如今的大型商場，已經演變成一座城，可以帶熱周圍一片土地；小店卻是附屬品，小本經營，選擇開什麼店，開在哪裡，需要智慧。
這家店開張于上世紀末，與周圍數不勝數的小店一樣，依附于一家大醫院。二十多平方米的面積，密密匝匝的人頭排列在三面貨架上，戴着各種樣式的假發。想象夜晚一個人管店，那些面孔睜眼對着你笑，會不會怕怕的？
小店生意很好。現在你知道了，它依附的是什麼醫院。
店主是溫婉微胖的中年女性，最合适的人設。因為該店顧客多為接受化療的女性，且相對年輕。店主不能是男人，女人不美的時候不想遇見男人；更不能是年輕姑娘，在生命的低谷，她不想看見别的女人光彩照人。
有顧客來了，她三十多歲，眉眼清俊而臉色黯淡，披肩長發，發梢有些分叉，頭發沒有光澤，看得出已經很久沒有好好保養了。
“有長款的假發嗎？”“美女，我這裡都是短款的，短的好打理，等化療之後頭發長到這個長度了，也就用不到假發了。”這是店主的常用語，充滿希望，傳遞信心。這兒的語言很有講究，來時不說“你好”，去時不說“下次再來”，隻送至門邊，說一句“慢走”。
“美女你看，假發都在這裡，款式共有十幾款，還有顔色的區别，可以根據你的臉型和喜好修剪。”
試了一頂又一頂，最後女顧客坐到角落的理發椅上，刷刷刷刷，利索地剃去一頭秀發。這是必備的配套服務。
美女全程閉眼，等睜開，店主已經為她戴好了方才選定的假發，她微微一笑，比較滿意。
與一般美發美容店不同的是，主客雙方都很少講話，女店主通過輕柔動作和寥寥數語，傳達着關切和暖意。
也有開朗的顧客。一個來剃光頭的男人說：“五年前來過的，老闆娘還記得不？當時就說肺癌的五年生存率不高，如今，我就是其中的幸運者，往後的日子，都是白撿的。”病痛讓他看開了。更多時候是有人陪伴的，比如有孩子陪母親來的，大多悉心安慰，細細挑選。
女店主說：人情之暖，我這兒看得最清楚。她的感受，已經超越了開店做買賣的範疇。
(從容摘自《牡丹晚報》)