□文/案例中心王根旺
上線即在AppStore社交榜獨占鳌頭、同名的安卓應用“雞犬升天”、大批投資人被拒之門外……4月初，一款名為“秘密”的匿名社交應用，在轟動移動互聯網界的同時，也引起了投資人對移動社交應用的關注。
而就在一個多月前，陌陌創始人唐岩在微博上炫出了破億的用戶數據。這款有着“約炮神器”标簽的陌生人社交應用似乎欲“登堂入室”，業界盛傳該公司或于今年登陸美國資本市場。與此同時，曾與陌陌死磕的同類應用“遇見”正在完成B輪融資，上線不到一年的陌生人通話應用“比鄰”獲得了啟明創投的A輪投資，上線不到6個月的陌生人社交應用“微聚”更是獲得雷軍及YY語音數百萬美元投資……曾被看作陌陌“口中之食”的陌生人社交領域，來了許多陌生的競争者。
陌生人社交在中國有着“悠久”的曆史。1999年2月，騰訊推出第一個即時通信軟件OICQ(QQ第一版)，最重要的功能便是在陌生人中找網友。至2000年，同城聊天室興起，在聊天室認識陌生人，然後通過OICQ保持聯系成為一種潮流。
此後的5年裡，許多人的QQ好友列表上都充斥着陌生人。随着時間推移，QQ逐漸變成了以好友關系為主的熟人聯絡工具，添加陌生人為好友越來越難，有些人甚至開始拒絕添加陌生人。2006年，橫空出世的51扛起陌生人交友的大旗，一度席卷了中國的三四線城市。由于錯失行業發展機會和運營問題纏身，51不久便偃旗息鼓。後來者微信也以陌生人社交作為切入點，淺嘗辄止，很快轉入熟人社交。“微聚”創始人焦一向《創業家》分析稱，“陌生人交友和熟人社交是兩個不同的市場，前者是一個細分市場，而後者卻是一個大市場，可以把世界上每一個人囊括進來。微信不可能舍大取小。”
微信的退卻，給了陌陌巨大的發展機會：在不到3年的時間裡，用戶數量從零破億。然而，靠陌生人社交起家的陌陌也逐漸露出了轉型為移動社區的迹象：綁定微博、手機通訊錄;上線群組和貼吧功能;在點對點溝通的基礎上搭建社區。
陌陌會不會也像QQ一樣最終轉變為熟人社交網絡?唐岩給《創業家》的答案是：暫時不太可能。在他看來，QQ能轉變是因為之前沒有熟人社交平台，而陌陌面前已經有QQ和微信這兩座大山。
“QQ和微信做得那麼好，市場怎麼可能支持我取代它?”唐岩對《創業家》說。“正如微信做得很好，市場怎麼會支持來往、易信這種東西呢?用戶為什麼要裝兩個類似的東西呢?除非微信有什麼重大的缺陷，或者有什麼新技術的革命它沒把握住，導緻用戶體驗非常不好，市場才會支持另外一個産品把它取代掉。”
無論如何，陌陌曾為後來的創業者做了市場普及工作，讓更多人知道除了QQ和微信外，還有一類社交應用可以選擇;然而它也基本将移動社交領域的早期紅利耗盡，比如讓它大紅大紫的“約炮神器”标簽，成為了後來者的羁絆。“很多用戶認為，陌生人社交應用不就是陌陌一樣的‘約炮工具’?既然已經安裝了陌陌，為什麼還要使用别的App?”“微聚”市場負責人楊一犇向《創業家》透露，他在做市場推廣時常常遇到這樣的質問。
但後來者仍有機會。首先，信任問題依然存在。陌生人之間的信任感需要平台通過運營、産品等方式去建立。通常，有共同特征的人(同樣的愛好、職業等)之間更容易建立信任，譬如同性戀群體。同性戀社交應用Zank創始人淩絕頂對《創業家》說，用戶在Zank能找到一種歸屬感。這是陌生人交友中的細分市場。
與信任相關，陌陌沒有解決陌生人社交的效率問題。許多人以為“約炮神器”約會效率很高，其實恰恰相反，通常一個男性需要給數十個女性發信息，才能搭讪到其中兩三個人，而在線下約會見面的機會更是微乎其微。“微聚”創始人焦一設想了一個解決方案——活動前置。“陌陌是先聊天，通過不停地聊，篩選出一個願意跟你一起吃飯或看電影的人，而‘微聚’先篩選出來一個願意和你一起看電影的人，然後再開始聊，聊熟了再進行活動。”微聚創始人焦一介紹。
用戶黏性低是以上問題的直接後果。據估計，用戶過億的陌陌，日活躍不超過1000萬人次，“遇見”用戶過3000萬，日活躍隻有100萬人次左右(其創始人稱200萬)。做一個有趣産品火爆一把比較容易，如果想讓用戶持續使用你的産品從而找到赢利模式，就要給出一個他們無法拒絕的理由。
唐岩也在試圖解決上述問題。“精确顯示距離現在是陌陌最重要的功能，但這是不夠的，中國社會多層多樣，必須要有更精準的匹配度、更高的社交效率。這要靠産品去改善，要做更多的數據分析。”
而新的競争者們至少目前并沒有給這些問題提供好的解決方案。它們通過開發新的應用場景迅速切入了陌生人社交領域。“比鄰”靠語音做得風生水起，而“秘密”則以滿足窺探欲風靡一時。但這并不意味着上述問題可以永遠避開，除非你能不斷地創造出更多的“秘密”以維持對用戶的強刺激。
陌陌之後，再無“神器”。