摘要：當前高校電子商務專業實踐教學中存在實踐環節容易出現理論教學與實踐教學脫離、教學企業實際需求聯系不密切、學生學習的主動性、積極性不好調動等問題。本文基于社群建構主義學習理論，設計了電子商務專業實踐教學過程模式，并基于該模式對電子商務專業的實踐教學體系進行了探讨。
關鍵詞：電子商務，人才培養，實踐教學，社群建構主義
電子商務的迅猛速發展帶動了電子商務專業人才需求的迅速增長，電子商務人才的培養也得到快速發展。到2015年，全國辦有電子商務本科專業的高校達400多所，辦有電子商務專業的高校達800多所，在校生60多萬人，規模居全球首位，為我國電子商務發展奠定了基礎。相對于其他傳統學科，電子商務是一個新興學科，聯系實際緊密、發展變化快、技術含量高。這給電子商務專業教學帶來了挑戰，尤其是在實踐環節容易出現理論教學與實踐教學脫離、教學企業實際需求聯系不密切、學生學習積極性和主觀能動性沒有充分調動等問題，教學效果不夠理想。
社群建構主義學習理論認為，在社群環境中，個體/社群之間相互學習，又相互競争，并由此産生一種正向壓力。這種壓力可以促進學習者集中注意力，積極思考，有效構建新知識。社群建構主義學習理論為實踐教學提供了一種很好的思路。基于社群建構主義學習理論，本文嘗試構建電子商務專業實踐教學過程模型，并設計基于社群建構主義學習理論的電子商務專業實踐體系。
1、社群建構主義學習理論的基本觀點
1.1建構主義學習理論
建構主義學習理論源于的認知發展理論，目前已成為學習理論的重要基礎。該理論認為學習是意義構建的過程。學習的主體應該是學生。意義不是靠教師的傳授得到的，而是學習者在一定情境下借助必要的學習資料和他人的幫助，通過意義建構得到的。學生不應是外部刺激的被動接受者，而應該是信息加工的主體、意義的主動建構者。教師是學生主動建構意義的輔助者[1]。
1.2社群建構主義學習理論
社群建構主義是對建構主義的拓展，該理論認為個體的先驗認知結構具有差異性，對于相同的外部刺激的反應也不相同。個體之間通過分享各自構建的知識，也促進了個體更好地構建知識[2]。即利用其他個體知識構建的結果，來提高“同化”和“順應”的效率。社群環境中，個體以及社群間相互學習，相互競争，由此産生一種正向壓力，促進學習者發揮積極性和主動性，有效地構建新知識[3]。
2、電子商務專業實踐教學存在的主要問題
随着我國電子商務行業的迅猛發展，社會對電子商務人才的需求也逐年增多。但人才供需卻存在企業招不到到急需但滿意的人才，而很多電子商務專業畢業生卻找不到滿意的工作的情況。人才培養與市場需求之間的偏差反映出，很多高校在人才培養過程中僅注重理論知識的教學，而對學生實踐能力的培養不夠，也反映出學校在實踐教學環節的薄弱與不足。高校在電子商務專業實踐教學中的問題主要有：
（1）理論聯系實際不夠。高校教師大多沒有電子商務方面的實踐經曆，很多實踐教學課程沒有根據電子商務崗位所需具備的能力來設計内容。授課方式與理論課程也相似，更多扮演傳授知識的角色，學生技能的訓練不夠。
（2）校内實踐教學資源不足。很多院校對經管類專業的實踐教學資源的投入不足[4]。比如：沒有建立比較專業的實驗室或實訓室、軟硬件條件不能滿足實踐教學的需要、教師缺乏必要有效的實踐教學培訓、缺乏好的實踐教學項目等，導緻實踐教學不能有效開展或無法達到市場對大學生技能的要求。
（3）校外實踐教學基地的作用沒有得到充分發揮。很多高校與一些企事業單位簽訂了校外實踐基地合作協議，希望借此解決學生的實踐教學問題。但從實際情況來看，很多高校的校外實踐基地隻是停留在協議上或沒有深層次的合作[5]。由于管理、經費等種種原因，很多高校電子商務專業的企業實習隻停留在業務流程認知和體驗層面，大部分學生沒有深度參與到電子商務業務流程的實踐，對電子商務的實際運營的了解和技能提高不夠。
（4）學生的積極性和能動性沒有得到充分調動。實踐教學環節缺乏趣味性或對抗性，學生學習的自主性、積極性和主觀能動性沒有被很好的調動起來，學生的創新能力和創新性思維也沒有得到很好的發掘。
