文陳醫生
圖Tdc
一對兄弟，一雙海歸
在人們印象中，雙胞胎通常是酷似的外貌，一樣的衣服……，這對吳冰和吳潔兩兄弟而言，同樣如此。不過，除了長相酷似，兩人在人生道路上卻有點不同。雖然吳冰和吳潔都攻讀軟件工程專業，卻選擇了不同的學校：哥哥吳冰畢業于武漢大學，弟弟吳潔畢業于同在武漢的華中科技大學。大學畢業後，兄弟倆同時出國深造，巧合的是，又是同一個地方同一個專業（計算機科學專業）卻不同學校：吳冰選擇了位于紐約南城的哥倫比亞大學，吳潔選擇了位于紐約北城的紐約大學。
在吳冰和吳潔雙雙碩士畢業之後，他們的人生道路再次朝着不同的方向發展。吳冰順利地進入了巴克萊資本銀行（紐約）工作，吳潔則拿到了位于矽谷的SAP公司（全球領先的企業管理軟件解決方案提供商）的Offer（錄取通知書）。但作為雙胞胎，命運總不會讓他們分離太久。在美國工作兩年以後，吳冰和吳潔兄弟倆雙雙回國，進入自己父母創立的軟件公司工作。可由于兩代人的理念差異太大，時間一長兄弟倆都覺得自己的能力難以施展。該怎麼辦？或許創業就是出路。
萬事開頭難
萬事開頭難，在一個全民創業的時代，找到一個好方向實在有些難。這個問題困擾着無數有志創業的人，吳冰和吳潔也不例外。
有了創業的想法之後，吳冰和吳潔兄弟拉上了吳冰的大學同學陳旭入夥，開始了方向選擇。由于三個小夥伴都是學技術出身，他們決定将創業的大方向定為做一款工具類産品。不過，雖然确定了大方向，但實際的成品卻不能是大而全，隻能通過其中某個接地氣的分支才能較快的打開市場。就是在這個分支的選擇上，剛開始創業的三個人犯了難。在讨論後，他們決定做一款任務管理器。
但僅僅一個月後，吳冰發現市場上的同類産品：Teambition、Worktile和Tower等已經很成熟，“把我們想做的都做了”。這時，他們面臨着方向的調整，有兩個選擇擺在面前：企業使用的《微信》與曾經研究過一段時間的在線可實時編輯的協作文檔工具。吳冰和吳潔陷入思考，開始重新選擇。但他們都覺得雲端協作文檔似乎更酷：不僅能影響到企業，還能影響到每個人，“我們做一件事不看重賺不賺錢，更看重喜歡不喜歡。”
當時，國内還沒有可以實現雲端實時協作的文檔編輯工具，若兩個人想合作編輯一篇文檔，首先要将文檔編輯好、保存、上傳并發送給同伴。對方再下載、編輯、保存和上傳……，操作繁瑣，費時費力。如果能同時在線實時編輯同一篇文章，就省去了一些中間環節。而且，團隊還發現國外有很多類似的工具：Googledocs、Quip與Office365等，吳冰和吳潔在美國工作期間甚至還接觸到了其中一些。但由于客觀原因，這些工具在國内使用并不方便。于是，在2014年3月某天，吳冰對弟弟說：“做雲端協作文檔更好些。”“我也是這麼想的。”吳潔答道。前後溝通不超過10分鐘，團隊就敲定了轉型的方向。
産品要有特點
既然決定了轉型方向，那接下來就要做出一款接地氣的産品。當然，在一個同質化異常嚴重的年代，一款産品能不能脫穎而出，很大程度上取決于産品本身是否有足夠的賣點，想要快速打開局面，差異化就成了關鍵。
隻是，差異化到底要怎麼做？對此，吳冰有自己的想法。首先，他們要制作的是一款雲端協作文檔編輯工具，最終的落腳點是文檔的編輯，也就是“寫”。衆所周知，“寫”通常需要一個安靜的環境，“安靜”就成了一個關鍵。除此之外，吳冰表示他們很想把自己的價值觀放到産品中。因為他覺得這個世界已經太喧鬧了，所有人都在追求科技的發展。難道生活的真正取向就隻是這些麼？作為80後，團隊主要成員都比較懷念八九十年代簡單而舒适的環境，能不能把這個時間概念插進去？帶着這樣的疑問，團隊提出能不能把産品做得簡單一點，不過于追求科技感，讓産品帶上沉着和冷靜的氣質。
