把新東方近一年的利潤都花了換回了21張紙
真正做一個成功的大企業,創始人身上最需要什麼精神品質?
第一,你必須想得非常清楚,你生命的終極目的是什麼。最後創業勝出的人,全對這個問題有非常明确的回答。不是為了錢,他要獲得人生另一個最重要的東西——一張人生取之不盡、用之不竭的信用卡。
2007年,我和小平(徐小平)第一次做天使投資的時候,投了世紀佳緣。世紀佳緣是小龍女(龔海燕)做的一個婚戀網站。從投資角度來說,我們當時并不應該投,因為小龍女一直融不到錢。一到資本面前,她就無話可說,既陳述不清楚她怎麼賺錢,也沒有展現出一個領袖應該展示的勢如破竹的魅力。
當時國内有幾家婚戀網站已經跑到他們前面,因為他們至少先于小龍女半年融到了1000-2000萬美金不等的資金。小龍女跑出來的概率已經不大。
我們和小龍女一起喝了三四個小時咖啡,沒有聽到任何賺錢的主意。但我當時跟小平說,我說從她身上看到了俞敏洪的影子。女版的老俞,吃苦、耐勞、堅韌,像駱駝一樣。
其中有一個細節,讓我和小平認為非投她不可。小龍女告訴我們,2003年,她做家教,每個月攢下幾百塊錢。她要買服務器,要上萬塊錢,她跟一個叫漁夫的網民借錢。漁夫這個人在杭州開一家軟件公司,每年賺幾十萬元。漁夫說,你需要多少錢。小龍女說,如果可能想多借一點,連生活費帶服務器,一共借8萬塊錢。
2003年,8萬元不算小數目,但對漁夫來講無所謂。漁夫說,你告訴我銀行卡。第二天,果真8萬塊錢彙到了小龍女的賬戶上。後來漁夫就把這件事兒忘了。
到2007年開始融資,小龍女一直跟我們講一個原則,如果沒有當年的8萬塊錢,我沒有今天。所以你們要想投我,你們必須同意,把8萬塊錢折算成股份。我們被這個故事打動,同意了小龍女的要求。漁夫的8萬塊錢變成了世紀佳緣原始股。
2011年5月11日,世紀佳緣上市敲鐘前,小龍女在網上搜尋漁夫這個人,結果發現這個人仍然在網上,仍然每年賺幾十萬元,非常惬意地保持勻速地發展。小龍女說,你記不記得2003年,你在網上借給一個網名小龍女的人8萬塊錢?漁夫說,沒事兒,當時8萬塊錢就想送給你的。
小龍女說,我今天通知你,5月11日我經營的公司将在納斯達克成為中國婚戀網第一股上市,我邀請你作為敲鐘的嘉賓,順便還給你當年借給我的8萬塊錢。如果按照IPO的價錢,你這8萬塊錢已經成長了1000倍。也就是說,8萬塊錢,到2011年5月11号就變成了8000萬元。
真正得天下的人,創業精神最大的基因是什麼?是騙錢嗎?是哄資本嗎?是哄市場玩腦殘粉嗎?不,首先是自己的良知。這兩個人獲得的不是一摞金錢,他們拿的是人生的信用卡。
哪怕小龍女投資失敗,她再想創業的時候,所有的投資人都會在第一時間,甚至在夢中都會答應給她錢。因為這種人生信用卡一旦獲得,作為引領者的第一個基因就具備了。
第二,分享你的夢想,讓大家一起跟你實現這個夢想。合夥人的精髓是什麼,就是分享。當年老俞從加拿大遊說徐小平,小平想都沒想就回來了,因為他待業,隻要有一個工作就來了。
老俞當然非常清楚我的薪水,他作為資本家,很清楚怎麼有效控制成本。他當時跟我說,王強,你現在答應回來,不要跟我談什麼條件,咱們就在新東方起家,把自己的才智扔在這個平台上,看看能做出來什麼。你回來,别期望我給你什麼待遇,我給不起。你現在和我在新東方幹了一年的收入一模一樣,我不能把我的全給你。
我說這沒有問題。在新東方曆史上,我們從來沒有和老俞花過一分鐘時間談個人待遇。
1999年,新東方開始股改,變成股份制,大家覺得既然我們都是股東了,我們要跟俞敏洪一樣,擁有對這個公司全部的知情權、掌控權。當然,這個掌控是按照股份有區别的,但是知情權要有一樣的權利。為此,我們打了3年。
