編譯/史爽爽
口袋妖怪Go(又譯精靈寶可夢Go)是一款現實增強(AR)寵物養成對戰類手遊,玩家可以通過智能手機在現實世界裡發現精靈,進行抓捕和戰鬥。自從7月份發布以來,這款遊戲迅速在世界範圍内蹿紅,玩家們為了抓獲小精靈紛紛走上街頭,由此引發不少交通事故。甚至有兩名玩家因為過度專注于遊戲,在追逐小精靈的時候竟不幸墜入懸崖。
普羅大衆在這些新聞中可能隻看到了車禍,豐田經銷店StreetToyota卻看到了這股新潮流背後的商機,并開始利用這股時尚潮流為自己增加新的消費流量。
25歲的尼克舒曼(NickSchuman)是這款遊戲的“發燒友”,也是StreetToyota的銷售員,同時也是第一個想到用口袋妖怪Go為StreetToyota吸引流量的銷售員。
7月底一個周日的下午,StreetToyota舉行了第一次口袋妖怪Go遊戲活動。舒曼和其他的遊戲愛好者一起,在自家經銷店附近追逐着小精靈們的蹤迹。很快,他們就熱絡起來,互相攀談聊天,一起愉快地度過了半天的周末時光。雖然根據相關法律規定,舒曼不可以在周日的時候和顧客談論車子的價格,更不可以進行任何銷售行為,但在這半天之内通過遊戲建立起來的融洽關系,卻幫助舒曼在接下來的兩天當中順利達成了兩筆交易。
舒曼所在的經銷店StreetToyota位于美國德克薩斯州阿馬裡洛市,他們為了這次活動總共投資45美元。其中25美元用于在Facebook和Instagram上宣傳,另外20美元則用來在遊戲中購買“誘餌”,吸引更多的小精靈在自己的經銷店聚集。他們也在當地的口袋精靈Go發燒友的Facebook小組上發布了活動信息,希望吸引更多人參與到這次活動。
區區45美元的投入成功吸引了大約50人參與,并幫助店鋪售出了一輛2012年的雪佛蘭Town&Country,和兩輛分别産于2010年和2011年的福特Escape,且這三位顧客都是首次與StreetToyota進行交易。鑒于7月活動的顯著效果,StreetToyota在8月28号又舉辦了一次相同的聚會活動。8月份的活動中,StreetToyota仿照遊戲的場景搭建了一頂帳篷,并為活動參與者免費提供水和精靈餅幹。
舒曼将其中一輛福特Escapes賣給了兩位男性室友。他們在活動結束的第二天返回StreetToyota,用他們的舊車換了這輛福特Escape。舒曼介紹說,兩人是活動當天在店鋪附近抓小精靈的時候看到這輛車的,當時就覺得非常喜歡,于是第二天就來店裡把它開回了家。
雪佛蘭被賣給了一對有四個孩子的夫婦。舒曼在遊戲裡“打獵”的時候遇到了這對夫婦。兩天後,他們全家來到店裡,在舒曼的陪同下挑選了一輛雪佛蘭,并當場完成了交易。舒曼說為了讓孩子們在簽合同的關鍵時刻保持安靜,他在遊戲裡激活了一個“精靈誘餌”,吸引他們專注于遊戲,保證父母安心和自己簽訂購車合同。
舒曼認為當顧客踏入經銷店的時候,他們和店鋪及銷售人員之間是有“隔閡”的。“如果顧客能很快發現自己和銷售員之間有共同點,那麼整個賣車過程就簡單多了。比如說顧客發現我也正在玩口袋精靈Go,那麼他們會覺得我不是那種古闆無聊的銷售員。”
布拉德·帕斯卡爾(BradPaschal)是StreetAuto集團的電子商務總監,他正在努力将他的大衆經銷店變成遊戲當中的一個精靈站點(精靈站點是玩家們在遊戲當中搜集精靈球和其他工具的地方,精靈球是抓取精靈的工具)。帕斯卡爾說未來玩家可以選擇付錢在自己現實中的屬地上建立精靈站點。而StreetToyota在遊戲發布之初就非常幸運地被開發者标注為精靈站點,他們并沒有為之進行額外投入。作為精靈站點的先天優勢也是其能吸引玩家,順利舉行口袋妖怪Go活動的必要條件。
帕斯卡爾補充說到,利用口袋精靈進行營銷的想法是負責StreetAuto集團搜索引擎營銷的Reunion營銷公司提出來的。“我們認為其他手段是不能讓我們獲得這麼多關注的”,他說,“作為經銷商,我們的工作就是對這些不斷出現的新鮮事物報以積極開放的态度,并且找出能讓我們和我們的顧客都能從中獲利的方法。”
亞伯蘭西裡尼亞諾(AbramSirignano)是峽灣紐約工作室的負責人(FjordNewYorkStudio),他認為口袋精靈簡單易上手的特性非常容易吸引玩家。“口袋小精靈是90年代非常流行的卡通形象,催生了諸如電視遊戲和集換卡片等一批遊戲産品,可以稱得上是一個非常有影響力的文化現象。”同時,西裡尼亞諾在今年8月份拉斯維加斯的數字營銷會議和展覽會上發言時說道:“這是一款基于現實世界的遊戲,因此很多商業行為都可以從中獲利,而且也正在從其中獲利。”
事實上,非汽車産業已經參與到了這股熱潮當中,比如美國橄榄球聯盟的傑克遜維爾美洲虎球隊(JacksonvilleJaguars),他們在7月25日向口袋妖怪Go的玩家們開放了傑克遜維爾市體育館。
口袋妖怪Go作為一款如此讓人癡迷的“虛實互動遊戲”,将真實的場景應用到遊戲當中,通過捉小精靈的形式讓人們随機前往不同地點,當然,也可以是指定地點,它直接引導現實流量的能力不容小觑,這也是StreetToyota成功賣車的核心因素。潮流來得快,也可能去得急。對待潮流最好的态度不應是拒絕和觀望,而是抓緊潮流,理性擁抱,像帕斯卡爾說的那樣,找出能讓自己和顧客都能從中獲利的方法。