作為中國市場的後來者,雷諾眼下面臨的形勢并不輕松。尼古拉斯·費爾南德斯先生是雷諾經典車型傳播經理,他把雷諾的處境歸納為兩大挑戰:一個是品牌知名度,另一個是渠道。偌大的中國市場已經被各大車企豪賭多年,留給雷諾的機會還有多大?
雷諾亞太區主席、東風雷諾汽車有限公司總裁福蘭(FrancoisProvost)先生表示:“我們依然希望在中國創造奇迹。雷諾的長期目标是占有3.5%的市場份額,就像在全球其他市場那樣。我們計劃每年向中國市場推出一到兩款車型,以豐富雷諾在中國市場上的産品組合。”雷諾集團經典車型傳播經理尼古拉斯·費爾南德斯
東風雷諾市場部部長助理周秀妍三聯生活周刊:雷諾在現代汽車工業中有怎樣的位置?
尼古拉斯·費爾南德斯:就我個人而言,雷諾曆史上的經典時刻是關于方程式賽事方面的,正是在這些賽事中,雷諾發揮了非常關鍵的作用。比如,在方程式50年的曆史中,我們看到在一些頂尖賽事裡都有它的身影,可以說它遍及世界各個地方,而作為全球性公司,雷諾的積極參與,對公司也是大有裨益的。
回想在上世紀20年代,那時候的雷諾才20多歲,是一家年輕的公司,但已經創下了很多有關速度的紀錄,雷諾也因此被人們牢牢記住。那段時間應該說是雷諾公司的前期階段,也是充滿機遇的階段,參加賽事是非常重要的。現在參加賽事依然很重要,雷諾積極參與F1賽事,同時也參與了新的電動方程式賽事。雖然電動方程式現在還不算很出名,但它是推廣新技術的一個重要平台,而且它是面向未來的。通過參與這樣的賽事,雷諾能夠證明自己是一家有很強創新能力的現代化公司。我認為,目前這一時期對于整個汽車行業,包括雷諾公司在内,都非常關鍵,我們樂于挑戰當下,前瞻未來,因為我們知道這是取得成功的關鍵。
三聯生活周刊:雷諾在中國的現售車型有哪些競争力?
周秀妍(東風雷諾市場部部長助理):大約2000年左右,得益于當時聘請的設計師給雷諾帶來的變革,科雷傲、卡缤、Espace以及塔利斯曼,有了很多經典設計。比如前臉和整體外觀,從而形成了比較獨特的風格。與此同時,雷諾集團和日産形成了聯盟,在汽車行業獲得了更大的發展動力。
雷諾也有很大的熱情去發展新能源汽車,在歐洲市場上,雷諾的電動車發展得很好。此外,自動駕駛技術也是雷諾未來的重點發展方向。說到東風雷諾的産品,科雷嘉、科雷傲先後上市,它們都是按照雷諾全球質量、技術、安全标準進行生産,我們對這些車型非常自信。
三聯生活周刊:雷諾在賽道上不斷打破紀錄,你怎麼理解雷諾的挑戰精神?
尼古拉斯·費爾南德斯:雷諾有R.S.系列,也就是雷諾運動車型,比如說Clio和梅甘娜。雷諾參與F1比賽的工程師把賽車的技術加到民用車上,從而造就了ClioR.S.或梅甘娜R.S.這樣的車型。ClioR.S.一個很重要的改變就是它沒有換擋杆,而是變成了像法拉利和奧迪那樣的手動撥片,雖然這對奧迪R8來說不算創新,但對于小型車來說,這就是一種創新,這也是為什麼我們要生産這種類型車的原因。對于科雷傲來說,我們既生産常規的底盤,也生産運動型底盤。
雷諾的口号就是“為激情而生”(Passionforlife),面向很多年輕顧客,激情對我們很重要。雷諾希望通過對R.S.品牌的建設,以及在F1和電動方程式中取得優異成績,使銷量逐步上升。賽事非常重要,我個人認為,它和民用車在品牌形象、發展動力、技術以及品牌精神傳承上,都有很直接的聯系。例如在刹車上的創新,可能兩三年之後就會用于民用的梅甘娜或者科雷傲上。當然這對所有雷諾的工程師來說,也是一個很大的挑戰。
三聯生活周刊:你是否注意到中國市場留出的空間越來越狹小?一方面,自主品牌推出一些高端品牌,構成上行态勢;另一方面,豪華品牌也會推出一些價格相對低端的車型。面對這種夾擊壓力,雷諾有哪些具體措施?