3、基于社群建構主義的實踐教學過程模式設計
3.1實踐教學過程模式基本框架
根據電子商務專業實踐教學的形式及特點，基于社群建構主義學習理論，本文設計了電子商務專業社群構建實踐教學模式，其基本框架如圖1所示。
該模式中，以實踐教學的具體項目建立學習情境。社群内個體通過接受來自情境的信息或刺激，經過“同化”和“順應”，形成個體的意義建構。社群内個體之間再通過協作和會話完成社群的意義建構，最終形成具體的行動結果即實踐模式。學習的結果最終以規範的形式撰寫成報告，并以群組為單位進行答辯和提交指導教師評閱。教師在整個過程中，不扮演知識的傳授者，而是作為學習的指導者和成果的評價者。同時，社群之間在學習過程中又相互學習、相互競争和相互影響，對社群意義的構建起正向作用。
3.2實踐教學模式中的對象
在該模式中，學習情境為實踐教學（實驗、課程設計、實習、實訓、競賽）的具體内容及其條件、任務、目标和要求。情境設計必須有利于學生對所實踐内容的意義建構，因此，電子商務實踐教學的情境設計不僅要考慮實踐教學的目标，還要考慮能夠促進學生建構意義的情境的創設。
社群是實踐教學的行為主體和接受考核的基本單位，每個社群通常由4-6名參與實踐的學生組成。社群通過個體和知識建構和個體之間的協作完成社群的知識建構，形成具體的群實踐模式，按規範撰寫報告并進行答辯。
指導教師或企業人員是實踐教學過程的參與者。在實踐過程中，并不是扮演知識的傳授者，而是負責制定實踐的規程，對實踐過程中遇到的問題進行解答和指導，并作為評價者，根據社群實踐過程的表現、報告和答辯，對社群進行考核和給出成績。
3.3實踐教學模式的實施過程
根據社群建構主義學習理論，實踐教學模式的實施過程可以分為以下階段[7]：
（1）個體自主建構知識過程。實踐教學過程中，外部刺激所提供的信息被整合進個體的認知結構，實現個體認知結構的擴充（即同化）；同時，在外部刺激的影響下，個體的認知結構也會發生改變（即順應）。通過同化和順應，個體的認知結構逐步建構起來，并不斷豐富、提高和發展。
（2）社群内個體間的相互影響。實踐教學過程中，群體内的個體之間通過交流和協作共同學習，最終完成意義建構以實現實踐教學的目标。協作始終貫穿于整個實踐教學活動過程，對于意義建構的整個過程都起着十分重要的作用。如資料的收集與分析、假設的提出與驗證、成果的總結與歸納等過程都離不開協作。交流則是協作過程基本的方式和環節。如小組成員讨論如何完成任務，如何的獲取幫助等。此過程中，每個成員的創意都被整個群體讨論交流。
（3）制定規範和指導幫助。實踐教學過程中，根據具體實踐教學的内容與形式，組織者應該事先設計好實踐活動的情境，制定相應的要求、規程以及實踐報告的撰寫規範。實踐活動中，學生遇到不能解決的難題應由參與者（指導教師或企業人員）予以解答。對于共性問題，應該集中或分别對各社群予以指導，同時還應補充相應的相關知識，拓展學生的專業視野。
（4）形成社群學習成果。在實踐教學活動過程中不斷發展和提高完成最終意義建構。同時，社群間的知識共享和相互學習也是必要的。在實踐中，各群組應認真記錄與實踐相關的對象、背景、目标、實施方案、實施過程、實施效果等各類事件以及學習過程中的心路曆程。并在規定的時間内将社群的學習成果進行整理，撰寫規範的實踐報告。
（5）社群學習成果的答辯與評價。根據具體情況組織答辯會，答辯委員由老師、企業人員和學生組成。參加實踐的各社群選出代表進行答辯和回答提問。答辯委員會秘書負責記錄。答辯委員會委員進行提問、點評并形成評價結果。答辯過程也是社群成員以及社群之間的學習和知識建構的過程。
4、基于社群建構主義的電子商務專業實踐教學體系設計
電子商務專業學科交叉性、應用性和創新性很強。實踐教學貫穿于電子商務教學的全過程，包括調研、實驗、課程設計、案例分析、實訓、學科競賽以及認識實習、專業實習、畢業實習等多種形式和環節。電子商務專業适合開設實踐教學環節的主要專業課程和适合采用的實踐教學形式如表1所示。
4.1調研
