對于騰訊來說,它一直非常渴望能夠在京東之後,再拿出什麼新的東西來,在電子商務領域能夠與阿裡巴巴有一戰之力。因此,這一次騰訊入股轉轉,讓人很難不浮想聯翩:騰訊和阿裡巴巴在二手交易領域的戰争是否即将開啟?在獲得騰訊投資後,轉轉會有哪些動作值得關注?騰訊在開辟了新戰場之後,能走得好嗎?
要彎道超車?騰訊有點會玩
要說現在二手電商市場的老大,自然就非阿裡巴巴的閑魚莫屬了。憑借着自身龐大的交易平台,以及多年積累下的運營經驗,在電商領域,阿裡巴巴可謂是屢戰屢勝。而很多人都知道,就好像阿裡巴巴在遊戲和社交領域一直都是屢戰屢敗一樣,騰訊在自己眼紅的電商領域,同樣也是屢戰屢敗。
雖然入股京東讓騰訊在幾乎被阿裡巴巴壟斷的電商領域撕開了一個口子,但是也就是這麼“一個”口子而已。無論是之前拍拍商城,還是之後各種依托于《微信》的微店,要麼做得半死不活,要麼就是惹得一身“騷”。除此之外,騰訊還投資了多個不同的電商平台,但是就體量來看,和阿裡巴巴也是不可同日而語。
而這一次,騰訊所要瞄準的就是二手電商市場。相對于過去的其他電商領域,這個市場有一個最大的問題就是“不成熟”—而這對于騰訊來說,确實一個巨大的優點,雖然看起來風險也不小。
首先,二手電商市場還是在發展初期,騰訊想要入局就要投入大量的流量成本和市場教育成本。其次,這一市場還缺乏一個真正有有效的規則,就連阿裡巴巴也是一邊在做一邊在不斷修改規則,保障買家和賣家雙方的利益。但是就因為這個市場還不夠成熟,才對騰訊來說魅力無窮。因為這意味着:隻要誰能先制定出一個适合中國市場的規則,誰就能夠把握未來。而昔日阿裡巴巴能夠打敗eBay,并做大做強,依靠的就是這一點。也許,騰訊的願景就是重複阿裡巴巴昔日的“彎道超車”。
接受騰訊的融資,主要是從業務本身的發展考慮。58集團當然可以把轉轉做得不錯,但是要在這個市場上獲得更高的業務覆蓋率,我們覺得騰訊會是一個很好的選擇。———轉轉CEO黃炜那麼騰訊能成功嗎?
有願景是好事,但是不一定能夠成功。騰訊想要成功并不容易,因為他相對于阿裡巴巴來說,存在很多先天的劣勢。
首先就是規則問題。制定規則,并不僅僅是一個創意活,更是長時間的積累所帶來的厚積薄發。在二手交易市場,人與人的交易很多時候就要依靠信任來完成。但是如何量化信任呢?阿裡巴巴有自己的芝麻信用積分,有淘寶的信用機制,用戶可以通過多種不同的手段去了解對方的信用,但是騰訊和58集團卻缺乏這一機制。甚至可以說,因為騰訊專營的是“社交”,而“社交”本身就是人與人之間以不同的身份“僞裝自我”,進行交流的一種方式—相對于冷冰冰的數字,它更為感性而不可信,所以可能反而會拖騰訊的後腿。
其次,就是人們的固有觀念。在别人看來,阿裡巴巴就是賣東西的,騰訊就是做社交和遊戲的。這一點觀念已經根深蒂固,而這恐怕也是為什麼騰訊投資京東,卻沒有奪劉強東權的原因所在。在騰訊投資轉轉之後,如果為轉轉全面開放自己的平台和渠道,那麼就難免會在轉轉身上刻下太多的騰訊烙印,可能反而會對轉轉産生不可知的負面影響。
另外,58集團本身就是一個“大坑”。從去年開始,58集團就因為用戶增長放緩而屢屢傳出被投資人抛棄的負面新聞。此外,58集團本身就融合了一部分的二手交易功能,很多用戶都更傾向于通過它進行二手交易。如果拿到了騰訊的錢以後轉轉做大了,作為母公司的58集團是否會從中搗亂,想要讓自己成為最大受益者呢?這恐怕也很難說。
最後,相對于新品的交易市場,二手交易市場的規則肯定更為複雜繁瑣。光是如何鑒定一個二手貨是幾成新,以及如何定價,就已經讓人非常痛苦了。而且很多二手貨并不能依靠短時間的“驗貨”就能讓買家了解其相關情況的。如果二手貨出現問題,如何界定這個問題是在賣家手裡出現的,還是在買家手裡出現的?這也是一個難點。如果不能解決好這些問題,恐怕會帶給轉轉乃至其背後的騰訊無窮無盡的麻煩。
論體量,轉轉目前的确是閑魚在二手交易市場中最有力的競争者。但是相對于阿裡巴巴,騰訊至少在經驗上已經輸了一成,這也讓很多業内人士對他的這次投資抱持比較悲觀的态度。但是就算做不了老大,做老二也是一個不錯的選擇。對于消費者來說,一家獨大總不是一個好體驗,隻有競争,才能讓消費者在不斷對比之中,找到最适合自己的平台。而對于企業來說,也隻有通過競争,才能讓自己在此過程中,找到自己的優勢和劣勢。