随着電視行業的迅猛發展，受衆對于電視節目主持人的素質要求已越來越高。僅僅對節目内容進行簡單傳達，已經無法滿足受衆的需求。主持人是電視節目的靈魂，是決定節目成敗與否的關鍵因素，其自身的語言藝術以及對節目的節奏把控、情感傳達，會直接影響到節目對大衆的吸引力。一名優秀的主持人應該能夠娴熟運用溝通技巧與表達技巧，通過豐富的互動，把自己化作電視節目與受衆之間一架溝通情感的橋梁。
主持人的情感，指的是主持人在主持節目時表現出來的感情，是主持人對事物進行思考後提煉出來的理智感、道德感與美感的綜合體現。主持人對于情感的運用有時是準備過的，有時是即興的，隻要這種情感的流露符合節目的需求，就有助于與受衆進行溝通。
一、語言情感互動意識
1.重視溝通感
在CCTV-4制作播出的旅遊類節目《遠方的家》的一期節目中，主持人譚文穎尋訪當地特色小吃時與攤主對話：
譚文穎：“大爺，看着熱氣蹿得老高，感覺好香啊，您在做什麼好吃的？”
攤主喜笑顔開：“蒸糍粑，我孫女特喜歡吃。”
譚文穎：“大爺，我能嘗嘗嗎？”
攤主熱情回應：“能啊，你拿這個大的。”
譚文穎：“這個口感好獨特，香甜軟糯，裡面還有餡！讓我感覺像過年一樣。這手藝真難得，應該挺難做的吧？”
攤主：“不難，隻是費功夫，我帶你看看……”
譚文穎營造了一種愉快而和諧的氣氛，讓談話内容撓到了被采訪對象的癢處，使其仿佛面對隔壁的小姑娘，有了想進一步聊下去的欲望。如果主持人的開場是“您好，請問您當地特色小吃是什麼？”這樣的提問将會把采訪引入死胡同，讓受訪者立刻感覺生硬，産生距離感，節目内容也了無趣味。一名優秀的節目主持人能夠把“溝通感”運用得恰到好處。同樣的主題，如果能從細節入手，從微視角切入主題，就能抓住人們的心思，使話題更自然地延伸下去，進而讓受衆感覺到溫暖，拉近采訪雙方的距離。
2.情感的共鳴
梁啟超曾經說過，用情感來激發人，就如磁鐵一般，有多大分量的磁石就有多大的吸引力，絲毫無法閃躲。在主持節目的過程中，主持人越是能表現出真摯的情感，就越具有感染力。2015年12月1日，《康熙來了》最後一期節目錄制完畢，意味着這檔曾影響一代年輕人的娛樂談話節目畫上了句号。節目的最後，主持人蔡康永真摯地含淚謝幕，說出告别感言：“什麼是謝幕？就是在幕落下時，謝謝你，我們陪伴了你，你也陪伴了我們。”這句話迅速感染了觀看節目的受衆，有網友留言表示：“很喜歡蔡康永，不舍得結束，因為他的很多話不經意地就說到我心裡，像是對我說的一樣”。情感是交流的基礎。隻有主持人動了真情，才能把情感傳遞給受衆；隻有把真情實感當作鑰匙，才能打開受衆的心扉，由此找到共同的情感關注點，産生共鳴。
二、語言情感互動策略
1.氣氛營造
談話類節目《魯豫有約》沒有豪華的布景、沒有制式化的開場白鋪墊，主持人魯豫會在節目開場後，以閑聊的方式帶入嘉賓，并針對每一位嘉賓的不同身份、不同背景設計不同的問題，營造出了一種擁有無形感染力和吸引力的氛圍，讓嘉賓身心放松，會從緊張少語轉變為滔滔不絕。如在對韓紅的專訪中，有一段如下的交談：
魯豫：因為身材一直被拒絕什麼心情？
韓紅：就較勁了開始，不僅不減肥，反而要吃回去，要更胖，但是對于音樂上的努力付出更多。
魯豫：韓紅當時那麼努力，參加那麼多比賽，考那麼多專業團體，但是都沒（人）給她一個機會，現在想來他們的确不是伯樂，沒看到這一匹千裡馬。
