“物聯網技術可以在家電的全生命周期中發揮價值。”雷巧萍在大會上說，“以前的家電企業隻是單純的賣産品，至于産品最終賣到了哪裡，什麼人在用，什麼時間用，用得怎麼樣，設備當前狀态是怎樣的，是否有故障，這些都是無法獲知的。但當設備聯網後，可以通過雲智易平台的數據可視化，直觀地看到産品的地理位置、使用時長、使用頻率、設備狀态等數據，并且可以根據用戶使用數據描繪出用戶的畫面和标簽，為廠家的二次營銷和售後以及為産品和市場決策提供數據支持。于是，物聯網技術的價值貫穿家電的整個生命周期。”
雷巧萍指出，提到物聯網平台，人們想到的更多是物聯網的連接、如何快速開發APP，這些固然重要，是支撐智能平台的基礎。但在具體應用過程中，連接物聯網設備以後，如何進行功能對應、如何對采集到的數據加以應用則變得至關重要，直接關系到智能産品的開發是否成功。事實上，真正意義上的家電智能化，要求物聯網運營平台和數據平台運營能力足夠強大。
2017年，雲智易繼續升級了基于雲智易X-Link連接平台、X-Develop開發平台、X-Data數據平台，以及X-Operation運營平台之上的系列微服務組件。據介紹，雲智易運營平台由設備檔案、耗材監控、消息推送、固件升級、物聯支付、用戶信息、數據可視化等89個微服務組件構成，雲智易微服務（XLink-MSA）是為物聯網場景而創建的服務組件。每個組件均提供了獨特價值的物聯服務，企業可以基于這些微服務快速組合、構建個性化應用，不再需要額外定制化開發。
AWE2017現場，雲智易關于商業租賃、作業管理、用戶運營、智慧地産、家電等細分行業的物聯網應用解決方案得到充分展示。雷巧萍強調，“雲智易一直做雲平台和物聯網軟件服務，在物聯網場景下，真正的數據是能夠讓客戶實現價值，在執行這一任務時，雲智易的能力并不輸給任何一個國際團隊。雲智易目前為很多跨國公司提供服務，正在将國内的技術鋪向全球。”
“在家電産業實現智能化轉型的今天，改革供給側升級産業鍊，物聯雲平台也是其中的一環，我們希望構建現有的服務生态，攜手家電産業鍊上下遊，為消費者提供更高水準的服務，創造更多價值。”雷巧萍說。