李薇/文
“顔值”是一個網絡詞彙,“顔”在漢語中意為容貌,“值”則意指數值。“顔值”表示人靓麗的數值,用來評價人物容貌,如同其他數值一樣,“顔值”也有衡量标準,可以測量和比較。
随着“顔值”這個詞的流行,與之相關的産品也異常火爆,從而又創造了另外一個流行詞彙——“顔值經濟”。美妝、美顔軟件、自拍手機等在這股潮流下成為熱門行業,處于起步階段的中國醫學美容産業更是蘊藏着巨大潛力。
中國整形美容協會統計,2014年中國整容手術業價值大約4000億元,700多萬人進行了整容手術。分析人士認為,到2019年中國将成為世界第3大整形美容手術市場,規模将達8000億元。
“從2012年開始,移動互聯網進入人們生活,通過日韓文化培養的年輕人開始有了消費能力,他們對醫美行業無天然抵觸情緒,可預期10年後将是中國醫美市場的黃金期。”醫療美容與健康服務平台更美App創始人、CEO劉迪表示。
更美是一款互聯網+醫美App,成立于2013年,同年7月獲得經緯中國數百萬元人民币天使輪融資;2014年初完成紅杉資本中國基金A輪融資;2015年7月獲美國維梧資本領投的B輪融資;近期獲得潮宏基集團、蘇甯環球等上市企業和一線投資機構3.45億元C輪融資。
在O2O大批陣亡、“資本寒冬”成為創投圈共識的今天,更美還能獲得如此巨額融資,折射出在移動互聯時代,醫美行業因為其巨大的市場潛力,逆市獲得謹慎資本的青睐。
成長之路
2013年開始,移動醫美創業開始火爆,随着更美、新氧等平台的上線,一度曾有接近100個醫美App。雖然經過一輪淘汰,醫美App依然深得資本厚愛,也是創業者會重點考慮的創業項目。“80後”劉迪為何當時會選擇醫美創業?
10多年前,在人民大學念書的劉迪還是一名文藝男青年,他熱愛戲劇,課餘還自發成立了民間戲劇組織。大學畢業後,劉迪進入上海解放報業集團,從事了幾年媒體工作才回北京并開始了他的第一次創業。
劉迪的第一次創業就鎖定在了醫療領域,這與他個人的成長經曆有着極大的關系。劉迪出身于醫學世家,他認為一個醫生最光榮的時刻就是把病人成功搶救的時刻。接觸互聯網多年的劉迪當時決定:做醫療互聯網就一定要幫助那批最需要醫生幫助的人。所以,2009年,劉迪創立了一個罕見病交流社區。
“移動醫療或者醫療互聯網創業,在幾年前其實是個比較好的時機,因為很多互聯網從業人士認為醫療充滿神秘感,不太好進入,這恰恰給了像我們這樣既了解醫療又了解互聯網的人一個機會,從而占有了紅利期。”劉迪分析道。
不過,罕見病交流社區的想法雖好,劉迪卻發現越來越難經營。2011年,劉迪結束罕見病交流社區,以聯合創始人的身份加入了成立不久的春雨。在春雨期間,劉迪發現,雖然公司數據好,很受用戶歡迎,醫生也覺得很有價值,但基礎醫療還是存在變現難的問題。
劉迪總結,中國醫療互聯網機會還是來自于消費醫療,基礎醫療因為其技術專業程度太高且責任重大,決定了它不會是個純商業化的事情,整形、齒科等消費醫療才是未來的創業風口。劉迪2013年離開春雨,成立“完美診所”,2014年9月更名為“更美”。
醫美行業目前交易量最大的仍然是傳統渠道,即線下醫美專業機構和醫院。劉迪的想法就是:通過移動互聯網的方式,促進行業的透明度,消除信息不對稱。讓用戶可以直接與醫生進行溝通,繞開中介角色,讓醫生的案例通過App用戶自發分享形成UGC可見案例,讓潛在用戶有據可查、可判斷。
劉迪覺得,就像沃爾瑪有自己的品牌,更美的自有品牌就是醫生和他們提供的服務遊戲規則
創立更美三年間,給劉迪帶來了以往兩次創業無法體會到的成就感。
“這三年時間,我們基本上把部分醫美項目的平均價格打下來一半,因為這個市場是完全商業化、純競争化的,我們可以去重新制定這個行業的遊戲規則。”劉迪坦言,“近兩年的醫美行業,倒閉了很多家整形診所和醫院,就是因為它們沒有遵從移動互聯網時代醫美行業的玩法。”
