摘要：以CNKI數據庫中2003－2015年的載文量為數據來源，通過對文獻關鍵詞的詞頻統計，利用社會網絡分析軟件ucinet對關鍵詞進行可視化分析，理清了虛拟學習社區的研究現狀、趨勢以及研究熱點主題，分别有非正式學習、網絡學習、知識管理、網絡學習共同體四個方面。
關鍵詞：虛拟學習社區；可視化分析；綜述
引言
虛拟學習社區是指一些具有相同興趣、共同愛好的人，擺脫了時空的束縛，通過網絡通信技術來進行交流、互動等形式，以實現協作學習和研究為目标的學習型組織。虛拟學習社區可以不再局限于學習的環境、學習地點、學習群體和學習的時間，依靠大家的共同的興趣愛好自願形成的一種非正式的虛拟學習的場所。虛拟學習社區的出現，打破了傳統的正式教學模式，虛拟學習社區的産生是非常符合當今社會的現實需求和社會發展規律的，它解決了單一從課堂、講座、報告等正式場合所局限的範圍，正式場合的學習往往由于時間和資源的有限，而不會滿足所有人求知的要求，往往疑惑無法得到詳細的解答，或是思維、想法得不到充分的分享和表達。于是，虛拟學習社區便應運而生，是學習者在閑餘時間裡拓展知識，與興趣相同者進行溝通、交流的一個最佳選擇。尤其是信息爆炸式增長的今天，大量的信息任意分布和傳播，造成信息泛濫和信息冗餘，阻礙了我們在知識的海洋中及時有效的找到需要的信息。這時，我們需要在組織之間出現一個以信息技術為聯接、協調手段的臨時性的動态聯盟形式的組織，以最快的速度提供高質量、低成本的産品和服務。
目前，許多的專家學者都對虛拟學習社區産生了極大的興趣，他們從不同的研究角度，采用不同的方法手段對虛拟學習社區進行研究，并取得了豐富的研究成果。但研究内容大多都是定性研究，量化分析比較少見。為了理清當前的發展現狀和趨勢，本文嘗試用詞頻分析法來對虛拟學習社區的相關研究進行整理和分析，通過關鍵詞來分析該領域的研究現狀和發展趨勢，深入挖掘虛拟學習社區的研究熱點和重點問題，對日後的研究具有十分重要的借鑒意義。
1、數據采集與處理
1.1數據來源
本文選取中國知網（CNKI）的中國學術期刊網絡出版總庫作為數據來源，時間區域選擇為2003－2015年，檢索時間為2015年12月13日。之所以選取2003－2015年作為時間區域是因為虛拟學習社區的概念從1997年由Kowch明确提出後，我國的研究學者在2000年才開始進行有關方面的研究，并且在初始階段沒有吸引到大量的研究學者的興趣，研究也缺乏深度和廣度，因此在2000－2003年之間研究的文獻數量較少，不具有代表性。其次由于學科發展的速度較快，産生了很多新的概念和研究領域，為了掌握最新的研究進展，所以選擇靠近的時間段進行研究，可以更好的把握前沿動态和發展趨勢。
1.2數據采集
數據的選取對象為2003—2015年所刊載的所有文獻記錄，在“輸入目标文獻内容特征”中選擇“主題”檢索項，并輸入“虛拟學習社區”檢索詞，于2015年12月13日共檢索到1523條記錄，在此剔除書評、年鑒、報紙、會議文摘、商業評論等非論文形式的報道後，共得到1289條有效記錄。通過統計2003—2015年每年關于虛拟學習社區的載文量，繪制成圖，可以發現有關虛拟學習社區的研究文獻數量總體呈上升趨勢，如圖1所示。整體上看，2003年到2011年是知識服務研究的起始階段，這個時間段的明顯特征是還處于探索階段，發文量較少，但是會穩步遞增。2011年到2013年是快速發展階段，這個時間段内文獻量的增長幅度較大，這一數量特征反映了知識服務研究開始獲得關注，且研究興趣日益升溫。而在2010年到2015年之間，發文量正處于一個平穩階段，這說明知識服務研究已經跨越了學科誕生期和學科發展期，正逐漸走向成熟。
圖12003-2015年虛拟學習社區相關文獻發文量趨勢圖1.3數據處理
