步入萬物互聯的時代，家電企業和互聯網企業要想實現萬物互聯互通，必須進入一個全新的領域——雲平台。作為大數據的載體，助力家電智能化轉型的“利器”，雲平台使智能家電不再是冰冷的産品，而是可以與人互動的家庭成員。顯而易見，智能家電在做好“連接”之後，上“雲”是重要一步，之後才能談得上無窮無盡的智慧應用與數據挖掘。
技術支撐，規模增大
互聯網的發展過程可以總結為3個階段：PC互聯網、移動互聯網、萬物互聯。當前國内的互聯網正處于第二階段向第三階段過渡的時期，而雲計算則是支撐萬物聯網的基石。
據《電器》記者了解，雲平台分為三類，分别為以數據存儲為主的存儲型雲平台、以數據處理為主的計算型雲平台以及計算和數據存儲處理兼顧的綜合型雲平台。對智能家電而言，雲平台是裝滿内容與服務的“倉庫”，更是連接技術的“橋梁”。廣東司南物聯股份有限公司CEO張力表示，雲平台是物聯網的核心，一方面連接了終端設備、APP和用戶，另一方面也支撐着數據挖掘和雲端智能應用。未來，智能家電若要不斷疊代升級，會增加很多奇妙的功能，離不開雲平台的支持。
面對用戶每天在智能家電上點擊、收藏、預約等操作所産生的數據，如何存儲、提取、處理和利用，變得非常重要。
智雲奇點市場總監嚴滢說：“智能家電系統在後續的‘學習’過程中，本身的運算量不足以支撐對大量數據的分析和存儲。隻能通過外部的附件來滿足智能家電的運算和存儲需求。而雲計算剛好可以提供低廉的運營成本使每個家庭都能通過互聯網連接到雲服務中心，其産生的數據則由雲計算中心存儲并處理。
更重要的是，雲平台作為巨量信息的處理平台之一，會讓智能家電的智能功能，設備響應速度更快。以融合了智能家電、智能照明、智能窗簾、影音控制、環境監測等衆多功能的智能家居操控為例，在登上雲平台以後，擁有較大的存儲空間，可快速地進行數據的分析、傳輸，響應速度越來越快、性能越來越穩定、功能越來越多，這些優勢是傳統智能家居無法比拟的。
作為物聯網的技術支撐，雲計算在現階段受到很多企業的重視。雲智易CEO雷巧萍表示，雲計算降低了企業的IT運營成本，提升了企業的服務效率和後台穩定性。就目前的技術水平來講，随着雲計算和移動互聯網的普及，智能家電的安全性日益顯著，且在垂直領域的滲透還有很大的空間。另外，除了智能家電，智慧城市和智慧工業領域的建設将為雲計算帶來極大的發展空間。她相信，在政策力挺、市場需求不斷提升的大環境下，雲計算将保持一定的增長。
挖掘數據，轉變盈利模式
伴随着物聯網行業的高速發展，每個物品都可能擁有自己獨特的識别标志。這些标志被傳輸到後台系統進行邏輯處理，不同程度級别的數據，各類行業數據皆需要強大的系統作為後盾，而雲計算是實現這些的唯一手段。更重要的是，随着數據量的不斷增長，大部分企業都能通過大數據獲得額外利益。
在獲得海量數據的前提下，提取、處理和利用數據很重要。來自公有雲、私有雲以及混合雲的強大雲計算能力，對于降低數據提取過程的成本不可或缺。中科智城總裁兼CEO陳援非表示，如何存儲互聯網時代所産生的海量數據，如何有效利用、分析這些數據，并進行二次挖掘，雲平台意義重大。“而對數據的二次挖掘與利用，将為制造企業轉型升級提供非常重要的指導意見。”一位家電企業負責人說。
《電器》記者采訪了家電産業鍊上不同環節的企業了解到，雖然一些家電企業在搭建自己的雲平台，但更多家電企業更願意選擇那些專門為家電企業提供“一站式”智能化解決方案的企業合作，如和而泰、智城雲、智雲奇點（AbleCloud）、司南物聯、機智雲、APICloud等。
