PC端退居第二，移動端持續虧損
1984年，柳傳志帶着10名計算機科技人員，懷揣着僅有的20萬元人民币啟動資金，開始在北京租房創業。由此開啟了聯想PC市場霸主之路。在聯想連續接手IBM、NEC等個人電腦業務後，一舉奠定江湖地位。随後幾年，聯想經過快速整合很快超越了戴爾和惠普。自2013年第三季度開始，聯想連續14個季度，一直保持着全球PC第一的記錄。在2013年第四季度，聯想最高時在銷量上領先惠普1.8%。
在聯想超越惠普的那天，想必惠普就暗中與其較上了勁兒。盼了14個季度，惠普終于在今年一季度，實現PC出貨量1314萬台，超越出貨量1232萬台的聯想，全球PC市場份額高達21.8%，排名第一。
有人會說，勝敗乃兵家常事，一個季度的差距說明不了什麼，并且，這差距不算大，不能因此為聯想唱衰。不過，值得注意的是，聯想今年一季度的市場份額相比上年同期隻高了0.2個百分點，銷量上也隻漲了1.7%。反觀惠普，銷量卻同比上升13.1%。在PC市場排名前五的企業，惠普、聯想、戴爾、蘋果和宏碁中，聯想成為銷量增速最慢的企業，處境尴尬。
受平闆電腦和智能手機的崛起，以及個人電腦生命周期延長的影響，全球個人電腦市場正不斷萎縮。在行業競争早已進入殘酷的存量拼殺階段，聯想開始做智能手機，希望在移動端打開局面，繼承PC端的輝煌。但事與願違，聯想寄予厚望的手機業務卻持續低迷。在華為、小米、vivo和OPPO使盡渾身解數擠進移動端市場時，聯想還沉溺在自主品牌中，收購的摩托羅拉依舊走着并不好走的高端路線，既沒有規劃好産品，也沒有抓住時代的變化趨勢。在市場入局者泛濫的情況下，聯想手機已無多大優勢可言。
智能手機與平闆電腦的出現，不斷蠶食着PC市場的份額。雖然PC在企業市場還能保持一定需求，但在個人市場的下滑已經不可避免。在全球PC行業已經進入最艱難的時期時，PC業務占據整體營收70%的聯想，出貨量至少已經連續8個季度出現了下滑。
出貨量的下滑，最直接的反應便是聯想利潤走低。2017年2月，聯想發布的2017年第一季度報告顯示，其PC業務的淨利潤為0.98億美元，同比下滑67%。聯想着重于“貿”，作為一家PC廠商，聯想需要直接面對消費者。而消費者，最敏感的莫過于價格，必定會引起話題。在網上總有人問，聯想配置與某某電腦差不多，憑啥就要貴幾百乃至上千元人人民币？退一步說，曾有“死忠粉”尊重聯想的老牌子，接受它的價格，卻忍受不了電腦時不時出現的小毛病。
做手機，需要的是拼命、創新和打破邊界，但劉軍（前聯想移動業務總裁）是一個很守規矩、按原則出牌的人，顯然無法應對未來手機行業内的激烈競争。———某聯想管理人士未來，如何克服企業文化的阻礙才是重點
在過去的一段時間裡，無論是産品方面的乏善可陳，還是戰略布局上的搖擺不定，表面上雖然是因為聯想轉型不順的一系列并發症。實際上，聯想現如今不能解決問題的主要原因還在于企業文化上，而這一點也可以從聯想對人工智能這一科技“風口”的反應靈敏度，還有投資規模上可見一斑。
“聯想太硬了，互聯網的意識很難生根發芽。”有一位聯想高管曾這樣說過。這不禁讓人想起之前成立于1999年10月名叫FM365的網站，這個網站當初的全稱叫做名“聯想調頻365”，是聯想與中國電信合作開展的ISP業務，擁有新聞、郵箱、搜索、遊戲和軟件等頻道，曾是紅極一時的門戶網站，不過最終隻短暫的存活了4年。聯想最終不敵新浪、搜狐和網易的主要原因，還在于聯想在當初隻是一個硬件公司。硬件公司慣有的企業文化難以适應新興的互聯網浪潮，在新的機遇面前，應當要有新的眼光。
或許正是因為聯想在PC行業太過成功，以至于難以在公司推進互聯網思維。而聯想一直以來的傳統硬件廠商固有企業文化，也成為近年來聯想轉型道路上最難面對的障礙，亦是近年來聯想高層更換新鮮血液的重要原因之一。就連曾經在聯想裡地位僅次于楊元慶的劉軍，也最終在2015年正式離職加盟肆拾玖坊，結束了22年的聯想生涯。
對于聯想而言，不論是專注于短期經濟效益，還是說不停地調整産業結構，其背後根源都是因為聯想受制企業文化的限制，這種傳統硬件大廠的企業文化，使得聯想無法深入布局新的行業。
沒有長久的戰略布局，讓聯想隻能不停地轉移陣地，試圖去追趕互聯網行業的下一個風口，為此隻能再三調整自家公司的産業結構。而這種行為，也正是誘發聯想産品吸引力下滑的病因所在。如今，布局人工智能已成為突破當前困境的重要解決方向，同時也成為聯想嘗試轉型的重要陣地，人工智能對于聯想的重要性不言而喻，對于現如今的聯想而言，當務之急是忘記業績，專心找準未來的戰略方向，并堅持下去。