韓紅：唉，咱們不能這麼說人家。
魯豫：我可以這麼說，你不能這麼說。
韓紅：那你多說點。
魯豫：對，我來幫你多說點。
此時，現場氛圍已在不知不覺中走向高潮，韓紅不僅感受到了台下觀衆的善意，也體會到了主持人的幽默與真誠，盡管兩人談論的是她原先那段并不如意的生活，但卻并沒有因此而閉口不言，反而激起了她向外傾訴的積極性。
2.話題引導
其一，準确的首問。首問的内容與提問的水平，直接關系到節目的氛圍與嘉賓的第一心理狀态。例如魯豫在采訪央視主持人敬一丹時提出的開場問題：
魯豫：如果你可以選擇的話，你覺得你最适合做哪一類節目呀？
敬一丹：我就适合做《焦點訪談》這類節目。
魯豫：我覺得不是，我覺得你不是一個咄咄逼人的人，不是一個特别尖銳的人，你挺溫情，很溫和。
一個質疑性的開場提問，立刻引發了同為新聞工作者的敬一丹滔滔不絕的講述，現場觀衆掌聲不斷，那是一次精彩絕倫的互動。
其二，帶有話題标記性的提問。主持人在做話題引導時，總是會選擇一些大衆關注的、帶有話題标記的詞彙來進行發問，讓嘉賓對于話題信息進行一些反饋。比如魯豫在采訪李嘉欣時提問“人們都說一入豪門深似海，是這樣嗎？”這就體現出了大衆對于李嘉欣的情感生活的疑問。還有對于韓紅被特招入伍的經曆，魯豫是這麼提問的，“我很奇怪，你當初不是不同意嗎，後來怎麼又同意了？”以上這些問題，看起來輕松，其實蘊含了深刻的邏輯性和理性，更能激發嘉賓的談話興趣和觀衆的興趣與思考。
其三，靈活應變的創造性提問。主持人一般在節目前會做足功課，對于嘉賓的反饋也會做出猜想，但是嘉賓經常會有意料之外的回答，此時的主持人應抓住關鍵詞彙進行進一步的提問。這樣不僅能提高嘉賓的談話興趣，受衆也能意外地獲得台本以外的信息，使其在觀看過程中充滿驚喜。
3.傾聽和插話
主持人在與嘉賓進行互動時，除了提問的藝術，傾聽與插話也十分重要。一名優秀的主持人在訪談中應該能把握住時機，提出令嘉賓感興趣的問題，讓其滔滔不絕；而主持人在認真傾聽的同時，要給予談話嘉賓及時的反饋，包括面帶微笑的點頭贊同、不同眼神的傳遞、身體的傾斜等等，幫助嘉賓消除緊張感，激發談話欲望。
隻有認真傾聽了，才能插好話。在訪談進行的過程中，雙方的思維都是在不停地運轉，新的信息不斷充斥着大腦。新的信息能觸發新的關注點，主持人應該及時地發問或者補充對話内容；在嘉賓話語不當時，主持人也一樣需要巧妙化解。在《魯豫有約》采訪李銀河的那期節目中，李銀河說起與王小波的陳年往事時提到“那時候王小波很醜”，魯豫打斷了她的話并幽默地補充道：“我可沒覺得他醜，是瘦吧”，如此一來便迅速地化解了話題的尴尬字眼，将打趣的目标轉向了自己，使節目在輕松的氣氛中進行下去。
把話說到人心裡是一門藝術，這不僅需要深厚的主持功底，還要有一份不可缺少的細膩與敏感。所以，一名優秀的電視節目主持人必然是具有“靈性”的，能想受衆之所想，感受衆之所感。将情感轉換成語言傳遞給受衆是一門深厚的學問，如何讓好内容在傳播時不打折扣并深入人心，值得從業者不斷進行思考與探索。
本文系河南省科技廳軟科學項目《電視節目主持人個性化語言藝術研究》（152400410036）；河南省科技廳軟科學項目《商丘方言熟語中的地域文化》（152400410558）的階段性成果
（作者單位：商丘職業技術學院/責編：倪嘯）