一、電視民生新聞存在的問題
1.内容瑣碎，報道膚淺
新聞報道“貼近實際、貼近群衆、貼近生活”的“三貼近”原則是民生新聞的指導思想，也是電視新聞選取平民視角，關注普通民衆生活狀态的理論依據。但一些媒體片面地理解這一原則，認為貼近百姓就是把視線全部放在百姓的日常生活上，導緻電視民生新聞的報道多流于家長裡短、天災人禍、鄰裡糾紛、奇聞怪事等缺乏新聞價值的瑣碎小事，這些内容過多地在熒屏上羅列，且缺少深度評述，也沒有縱向的類比，就随意地改變了“民生”的内涵。這種報道非但無助于提升民生新聞的品位，還會浪費觀衆寶貴的時間，緻使觀衆無暇關注新聞領域諸如社會公德、公共意識等更重要的話題。
2.題材重複，形式雷同
通過本土化題材的挖掘，電視民生新聞赢得了民衆的廣泛關注，民生新聞欄目也由此成為媒體提高收視率、擴大影響力的有效方式。近年來，電視民生新聞節目如雨後春筍般地湧現出來。此類欄目結構、形式大同小異，播出時段也都相仿。為了赢得收視率，多家媒體甚至同一媒體争搶同一題材的情況時有發生。同一新聞題材重複亮相，不僅容易使觀衆産生視覺疲勞，也造成了人力、物力、資源的極大浪費。
3.熱衷負面，追逐離奇
一些電視民生新聞欄目為了博取觀衆的注意，獲得豐厚的經濟利益，把視角放在了“星、腥、性”等命題上；為了迎合一部分觀衆的獵奇心理，一些電視新聞欄目将電視媒體變成了明星趣事的發布場所；更有甚者，一些電視新聞報道有意強化感官刺激，兇殺案件的血腥畫面、娛樂場所的裸露鏡頭和盜賊行竊的作案過程等，常被視為“珍貴”的鏡頭。這些報道名為曝光醜惡、披露離奇，實則是在刻意炒作負面新聞，其目的在于滿足部分受衆的獵奇心理和窺視欲望，以獲取較高的收視率。
4.越俎代庖，角色錯位
電視民生新聞發揮新聞報道輿論監督的功能，加快了解決問題的進程。于是，不少媒體行俠仗義、越俎代庖，不恰當地介入社會糾紛和矛盾之中。他們或是充當法官，進行“媒介審判”；或是充當政府職能部門，進行行政執法，出現了角色的越位與異化。這種“權力”的濫用，勢必會影響到公衆對政府及司法機關的态度，以至幹預有關部門工作的正常運轉。新聞媒體隻是一個信息傳輸和交流的平台，它的作用僅限于反映民衆的呼聲，而不能替代法官或政府職能部門去直接處理具體問題。
二、解決電視民生新聞問題的對策
1.擴大報道範圍，提升民生新聞的品質
日常瑣事是目前電視民生新聞關注的主要内容，但電視民生新聞如果一味熱衷于日常瑣事，就會導緻對其他更有價值的新聞資源的忽視。為此，電視民生新聞要堅定不移地拓展報道範圍，努力将視野聚焦到“廣大群衆欲知、未知、應知的事實報道”上，多角度地關注民生民情。目前，國家出台的一系列政策法規和百姓日常生活緊密相聯，普通民衆也越來越關心黨和國家的相關決策。電視民生新聞報道的内容不僅要包括百姓的日常生活小事，更要和時政緊密關聯，民生新聞的内容應擴大至政府舉措、社會保障、社會管理、監督維權等多個方面。諸如新的交通法規的頒布、招商引資項目的實施情況、環境保護條例的實施、醫療制度改革的新舉措、下崗職工的再就業等，都應該納入民生新聞的報道領域，以突顯前瞻性、指導性、服務性，力求為民衆提供多層面的資訊參考和更廣闊的資訊視野。
民生新聞在對社會熱點追蹤的同時并不排斥關注老百姓身邊發生的小事，但這些身邊事應該是具有典型特征的信息，具有新聞的價值。另外，新聞報道要對新聞主題做出富有深度的闡述和挖掘，對新聞事實做出理性的判斷和剖析，要善于借助老百姓日常生活中的小事來反映社會大環境，把百姓的切身利益與國家發展聯系在一起，以一種公民的責任感去反映百姓的現實生活，提升民生新聞的品質。
2.注重個性化運作，打造民生新聞品牌