周秀妍:的确,我們每天都會面臨很大的競争和壓力。我們在中國市場上清晰地看到,本土品牌發展速度是非常快的。但我們對于自己的品牌和産品有着充分的信心,因為我們的價值主張也是有差異化的。
我們計劃每年定期推出一到兩款車型,比如說Espace。因為對于一個汽車公司來說,最重要的當然是它的産品,所以我們要定期推出新的車型。最近在上海首發的Espace給中國的客戶帶來一種新的體驗和概念,當時在歐洲推出的時候,還引起一些争議,大家在想這個到底是怎麼樣的車?這款車在歐洲市場的表現證明,這是一款非常成功的産品。還有東風雷諾現在推出的兩款産品——科雷傲和科雷嘉,我們也會不斷地去改善它。與此同時,我們還在加大推廣活動。
三聯生活周刊:作為一個後來者,雷諾如何在中國市場确立自己的位置?
周秀妍:東風雷諾在中國是比較新的公司,進入相對較晚,規模也不是很大,并且經銷商網絡還在擴展當中,所以我們在這方面會做進一步投資,同時會把精力和資源都集中到恰當的地方,做好營銷、市場方面的部署和工作。還有,就是我們提出的暖心科技,提供一些很暖心的服務,讓顧客切身感受到差異化的體驗。
三聯生活周刊:雷諾如何吸引中國經銷商進行渠道建設?
周秀妍:東風雷諾現已有160家經銷商,在今年底将會拓展到200家經銷商。我們的經銷商網絡不同于其他汽車廠商,采取的是不同的戰略。因為我們一方面是看到這個市場的确是非常發達的,另一方面我們也希望能夠通過經銷商網絡為用戶提供良好的服務,有一點我想強調,我們不會隻關注規模,隻關心數量的擴大。
東風雷諾的确是進入這個市場的後來者,過去一年可能不太容易,但是推出科雷嘉、科雷傲以後,在市場上也取得了很好的反響,人們對我們的品牌和産品有了很大的信心,而且有的經銷商也開始盈利,同時,雷諾和東風也形成了良好的合作夥伴關系。所以,對于以後吸引更多的經銷商,我們抱有很大的信心。
三聯生活周刊:近期雷諾又重啟了Alpine這個品牌,雷諾品牌和Alpine品牌之間有着怎樣的關系?
尼古拉斯·費爾南德斯:Alpine這個品牌也是非常著名的。在雷諾總部附近,我們專門設立了一個為Alpine品牌做的展示空間,隻有Alpine這個品牌。Alpine這個名字來自于阿爾卑斯山挑戰賽,這是一個非常艱險的比賽。最早一次取得冠軍在1973年,也是Alpine第一次取得這個賽事的冠軍,遺憾的是後來淡出了。雷諾決定重新推出Alpine這個品牌,應該是在今年底或者明年,選擇的款式是1955年款的Alpine,因為那是Alpine品牌故事的開端。
三聯生活周刊:Alpine品牌是否會進入中國市場?
周秀妍:雷諾集團目前有五個品牌,首先是雷諾,然後是達契亞,之後在俄羅斯推出了拉達,在韓國推出了雷諾三星,而第五個就是Alpine。雷諾希望做出不同的汽車,面向全球的用戶,提供更多的選擇。雷諾三星、拉達以及達契亞,它們都是面向本地市場的品牌,同時也是能夠讓更多人買得起的品牌。而Alpine品牌相對獨立,而且是走高端尊貴路線。對雷諾集團來說,重啟這樣的品牌,也是一個挑戰。在中國市場,雷諾也會推出Alpine品牌,不斷緻力于滿足中國用戶的需求。