調研即通過各種方式，如現場訪談、問卷調查、電話調查等方式獲取受訪者的态度和意見，并通過統計分析事物的特征。營銷類課程如市場營銷、網絡營銷、市場調查與分析等比較适合在理論課基礎上組織學生開展市場調研并撰寫調研報告。采用社群建構主義模式組織開展市場調研，可有效提高學生的參與熱情和完成質量。
4.2課程實驗/課程設計
課程實驗是對理論教學的補充，有助于加深學生對理論知識的理解，可以學生的培養動手和協作能力，幫助學生掌握實驗技能和工具。課程設計通常是獨立開設的實踐課程，運用已經掌握的知識針對現實中的實際問題設計解決方案，主要培養學生分析和解決問題能力，啟發學生深入思考和創新，實現理論聯系實際的效果。電子商務專業課程中的信息技術類、應用開發技術類專業課程适合在理論課的基礎上開設課程實驗和課程設計。系統設計與實施、數據處理與分析、電子商務安全等類别的課程也可根據教學需要設計适當的課程實驗。課程實驗和課程設計的教學模式都可以基于上述社群建構主義模式設計，即針對實驗内容分小組完成并答辯或演示，指導老師予以指導和評定成績。4.3案例分析
案例分析屬于綜合性較強的實踐教學形式，不僅能提高學生知識的掌握程度，還可以提高學生綜合運用知識的能力。管理類專業基礎課以及電子商務服務、電子商務案例分析、電子商務法律與法規等專業課比較适合采用理論教學加案例分析的教學形式。案例分析可采用分組對相同主題的不同案例進行分析，其過程可采用社群建構主義模式組織開展。
4.4實訓
電子商務專業的實訓主要包括模拟仿真實訓和創新型的實訓項目。模拟仿真實訓通常是采用仿真軟件、道具以及情景，對商務活動中的業務流程進行模拟。模拟仿真實訓中，學生能通過角色扮演的方式在較短的周期内完成幾年甚至幾十年的運營模拟，具有節約成本、節省時間、參與感和趣味性強等優點。ERP沙盤模拟、電子商務沙盤模拟、國際貿易仿真實訓即是典型的仿真模拟實踐教學形式。如電子商務沙盤模拟就可以支持多個團隊在計算機模拟系統中通過角色扮演完整的模拟B2B、B2C、C2C、B2G、網上拍購等多種交易模式和電子商務活動中的産品采購、營銷、交易、配送、支付等環節。商務談判課程可以采用情景式教學方式對商務談判過程進行仿真模拟。
創新型的實訓主要是根據主題要求，創新性的提出解決方案并撰寫報告書或策劃書。電子商務網站建設、電子商務系統分析與設計、電子商務創業等課程可采用創新型實訓。實訓項目非常适合采用社群建構主義的實踐教學模式組織開展[7]。
4.5學科競賽
學科競賽的比賽項目設置往往與高校的專業教學密切相關，并且可與市場實踐緊密的結合。如全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽、“挑戰杯”中國大學生創業計劃競賽、中國“互聯網+”大學生創新創業大賽、全國電子商務大學生實戰大賽等。專學科競賽可以很好地調動學生的積極性，通過方案策劃或實戰操作培養學生的綜合能力。競賽通常以團隊參賽，指導老師可由高校教師和企業教師組成。評委既有高校教師，也有企業管理人員。學科競賽的組織模式完全是按照社群構建主義模式開展的，是該模式的成熟的實踐。
4.6實習
電子商務專業的實習主要有認識實習、專業實習和畢業實習。實習通常是在校外實習基地進行，一般是電子商務企業。認識實習主要是在教師的帶領下去本專業工作崗位的環境去參觀，增加對将要從事的職業崗位的初級認識，增加日後學習的針對性。專業實習主要是在專業實習崗位上将專業知識運用到實際工作，促進理論與實際的結合并練就本領和技能，為到相關專業工作及職場上打下堅實的基礎和初步的工作經驗。畢業實習則通常是學生和工作職場單位互相觀察的過渡段。經實踐檢驗，采用社群構建主義模式組織開展企業實習，實行分組競争機制并以小組為單位開展并撰寫實習報告，對提高實習的效果明顯。
參考文獻
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作者簡介：
陳甲華，南華大學經濟管理學院講師；主要研究方向：電子商務。