創建品牌是提高電視節目競争力的重要手段。一個欄目的品牌是電視欄目的标志，更是欄目品質的象征。這是一種能夠使社會效益與經濟效益并舉的無形資産，同時也是電視欄目形象和信譽的名片。作為廣播電視重要新聞形式的民生新聞要确立品牌生存的理念。目前，以“快報”、“零距離”冠名的電視民生新聞欄目在全國遍地開花，這些節目風格相近、形式相仿、内容雷同，它們幾乎在同一時段充斥着全國各大電視台的熒屏，也導緻了電視民生新聞欄目日益嚴重的同質化競争。這種惡性競争不僅使觀衆視覺疲勞，而且在一定程度上危及到此類新聞傳播樣式的生存。在這樣的境況下，電視民生新聞欄目若想立于不敗之地，就必須在節目内容和表現形式上有所突破。在欄目策劃中注重個性化、差異化運作，力争跳出固有觀念和模式的束縛，實現“人無我有，人有我新”，進而打造富有特色的欄目品牌。比如《零距離》中主持人孟非獨特的思維方式及對新聞事件極具個性的評論，山東電視台齊魯頻道《拉呱》欄目新穎獨特的曲藝形式播報，都有效地規避了同質化競争，不僅讓人耳目一新，而且在一定程度上形成了品牌效應。
3.堅持正面報道，培養正确的價值觀念
民生新聞的受衆數量龐大，對事物的判斷能力參差不齊，一旦新聞的内容和品位滑坡，必然會給受衆的心理及社會環境帶來不良的影響。近年來，販毒、走私、盜竊、绯聞等報道充斥民生新聞欄目，雖然使所采集的新聞具有一定的真實性，但新聞事件的傳播決不意味着可以以喪失職業倫理道德為代價。這種下猛料刺激受衆感官的做法不僅反映出某些民生新聞欄目報道視角的偏差，也反映了其價值取向的錯位。這些負面報道污染了社會環境，也給社會帶來了恐慌和不安。事實上，我國是一個民主法制社會，不法行為隻是個别現象，正義、光明才是社會的主流，那種為追求收視率而造成的低俗化傾向嚴重扼殺了新聞的真實性。作為黨領導下的新聞窗口，民生新聞要充分發揮廣播電視媒體的輿論導向作用，切實恪守新聞職業道德，以新聞媒體所具有的社會責任意識，引領受衆言行、引導社會風氣。在報道的内容上，電視民生新聞要堅持正面報道，以鮮明的觀點、适當的篇幅報道社會主義建設進程中所取得的成就，傳遞正能量。在新聞事實的展示中要用積極、健康、向上的事例來教育和引導民衆，努力培養民衆高尚的道德情操。杭州電視台綜合頻道《新聞30分》播出的《“最美司機”吳斌》，報道了杭州長運客運二公司司機吳斌受飛來鐵塊的重挫，卻以超人般的毅力忍受劇痛保障乘客安全的感人事迹，在全國引起強烈反響。這樣的報道服務于主旋律，弘揚了社會新風，培育了民衆正确的價值觀念。
4.明确媒體輿論監督職能，維護社會的和諧與穩定
電視民生新聞之所以受到民衆歡迎，一個重要的原因就在于它的輿論監督作用。目前，民衆有困難或遇到問題，首先會想到找新聞媒體，而不是去求助于相關的政府部門，這樣的做法在一定程度上肯定了媒體的作用，也有可能會使一些民衆産生誤解，認為隻有借助新聞媒體的幫助才能使問題得以解決。我們應清醒地認識到，新聞媒體的作用僅限于反映民衆的呼聲，形成輿論監督，督促有關部門加快問題的解決，而不能替代政府部門行使相關政策。媒體輿論監督決不能越位，更不能幹預有關部門的正常運作。作為新聞媒體，要本着為構建社會主義和諧社會服務的原則，多做一些引導和解釋工作，把反映民意和維護大局穩定統一起來。不做“導火索”，不做“挑火棒”，自覺地、正确地引導輿論，傳播健康向上的生活理念，及時化解社會風險與沖突，為社會和諧與安定盡到應盡的職責。
電視民生新聞關注百姓饑渴、記錄時代變遷，在百姓與政府之間搭起了互動交流的平台，赢得了觀衆的關注與喜愛。電視民生新聞的蓬勃發展是社會民主與法制的标志，更是政治進步的體現。盡管電視民生新聞目前還存在着一些問題，但是隻要我們不斷思考、勇于探索，就一定能打造出更多更好的體現時代特色、富于創新性的民生新聞品牌。
（作者單位：浙江傳媒學院播音主持藝術學院/責編：丁磊）