公開數據顯示,更美App已擁有1500萬用戶、6000多家醫療機構以及1萬多名醫生入駐,平台上有200萬真人整形案例,電商業務覆蓋全國100多個主要城市及日本、韓國、台灣等國家和地區。
“我覺得這是互聯網從業者或者創業者比較有成就感的事情——自己在改變這個行業的遊戲規則,我是這個行業裡面的甲方,這種成就感在所有的基礎醫療或者嚴肅醫療的互聯網公司内部是不可能存在的。”劉迪感慨道。
作為基礎醫療的代表,劉迪的母親一開始并不贊同劉迪進入醫美領域,在她看來,整形、美容、激光等并不太靠譜,即便在現在很多大型醫院也沒有整形這個科室。不過,在劉迪開始更美項目後,他的母親每個月也會去他介紹的診所做皮膚護理了。“對于老一輩的人來說,這就是一個接受的過程。”劉迪坦言。
劉迪介紹,韓國的整形率是中國的20倍,日本、台灣、香港包括歐美國家是中國的8倍到10倍。台灣有2300萬人對很多主流整形物料的消費和大陸一樣多,而後者擁有是14億人。韓國年輕群體50%~60%做過微整形或整形方面的服務或者手術。
“類比來說,中國的消費潛力遠未被帶動。”劉迪表示,“現在全世界所有的廠商、醫生、機構全都在湧向中國的醫美市場,基本上所有人都會預期中國還存在一個5倍到10倍的成長空間。自2012年起,中國醫美行業的年增長率大概是20%到25%,這其實是一個非常标準的消費升級的市場。”
更重要的是,“80後”、“90後”的女孩正在湧入這個市場。2012年之前中國醫美行業市場主要是“莆田系”醫院通過百度搜索引擎廣告、通過機場戶外硬廣吸引對移動互聯敏感度比較低的“60後”、“70後”人群,但如今移動互聯的“80後”、“90後”成為消費主力,移動醫美将成為一個重要的渠道。
空中醫院
在“資本寒冬”之下,更美能拿到3.45億元人民币C輪融資,凸顯了投資人看好醫美行業的巨大潛力及對更美的肯定。
“現在投資人确實手縮得很緊,他們比較看重的是合理的商業模式,更美正好是處在這樣的一個比較好的跑道上。事實上,即便三年前大家對賺錢這件事情還不敏感時,我們就已經在強調更美的商業和理性、強調我們的商業模式了。”劉迪說,“我覺得我們三年前強調的事情現在都應驗了,投資人會慢慢的把錢投到一些有比較合理性的商業模式的公司,以及聚攏在一些細分的跑道上。”
據介紹,更美現在盈利主要是兩塊:銷售分成以及對商家收取的服務費用。作為一家C端企業,這兩個基本上是一個最基礎、最主流的收費方式,即從每一單的交易中抽取相當于更美價值、更美作為渠道或銷售平台的費用;對商家2B端去收整塊的服務費,包括廣告費用、銷售費用、金融服務費用等。
在C輪融資完成後,更美将推出分期、保險等醫美金融服務,嘗試更多商業模式。
值得一提的是,更美将開始一項全新的戰略計劃——“100名醫IP計劃”:通過空中醫院、資金、資源等多方面立體扶持,協助優秀的醫美醫生塑造個人IP,以期幫助中國消費者更輕松地找到優秀可靠的醫美醫生。
“名醫IP計劃”被劉迪看做是更美的“自營項目”:更美幫助醫生經營自己的品牌,這個品牌相當于更美和醫生共同分享的品牌。“就像沃爾瑪有自己的品牌,對于更美來說,我們的自有品牌就是醫生和他們提供的服務。”劉迪比喻。
在劉迪勾勒的藍圖裡,更美為入駐醫生提供全方位的服務矩陣,囊括品牌、電商、預約、場地、售後、流量、金融、廠商等多個方面的内容,更美将這些服務統稱為“空中醫院”,每個醫生的IP就像是空中醫院的門牌。
劉迪是個北京爺們兒,在辦公室也愛“北京癱”思考問題,現階段他想的最多的就是尋找醫美和互聯網人才。如今,整個更美内部聽到最多的詞就是“玻尿酸”、“微整形”等。劉迪本人也通過更美App體驗過一些護膚、保養産品。
“過去20年,之前的從業者幾乎把醫美行業的口碑降到了極不可信賴的程度。”劉迪表示,“如今我們要幫助整個行業恢複公衆對它的信賴,說實話這是一個特别艱巨的事情,隻能說過去3年我們是這樣一步一步走過來的。”