高職教育面臨的難題。
1、移動電子商務概述
移動電子商務（MobileE-commerce）是在電子商務的基礎上發展起來的，移動電子商務是應用無線數據傳輸技術，使用移動終端開展商務活動。移動終端主要包括手機、PAD、掌上電腦等，例如網上購物、網上訂票、網上團購、微店等。它是一種新的商業模式，它将Internet、移動通信技術、短距離通信技術及其他信息處理技術完美結合，實現無空間、時間限制的線上和線下購物、支付以及各種商務、綜合服務以及金融活動等。
移動電子電子商務是對傳統電子商務的有益補充，它具有商務活動即時、身份認證便利、信息傳遞實時、移動支付便捷等特點。目前随着無線通信技術的發展，移動電子商務也呈現出突飛猛進的發展，深入到商業活動的各個環節。
2、移動電子商務和傳統商務的區别
2.1移動電子商務和傳統電子商務的聯系
移動電子商務是傳統電子商務的發展和外延，他們具有本質上的相同點，即都是通過網絡來進行商務活動；同時，移動電子商務和傳統電子商務都包括商務活動的三流：信息流、資金流和物流；另外，移動電子商務和傳統電子商務都是高科技的産物，需要綜合運用商務和計算機的知識，才能很好的運作。
2.2移動電子商務和傳統電子商務的區别
1）終端不同。移動電子商務主要是應用手機、PAD、掌上電腦等移動終端；而傳統電子商務主要是應用PC端。
2）所需軟件服務不同。移動電子商務需要一些軟件提供商提供一些平台應用的APP，實現商品信息的展示和資金的支付，物流信息的查詢等等，而且這些APP應該占用空間小，容易操作，并且符合人們移動端的操作習慣。
3）所需要的技術支持不同。移動電子商務除了需要制作APP的技術支持外，還需要終端廠商和電信運營商的技術支持，因為移動電子商務的運作會受到移動終端設備的限制，比如屏幕的大小、顯示情況都可能會影響人們移動電子商務的購物體驗；另外需要電信運營商的技術支持，電信運營商需要給移動電子商務提供APP接口以及良好的網絡狀況，因為網速也會影響消費者移動購物體驗；而傳統的電子商務後台可能需要網站的建設與維護、數據庫技術、網頁制作技術、PS技術、店鋪裝修技術、網絡營銷技術等等。
3、傳統電子商務人才培養模式
高職院校傳統電子商務人才模式可以分為三類：商務和技術相結合、偏重技術培養、偏重商務培養。
3.1商務和技術相結合的人才培養模式
在我國很多高職院校，将電子商務專業劃分為兩個方向，技術方向和商務方向。方向劃分是從大二第一學期開始。技術方向和商務方向的同學都需要學習專業基礎課，例如《電子商務概論》、《财務管理》、《西方經濟學》等課程。技術方向主要開設的課程有《網頁設計》、《ASP動态網頁設計》、《PS圖像處理技術》、《HTML》、《C語言》等課程，主要培養學生網站的建設與維護、網頁制作、圖片處理以及店鋪裝修能力，對應的崗位為美工、網店裝修、網站維護等；商務方向開設的課程主要有《網絡營銷》、《網店運營》、《客戶關系管理》等課程，主要培養學生網絡推廣、客戶管理、網店運營能力，對應的崗位有網絡營銷、客服、運營崗位。采用這種人才培養模式的院校例如武漢職業技術學院。
3.2重技術的人才培養模式
重技術的人才培養模式在高職院校的電子商務專業應用較少，這類培養模式主要注重學生計算機技術的應用，所開設課程大部分是和電子商務開展的後台技術相關，例如《網站建設與維護》、《網頁設計》、《安全支付技術》、《C++》、《PS》等。而關于商務方向的課程和實訓相對較少，學校投資也會将對較少。大部分的學生就業崗位為技術崗位。
3.3重視商務的人才培養模式
這種培養模式的理念就是電子隻是電子商務的條件，商務才是重點。因此電商專業的同學隻需了解計算機技術即可，應該掌握的重點是如何借助于電子化手段快速的吸引消費者，快速的促成交易的達成。這類電子商務人才培養模式重點培養學生網絡營銷、客戶服務以及網站運營能力，而網頁制作、網站搭建以及各種編程語言的學習較少。實訓也隻是針對網絡營銷、運營、客服來進行，就業崗位有網店運營、推廣、美工和客服。目前很多的高職院校均采取這種電子商務人才培養模式。