除了“安靜”之外，團隊還認為他們應該将産品設計為一款能讓國人找回文化自信的産品。國外工具如GoogleDocs在設計上普遍是色彩缤紛的加州風格，而微軟的OneNote更甚，好像要把調色盤倒扣在文檔中。而中國文化在于藏，運墨而五色具。同時，“筆墨紙硯”要素也不可或缺。于是，在團隊的設計中，這款被命名為“石墨”的産品應該是一款優美的中文在線文檔，富有中國美學設計和文化元素。
除了在設計理念上向古典中華文化靠攏外，團隊還力求在産品的細節設計上精益求精。對此吳冰談到一個小細節：在設計消息提醒時，團隊傾向于使用“小紅點”設計。但吳潔卻堅持認為“小紅點”不适合“石墨”：“世界上的‘小紅點’已經太多了，你會一直想把它點掉。這個動作是多餘的，應該砍掉多餘的事，做不奪人眼球的産品，華美不如舒适。”因此，團隊将消息提示進行淡化處理，從而讓用戶在辦公時可以更安靜、更專注。
在這樣的設計理念引領下，2014年11月，《石墨文檔》Demo版開發完畢，團隊同時獲得了800萬元人民币的天使輪融資。2015年2月，《石墨文檔》Web版正式上線，之後團隊上線了微信版、iOS版本和表格功能，不同用戶可以分别用Web版、iOS版和微信版編輯同一篇文檔。2015年11月，《石墨文檔》同一些工具應用達成合作，為其開發API接口，用戶可以從多款應用内跳轉至《石墨文檔》頁面。2016年3月，《石墨文檔》個人高級版上線，4個月之後的2016年7月，企業版上線。目前，《石墨文檔》累計用戶100萬人，企業客戶超過1000家，活躍用戶每天至少會打開13次，使用時間會在70分鐘以上，典型的重度用戶每天使用和閱讀時間甚至達到8小時。同時，團隊的千萬元人民币級Pre-A輪融資也于2016年8月正式完成。
未來，為企業服務
自從企業版上線後，吳冰和吳潔兄弟倆帶領團隊開始轉向企業服務市場。不過，這并不容易，除了企業用戶比較難以吸引之外，還可能會存在更加複雜和多樣化的定制需求。對此，吳冰認為這一需求可以通過開放API的方式來解決。吳冰表示，其最終的商業模式可能是以為企業服務為主，為個人服務為輔，畢竟在中國的市場環境下，企業服務市場可能具有更好的商業前景。
而且，就國内市場來說，同《石墨文檔》相似的産品并不多，競品相對較少，因此團隊更願意強調自己對标的是國外的Googledocs。目前，Googledocs的企業級解決方案活躍用戶已超過2.4億，企業用戶達到500萬，年收入10億美金。在這樣的數據下，團隊堅信隻要他們能保持産品的高品質，持續優化用戶體驗，并做好宣傳和推廣，《石墨文檔》在國内同樣有着巨大的潛力。吳潔說，目前他們已經與《釘釘》達成了深度合作，并計劃在未來與更多企業合作共赢。
結束語一款好的産品往往能夠反應出創始人的性格特征，也就是說，有獨特氣質的創始人和團隊，才能做出有獨特氣質的産品。吳冰和吳潔這對雙胞胎創業者異乎尋常地冷靜，讓他們的《石墨文檔》充滿了沉着和冷靜的氣質，也成功的完成了在産品層面的差異化。另外，他們對細節的精益求精，也讓産品在擁有差異化要素的同時足夠精緻，這種心态是值得所有創業者學習和借鑒的。
我們做一件事不看重賺不賺錢，更看重喜歡不喜歡。—吳冰