本文采用社會網絡分析方法，将下載的關鍵詞信息以文本格式保存到本地。為了保證檢索内容的相關性，隻選擇核心期刊裡的文獻做研究，剔除書評、年鑒、會議文摘等非論文形式的報道，隻選擇有關鍵詞的文獻作為研究對象，排除一稿多投文獻。最後，于2016年1月13日檢索共得到1348條有效記錄。剔除無效信息後，共有1287條有效記錄。借助“bibexcel”軟件分析高頻關鍵詞，将關鍵詞矩陣導入到社會網絡分析軟件“ucinet”中，最後應用“ucinet”所附帶的圖形軟件“netdraw”生成關鍵詞可視化圖像。
2、數據分析
2.1高頻關鍵詞統計分析
經過對關鍵詞的篩選和對高頻關鍵詞的統計分析，對獲得的關鍵詞按照詞頻的降序排列，最終選擇詞頻超過15的關鍵詞作為研究對象，其中，将同義但不同表述的詞還有相同英文單詞區分大小寫的詞分别進行合并處理後，得到34個高頻關鍵詞。如表1所示。
2.2關鍵詞的可視化分析
該研究通過“ucinet”得到虛拟學習社區高頻關鍵詞共現網絡如圖1所示。圖1中的圓點代表高頻關鍵詞節點，節點越大，位置越靠近中間，代表節點在網絡中的中心性越大。節點之間的連線越多，顔色越深，代表其相互作用關系越強。從圖2中可以看出，高頻關鍵詞網絡圍繞虛拟學習社區最近的是社會網絡分析和網絡學習，這兩個節點與其他節點的聯系最緊密，是該領域的核心關鍵詞。
圖2虛拟學習社區高頻關鍵詞共現網絡從圖1可以看出來，學習共同體、社會網絡分析、遠程教育、知識構建、Web2.0、非正式學習、虛拟社區、知識共享、知識管理、教師專業發展等是近幾年關注的熱點問題。還有一種情況，有些關鍵詞出現的頻率較低，但在近幾年來的突現值卻很高，這類關鍵詞雖然沒有得到廣泛的關注，卻很有可能成為該領域内新興的熱點詞彙，代表了一個領域中可能的發展方向，成為以後重要的研究主題，因此這類詞彙也不能忽視，如：移動學習。
2.3研究主題的确定
小團體分析是在社會網絡分析的基礎上，對網絡中關系緊密的子群進行一個更為詳細的劃分。通過“小團體分析”能夠映射出該知識領域内的深層次交互關系，為研究者提供更為精确的研究視角，對整個虛拟學習社區研究有着重要的意義。為了研究主題之間的關系，本文将關鍵詞在圖1的基礎上，以距離計算的小團體，可以設定一個臨界值n作為凝聚子群中的成員之間距離的最大值，經過反複試驗n=10時數值出現拐點，确定n=9為臨界值，選取9個小團體的時候，所得到的fitness值達到最佳。構建小團體分析的可視化表示，如圖3所示。根據圖示，整理出九個小團體，如表2所示。
圖3高頻關鍵詞共現的小團體分析
整理熱點小團體如表2所示，通過歸納總結，最終概括出四個熱點主題，分别是非正式學習、網絡學習、知識管理和網絡學習共同體，以下就這四個熱點主題分别進行闡述。
3、研究主題分析
3.1非正式學習
從現有文獻來看，關于非正式學習的概念沒有統一的界定，需要通過比較正式學習來确定。非正式學習的發生地點在正規教學機構之外的非正式場所，學習者因共同的興趣愛好或目标，通過社會媒體技術自發進行的一種不受時間、地域限制的非教學性質的學習。非正式學習具有以下基本特點：①自發性，學習者根據自己的需要，不受外界環境幹涉的情況下，能夠根據自己的喜好由學習者自我發起學習，在這裡學習者的意願起到了主導作用；②自控性，不同于正式學習，在網絡環境中沒有監督和約束，需要學習者自己掌控學習的實踐和地點以及學習的内容、形式。③靈活性，Web2.0時代的到來對我們的日常生活産生了巨大的變革，由之前高度集中、線性、單一的傳播模式正在向分布式、個體化、以用戶為中心的模式發展，由于社會媒體技術的特征，使學習者可以不受時間地點和學習形式的限制，獲得更加靈活和自由的學習體驗。④社會性，學習者需要在非正式學習的虛拟網絡平台中形成自己自的社會網絡，學習者通過這種社會網絡的互動，在生産、生活的社會活動中獲取必要的知識。
