與會領導嘉賓合影2018年7月23日，主題為“産品升級服務升級價值升級”的歐曼配裝福田康明斯X系列動力的新品上市暨服務升級工程發布儀式，在福田戴姆勒汽車北京超級卡車體驗中心隆重舉行。百餘位與會嘉賓共同見證了配裝福田康明斯X系列升級動力的歐曼EST-A超級卡車和歐曼GTL工程版新品的上市、歐曼服務升級工程發布及第80000輛歐曼超級卡車一體化解決方案的交付。
這也标志着福田戴姆勒汽車将以更具針對性的全新升級的産品與服務，打造一體化解決方案，全面滿足市場需求，為用戶創造最佳商業價值。
活動現場，福田戴姆勒汽車針對危化、冷鍊、快遞快運等20大行業的不同經營模式與作業工況，發布了“量身定制暢行無憂”的全新服務升級工程。同時，包括X11、X12、X13、X工程版在内的全新福田康明斯X系列動力産品也一同發布。
此外，針對行駛裡程已經超過100萬公裡的用戶，福田戴姆勒汽車成立了“歐曼百萬公裡俱樂部”，為百萬運赢專家頒獎，彰顯了歐曼重卡的卓越品質和為用戶提供的價值體驗。
産品升級滿足用戶需求歐曼EST-A和歐曼GTL工程版發布
福田戴姆勒汽車前瞻市場需求，鍊合福田康明斯共同為市場打造出歐曼EST-A超級卡車和歐曼GTL工程版全新升級産品，成為歐曼家族最新成員，滿足用戶的不同産品需要。
為全面滿足客戶“人停車不停”全天候運營的作業環境，新發布的歐曼EST-A超級卡車搭載福田康明斯X12發動機，采用奔馳“大馬力+小速比”的高效匹配理念以及奔馳技術免維護後橋，實現1000～1400轉均能輸出最大2300N•m的扭矩，整車起步快、加速快、爬坡快，超車輕松，效率更高，平均速度在80～100km/h。同時，配裝采埃孚Traxon自動變速器、具有智能空擋滑行、智能坡道防溜車、智能空擋滑行、智能蠕動、智能學習等一系列功能，徹底解放司機的左腳和右手，降低駕駛員的勞動強度。此外，配裝采埃孚液力緩速器+iBrake2.0發動機制動，安全車速更高，不用行車制動恒速，下坡更高效；整車真正實現年裡程超過30萬公裡，月出勤超過25天，機箱橋同步10萬公裡換油周期；且标配SuperFleet超級車隊管理系統，真正是一款全天侯的、智能的、TCO總成本最低的超級卡車，為物流行業實現降本增效。
歐曼GTL工程版，則是福田戴姆勒汽車專為工程運輸工況打造，由于對高效運輸的車速提出了新的要求，工程運輸由原來的時速30～50公裡提升到70～80公裡，需要有更可靠的動力保證。在動力性能上，歐曼GTL工程版搭載對動力曲線進行優化的全新動力，專門針對自卸車嚴苛的運營環境，在X平台基礎上進行了性能再開發，有針對性地提升産品可靠性和耐久性，又保障了原有的動力性和燃油經濟性，讓發動機适合在工程環境中發揮出最佳性能。整車最大扭矩達2300N•m，動力輸出更強勁，坡道起步更快、更平穩，在運距不長的運輸工況下，可實現每天多跑一趟，每月多賺2250元，每年可以多賺30000元。在承載性上，歐曼GTL工程版針對運輸工況，對車橋、車架、懸架、闆簧等進行了全新升級，承載能力國内最強。為确保重載運輸刹得住，歐曼GTL工程版擁有iBrake2.0發動機輔助制動，可以提供最大400馬力的制動力，最大限度地保證行車安全性。
服務升級解決用戶痛點量身定制讓用戶暢享無憂運輸
當前，随着物流業态、服務對象以及卡車産品、運輸貨品等服務環境的變化，商用車行業的服務對象從單一變為複雜。因此，福田戴姆勒汽車在“全程無憂”的服務品牌下，以定制化服務理念，為用戶提供“量身訂制暢行無憂”的服務體驗，推動中國商用車服務全面升級。
正如福田汽車集團副總經理、福田戴姆勒汽車執行副總裁張偉所表示的：“賣重卡，不僅是賣産品，更是賣服務。以前用戶更看重企業的網絡規模、布局。但今天，用戶期望更多的增值個性化服務，特别是車隊客戶，他們希望能進一步幫助他們解決買車、用車、管車、換車等全周期運營層面的問題。所以，我們希望全新打造的服務升級工程，能夠為用戶帶來更好的體驗，幫助用戶降本增效，助推中國商用車行業邁入服務4.0時代。”
面對用戶對新服務的需要，福田戴姆勒汽車在行業内率先實現服務升級，從買車、用車、修車、換車四大環節，針對20大行業的不同經營模式與作業場景，通過涵蓋車輛定制、金融定制、管車定制、1+N線路服務定制、貼身服務定制、救援定制、打包服務定制、二手車服務定制方面，為用戶提供全生命周期的車輛專屬定制服務。例如，聯合金融機構從整車、配件、保險及運營、服務、二手車方面的金融服務，解決客戶資金困難、購車環節繁瑣的問題；為幹線客戶提供由客戶所在地“一對一”定點服務站負責總體服務對接、提供線路定制、配備專屬線路管家、搭建司機之家等服務；此外，依托專為客戶提供的服務管家，對服務訂單全程監控，保障服務響應速度與服務解決速度，并提供定期上門檢修、預約服務、保養方案等主動服務以及提供代用車、司機駕駛和操作培訓等服務，以量身定制的服務，為用戶帶來暢行無憂的體驗。
價值升級助推用戶降本增效以超卡精神緻敬百萬運赢專家
在本次活動上，福田戴姆勒汽車成立“歐曼百萬公裡俱樂部”，對擁有歐曼重卡并運營裡程超過百萬公裡的運赢專家進行表彰，以超卡精神緻敬百萬公裡背後他們的辛勞，為那些追求夢想的人提供最真誠的支持。
來自某物流公司的張師傅，是一位駕齡超過20年的老司機，他說：“車輛行駛裡程超過100萬公裡，對車輛性能是一個極大的考驗。我們公司去年6月份買了20輛歐曼EST超級卡車，現在公司裡跑的最長的裡程，已經達到近20萬公裡，運輸過程中沒出現過啥大毛病。歐曼重卡這款産品确實有勁，标載情況下百公裡時速基本在80km～90km，爬坡、超車都沒問題；另外，像是零部件的更換或者車輛的維修保養，歐曼做得都很及時，上門服務節省了我們很多時間，保證了我們車輛的高效運輸。油耗方面，歐曼EST超級卡車比我們車隊其他品牌的車輛，百公裡省油耗大約在兩三升，按照當前的油價，一輛車一年跑20萬公裡，至少節省30000元，所以很劃算。”
随着中國物流行業降本增效速度的加快，為用戶創造新價值，更加成為福田戴姆勒汽車發展的核心競争優勢。此次福田戴姆勒汽車通過産品升級、服務升級、價值升級三部曲，不僅産品升級助推用戶發展，更以服務升級引領中國商用車行業邁入服務4.0時代，逐步提高物流供給質量，以新産品和新服務提高全要素生産率，為物流實現高質量發展做好轉型升級“加法”，釋放行業新動能，助推物流強國建設。