在裘加林看來,浙江大學校訓中的“求是”與choice(選擇)有着微妙的聯系。裘加林2015年二次創業,做了“微脈”進入互聯網+醫療領域。
“人生就是由選擇組成的。在選擇之前是要窮盡所有的思考,然後決策,當你做出選擇之後,不要再花一分鐘時間去思考這個選擇是對的還是錯的,堅持就對了。”裘加林說。他是浙大2007級秋季MBA校友,從國企到外企,第一次創業到第二次創業,每一次選擇,他都想得透,做得徹底。
在行業高處
微脈的目标是“人人擁有健康檔案,家家擁有家庭醫生,城城擁有網絡醫院”,現在主要解決這些需求:用戶到醫院去的挂号預約,醫院檢查報告的線上推送,就診離院後的咨詢。微脈已經簽約70多座城市,覆蓋人口1.5億,已經開通的40多座城市,有4萬餘名醫生“上線”。
互聯網+醫療在2014年左右進入大衆生活,百度、阿裡、騰訊先後出手互聯網醫療産業,形成了巨大的産業布局網。這些年,BAT在互聯網醫療有幾百億的投資,但是實質性的改變可以說不多。2015年,分級診療、醫生多點執業、家庭醫生等醫改政策陸續出台,裘加林卸任上市公司銀江股份智慧醫療集團董事長一職,創辦微脈,他摸索這樣一條道路:以城市為單位,構建本地化的基于信任的醫患連接。裘加林認為,此前的互聯網+醫療企業,沒有觸及醫療行業的本質。
裘加林總結:“互聯網+行業,有兩個維度決定能做什麼:一是互聯網技術本身的發展;二是行業對互聯網的開放度。每個領域對互聯網的開放是有窗口期的,因此每個行業跟互聯網的結合,路徑差不多,時點不一樣。”
裘加林将醫療以兩個維度來分:與醫院是否相關,與數據和支付是否相關。在這兩個維度上分成四個象限,代表互聯網醫療發展的四個階段:第一階段(十年前)是“與醫院無關,與數據無關”,就是醫生自己上網,患者自己上網,像丁香園、春雨醫生。第二階段(七八年前)是“與醫院有關,與數據支付無關”,像挂号網,患者可以挂号,但是不能付錢,也沒有數據。第三階段(兩年前)是“與醫院有關,與數據有關”,微脈就是因此而生。第四階段(将來),醫療有可能不僅限于醫院了,隻要能獲取患者的完整數據,在哪都可以診療。“以後的時代,醫療不僅限于醫院了,隻與你的數據有關。醫院隻是一個場所,醫院裡的醫生提供看病的服務,就好像ShoppingMall是場所,裡面的商家在賣衣服提供服務,将來一定是服務的提供者和服務的接受者之間的連接,而無關場所,這點在消費、出行等領域已經成熟,在醫療健康服務領域,也将必然演進。患者需要醫生的服務,至于醫生,他可能在醫院裡,患者去醫院見他;他可能在自己的診所,患者到診所去見他;他可能提供上門服務,患者就在家裡接受服務。”裘加林認為,随着醫改的深入,用戶即患者會越來越被重視。
裘加林談到成功的互聯網+都有三個流,即服務流、資金流、數據流。分析現有的互聯網+醫療,如果三個流不完整,說明還處于過渡階段。“互聯網+醫療還沒有到‘隻與數據有關、與醫院無關’的階段,所以我們目前做的是第三階段的事情。”
互聯網+醫療可以說是個萬億級的金礦,追風口的創業者不少。然而,這兩年,數十家互聯網醫療領域的創業公司都夭折了。裘加林是有底氣的,2007年進入醫療行業開始,他就一直在做醫療行業信息化這件事。作為中國第一批創業闆上市企業的創始團隊成員,裘加林任銀江股份首席運營官、銀江智慧醫療集團董事長,銀江服務全國600多家大醫院,幫助他們建設“智慧醫院”。規劃超綱
38歲從零開始再創業,裘加林的激情還如同大學畢業時一般澎湃,在看準的事情上做到極緻。他說:“畢業的時候,我就給自己做好規劃了:25歲做技術專家;30歲做營銷專家,必須要從技術轉到營銷去,因為技術是對機器的研究,營銷是對人的理解;35歲做管理專家,這是做一個Leader的關鍵;40歲做企業家,明白自己的夢想并堅持;45歲做資本專家,借助資本市場,把企業做大做強;50歲做教育家,55歲做慈善家;60歲藝術人生,真正給自己過日子,是從60才開始……”當年的“畢業設計”,現在回頭看有些幼稚可笑,巧合的是,居然與這十多年的人生軌迹重合度很高。
短暫的國企工作後,裘加林進入外企通訊公司,他以最快的速度從普通員工上升為售前部副經理、市場部副總監、業務發展總監等。7年後,裘加林觸碰到了職場天花闆,自我規劃中的進度表在潛意識中催動他尋求更高的發展之路。“我畢業那會兒,想創業的人是要到處去借錢的。所以,創業我沒有想過。”裘加林說,“2008年開始,國内的資本市場大門逐步開放,2009年推出了創業闆。2007年,我從外企離職,擁抱創業企業沖刺資本市場新推出的創業闆。現在來看,是趕到一個窗口期。”
2007年,在浙大攻讀MBA,裘加林對商業邏輯有了更多認識,加上理工技術專業,他敏銳地感覺到信息化與行業的結合是趨勢。“那時,IBM提出智慧地球戰略,順勢而為,我們率先提出‘智慧城市’解決方案,一開始在推廣智慧醫療上下功夫。”裘加林帶領團隊,在杭州的醫院試點。那段時間,裘加林天天在醫院,觀察醫生、護士們的行為,揣摩流程中出現的各種不方便和問題,梳理出智慧醫院解決方案。最簡單的例子,住院後病人手上都戴上二維碼腕帶,醫生護士們随時通過掃碼,随時随地都可以了解到病人的治療方案,該吃什麼藥、該打什麼針、該做什麼檢查。
随着市場的發展,裘加林倡導的基于院内移動醫療和醫療物聯網的智慧醫療解決方案在越來越多的醫院實現了,銀江醫療也成為當時智慧醫療領域的行業領頭羊。
在傳統醫療信息化領域取得成功後,裘加林深思互聯網與大健康的結合趨勢,果斷再創業,創立求是同創控股有限公司,推廣第三代互聯網+醫療健康平台“微脈”。“求是”的英文翻譯取諧音,就得到“choice”,既是追求健康之道,也是人生重新選擇出發。說起來,裘加林的人生規劃一一實現,不時還“超綱”,他的快樂溢于言表。
“我認為,賺錢是生意,利于己;能持續地賺錢是企業,利于人;能為社會造福的可持續能賺錢的是事業,益于人。讓醫療健康服務不再難,是微脈的使命,利己利人益于人,能做成這樣的事業,才是成功者。我還剛起步,一切才剛剛開始。”
責任編輯:陳曉麗
讓醫療健康服務不再難,是微脈的使命,利己利人益于人,能做成這樣的事業,才是成功者。我還剛起步,一切才剛剛開始。