3.2網絡學習
網絡學習為學習者提供了更為自由的開放環境，它是建立在互聯網的基礎之上跨越時空的界限而形成的一種生态型學習模式。它是由學習者和助學者共同構成的一個交互的、協作的學習團體。每個成員之間通過網絡和通信工具，在學習的網絡環境中，通過提出問題、參與讨論、發表意見、專家咨詢來進行溝通、交流，進而達到學習的目的。網絡學習中的成員具有共同的利益、興趣、愛好，每一位成員的思想觀點、信息共享、交流互動都是學習網絡中的主要學習内容和寶貴資源。都有參與創建和維護社區的權力和責任，來促進自身的學習和發展。但是由于學習者知識水平、年齡、喜好的差異，網絡學習方式的自發和松散，使學習者對話題的展開缺乏深度和持久度。因此，需要網絡學習成員自覺承擔起創建和維護網絡學習可持續發展的責任，培養出一個積極向上、求知探索的學習團體。
3.3知識管理
虛拟學習社區的實質就是顯性知識和隐性知識的相互轉化的過程，通過顯性知識和隐性知識的流動、轉化來擴大學習者的知識，達到學習的目的。因此，知識管理是虛拟學習社區中的重要環節，它直接決定了虛拟學習社區的質量和效果。知識的傳遞是通過四種轉化方式來實現的，其中存在于人們腦海中尚未得到開發的隐性知識占了很大一部分，因此，研究隐性知識的轉化是非常有意義的，而虛拟學習社區最大的優勢就是有利于隐性知識的轉化。由于虛拟學習社區是一種非正式學習，不同于正式的教學場所，學習者可以在這裡不受時間、地域的限制，沒有規章制度的約束，可以暢所欲言。對感興趣的話題可以積極參與、各抒己見。在這種寬松的學習氛圍中，知識的來源渠道是多元化的。學習者利用各自的知識儲備和經驗積累，通過資源共享、經驗分享，在參與讨論的交流、溝通中，既成為知識的傳授者，又成為知識的受益者。通過這種協作式的學習使存在于個人的思想、經驗等隐性知識很容易在社區中轉化，産生新的知識并形成集體智慧。
3.4網絡學習共同體
網絡學習共同體強調的是所處網絡學習中的學習成員及其成員間的複雜網絡關系。一個有效的非正式網絡學習共同體是由相同的興趣愛好、目标和利益的成員構成的，他們雖然有不同的知識構成、價值觀念和研究領域，但是不同的專業知識正蘊含在社會網絡中，通過網絡學習共同體中成員之間的互動可以有效的為學習者搭建一條有效的知識通道，這種積極的學習氛圍和行動被建構起來，知識就很容易在網絡學習環境中被挖掘出來，更容易在不同的專業交叉中找到創新點，從而實現知識的傳播與增值。網絡學習共同體最大的特點就是作為一個整體，它可以充分發揮成員間的彼此協作能力，強調學習者個體之間交互作用同個體獨自活動相比的優越性。通過協作化理論有助于了解網絡學習共同體中人際互動和知識流動的特點，在網絡空間内可以按照人們的意願，自發地形成大大小小、凝聚性強、協作性高、互動性好的虛拟學習網絡，從而改變人們現實交往方式和互動關系。
4、結語
本文首先運用詞頻分析法，對2003~2015年收錄的虛拟學習社區文獻中的關鍵詞進行了統計，确定了高頻關鍵詞。運用社會網絡分析的方法和可視化技術，發現了四個目前研究的熱點問題：非正式學習、網絡學習、知識管理、網絡學習共同體，并就以上四個熱點問題分别展開論述。但是本文由于研究手段和方法的局限，沒有抓住一些詞頻較低卻同等重要的新興詞彙，這些詞彙無法通過詞頻分析來反映出來，而失去了對研究内容最新動态的把握，是本文研究的不足之處。因此，關于虛拟學習社區中一些比較複雜的關系還需要更深層次的探究，有待日後的研究學者進行進一步的完善。
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作者簡介：貴佳琳，遼甯師範大學管理學院研究生，研究方向：情報學理論與方法；李永先，遼甯師範大學管理學院教授，研究方向：情報學理論與方法。