4、對移動電子商務人才培養模式的幾點看法
4.1移動電子商務不能作為一個專業來開設，但可以作為一個方向
移動電子商務是電子商務的一個發展和外延，它牽涉到通信工程專業的知識、計算機專業的知識以及各種編程語言和軟件，而這些均不是移動電子商務專業的重點。另外，如果移動電子商務作為一個專業來開設的話，勢必導緻所學的課程五花八門，既有電子商務專業的各種課，還有通信網絡、計算機硬件、軟件方面的知識以及各種編程語言。時間有限，如果開設課程過多，勢必造成泛而不精的結果。其次，移動電子商務如果單獨作為一個專業的話，會和電子商務專業大部分的課程重複，難以體現其專業的特殊性。
4.2采取技術和商務結合的培養模式，将移動電子商務作為第三方向，将所需要學習的知識融入。
移動電子商務的産業鍊涉及六個部分，終端廠商、電信運營商、金融與支付服務商、移動電子商務服務提供商、物流商以及軟件服務商。而移動電子商務需要關注的二大主體：軟件提供商、移動電子商務服務提供商，也就是說移動電子商務人才要掌握做手機客戶端APP的能力，并且還應該懂得消費者在移動端的消費習慣，具有移動端網絡營銷的能力。因此移動電子商務商務方向的學生除了要掌握傳統電子商務商務方向的所有課程之外，還需要學習移動端消費者行為學、移動端消費法律法規、移動端安全技術以及一些微營銷的課程，必要的時候需要調研實訓，去掌握消費者在移動端的消費習慣；技術方向的學生重點是要掌握C++、java編程語言以及PS，因為目前android系統用java開發，ios系統用object-c開發，而WindowPhone則用C++。總結起來，移動電子商務方向需要學習商務方向的所有課程、移動端消費者行為學、移動端消費法律法規、移動端安全技術、微營銷、C++、java等編程語言以及PS。另外，APP的開發可能需要一個系統化的訓練才能掌握，所以移動電子商務方向的學生在畢業前需要有一次在企業做APP的實訓，所培養的出來的學生就是即懂微營銷又懂APP制作的商務和技術兼備的新一代技能型人才。
4.3合理安排理論課和實訓，在相應的階段進行相應的實訓
考慮到移動電子商務方向所學的技術較難，因此将技術類的課程延期為兩年内講完，而将商務類的課程全部集中在大一的下半學期和大二的上半學期，在大二上半學期結束商務類的課程。技術類的課分兩年、四個學期來講，大一第一個學期講PS，第二學期講C語言以及object-c，大二第一個學期講java，第二個學期講C++，在每一個學期結束之後的四周之後安排到移動電子商務公司或者相應的APP軟件開發公司去實習；商務類的課程實訓安排在大三的第一學期後四周，由企業安排不同的崗位進行實訓，實訓崗位包括移動端電子商務營銷和客服，實訓時間為一個月，實訓成績由企業給出，學生返校時要帶回自己的業績或者簡單的APP作品。
5、總結
無論是移動電子商務還是電子商務都是時代的産物，而學校的教育永遠跟不上時代的變化，學校三年培養出一批學生，而社會三年将會發生非常大的變化。所以在高職教育強調技能提升的背景下，不要試圖去緊跟時代的步伐，我們在培養學生技能的同時不應忘記教育之根本。移動電子商務是移動通信技術和電子商務的産物，在培養學生的技能同時，我們應該繼續探索适合社會發展和學生長遠發展的移動電子商務人才培養模式，為了滿足社會發展的需要，同時也為了我國教育事業健康有序的發展。
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作者簡介：張煥，碩士，助教，現就職于陝西工業職業技術學院，主要研究方向為電子商務。