張力表示，一方面，雲服務與其他IT服務一樣，能夠幫助企業提升經營效益。另一方面，雲服務可以幫助企業更好地對自身産品的完整生命周期實現全面高效地介入和管理，這正是傳統家電企業内部管理系統中最薄弱的一環，也是所有設備廠商都急需解決的問題。張力說：“物聯網雲服務的出現，很好地解決了長期以來産品出廠後變得嚴重不可控的問題，為設備廠商以産品為中心，建設完善的服務體系和二次營銷、創新的商業模式掃清了障礙。”
值得一提的是，家電企業可以通過雲平台，建立起一系列以産品為中心的外圍服務，從中找到和建立新的盈利點和盈利模式。尤其是對數據的挖掘與利用，将大大提升産品的競争力，并促進企業營業收入的顯著增長。和而泰董事長劉建偉認為，引入物聯網技術，能夠幫助企業率先走出競争力低下的泥潭，向更高的市場地位快速邁進。
對數據的挖掘不僅可以産生二次收益，傳統家電制造商将在向服務商轉型的過程中以雲平台為核心實現存儲和計算，綜合利用嵌入式技術、傳感器技術、短距離無線通訊技術以及智能化音視頻處理技術形成“以人為中心”的智能家居系統。
在這個智能家居系統中，雲平台提供用戶認證、數據存儲以及與家庭網關相連的編程接口等基礎服務。在這些基礎服務上，雲平台還可以完成軟件生态系統升級，實現語音識别、圖像識别、手勢識别等智能化應用服務。這也正是諸多物聯網企業迫切想要與家電廠商合作的原因。
平台壁壘，有待打破
就目前而言，劉建偉認為，全球物聯網正在整體進入實質性推進和規模化發展的新階段，移動互聯網應用通過開放接口的方式與物聯網設備連接，使物聯網依托移動互聯網應用的入口優勢和用戶優勢，迅速實現規模化。據悉，互聯網巨頭阿裡巴巴、京東，各自跑馬圈地、拓展陣營；傳統家電廠商海爾、美的等也開始小試牛刀。
但在這一過程中，存在的問題也非常明顯，劉建偉說，品牌與品牌之間存在競争，平台與平台之間存在壁壘，協議不兼容、平台不開放使得物聯網行業仍處于各自為戰的局面。對最近幾年興起的第三方物聯網企業而言，兼容不同平台既是機會也是挑戰。
BroadLinkCEO劉宗儒表示，BroadLink與國内外的品牌家電廠商基本都有對接,同時兼容十大雲平台，實現了從單品到無限可擴展系統的架構。除了提供快速接入平台，BroadLink還為廠家提供超級APP服務，雲服務與大數據服務，系統解決方案，人工智能服務等。
通過BroadLinkDNA計劃實現的第三方互聯互通平台，可以為家電廠商、平台方、用戶之間搭建橋梁，也使得機器人、可穿戴設備、車聯網與智能家居的結合以标準化的形式迅速實現。該平台目前已經對接BroadLink雲、JD+、華為Hilink、阿裡小智、國美、蘇甯、機智雲、Ablecloud、格力雲、惠而浦雲、海爾U+、格蘭仕G+、志高雲、TCL雲、螢石雲等。
雖然諸多家電廠商、互聯網企業号稱開放雲平台，但業内人士表示，對家電企業而言，用戶數據是絕密文件，将其交給競争對手并不現實。如何更好地開放服務平台，打通數據采集、加工、分析、應用的全價值鍊，幫助企業快速提升大數據運營和服務能力，為家電企業提供數據分析與數據增值整體解決方案，是目前第三方物聯網平台在努力推進的工作。
采訪中，《電器》記者了解到，在2017年中國家電及消費電子博覽會（AWE2017）上，中國家用電器協會将公布打通平台間互聯互通的重要新聞，這無疑對智能家電的發展起到重要的推動作用。