從做賬開始。2002年,新東方全部利潤大概800萬元人民币,我們請世界五大的德勤來做賬,德勤開出450萬元做新東方一筆賬。老俞說,今年做這筆賬,大家沒錢分紅了。大家說,甯可餓着,也要搞清楚公司究竟屬于誰。老俞非常郁悶,但是在這種情況下,他接受了集體的意志,同意花450萬元。幾個月以後,德勤拿出了18頁的财務報表,新東方的帳目非常簡單。
德勤說沒見過你們這樣的企業,你們收入這麼少,做18頁的賬幹什麼?老俞非常郁悶,當年沒錢分了。但當時大家對物質沒什麼期待,我回國騎了3年自行車,頂多再多騎一年。後來董事會又說,德勤這筆賬可不可信,要審計一下,我們心裡這塊石頭才能放下來,大家才知道我們是不是作為一個戰車往前奔。
第二年我們找到普華永道,又花四五百萬元做審計。最後,普華永道用一個月時間出了3頁審計報告,說德勤的賬沒有一個是錯的。簽了普華永道,蓋了章,我們又交了将近450萬元。
把新東方将近一年的利潤都花了,最後換來了21張紙。這21張紙非常珍貴,我們買了一個非常好的保險箱鎖在裡面。
2004年,突然有一家咨詢公司說新東方會很值錢。他們扔出一個數字,怎麼也值50個億吧。當時,新東方市值也就1個億。
2004年底,美國老虎基金開始物色中國的教育市場,突然發現了新東方這個非常有特色的公司。他們的投資人陳小紅找到新東方,有興趣考慮将新東方作為投資中國教育界的第一個試點。
陳小紅看到德勤和普華給我們做的報表,大吃一驚,說自己考察中國那麼多企業,沒有一個企業拿出這樣一個東西來。最後陳小紅投資了2000萬美金,一個禮拜後打到了新東方的賬戶上。就因為這21頁審計報告,大家知道我們是一個有原則的企業,不是為了資本市場,不是為了吸引投資做出來的。這21頁紙為新東方節省了最寶貴的半年時間。
第三,包容。作為公司的老大,最難戒掉的就是你的自以為是。因為這個夢想來自于你,你會覺得天底下隻有你能完成這個夢想,其實這是一種錯覺,甚至是幻覺。
夢想實現的層次非常複雜,它涉及的層面太多了,任何一個簡單的産品投到市場,要穿過全部人性的各個層面,你才能最後完成它的銷售,哪一環都不能少。所以這種情況下,大家思想的碰撞就成了日常的形态。你能不能有包容能力,能不能成為一個傾聽者,就變成了這個核心團隊非常重要的文化。
要成大事者,必須有胸懷。這個胸懷不是說出來的,是做出來的。小龍女事件就是胸懷展示出來了。我們可以不去擔憂她的企業能不能做大,隻要胸懷不磨滅,她永遠會找到願意跟她奮鬥的極優秀的人才。
你作為一個引領者,要曆練你的心胸。我想用一句詩,非常形象地來說明這一點。這是我非常喜歡的葡萄牙詩人佩索拉的詩:我的心隻比宇宙大一點點。這一點非常關鍵,如果你想征服一個人,最簡單的方法論就是,你的胸懷隻比他的大一點點;你容得下他,心胸隻需要大一點點。你要想拿到這個市場,你的視野和胸懷隻比這個市場大一點點,你一定拿得下這個市場。
連最親的人都沒被你煽動說明你夢想的含金量太低
我們很多投資都集中在天使輪,接下來我打算從天使投資的角度談一下團隊建設。在天使階段,我認為必須滿足三個條件:團隊搭建基本到位;股權結構非常合理;團隊的核心成員對将要進入的領域确實有真知灼見。
在天使階段,很多商業模式并不十分清晰,而且即便清晰,能不能跑出來還沒有把握。所以,最主要的事情是要有一個非常完整的團隊。
首先,你要有能力召集你的團隊。創業者基本上都是白手起家,你的這個夢想能不能點燃自己周圍的人,這是驗證你能不能成功的第一步。如果連最親近的人都沒有辦法被你煽動起來,那可能說明你夢想的含金量太低了。
當你的夢想點燃了周圍人的時候,你還要讓他們和你一樣相信這個夢想,隻有如此,一個真正的團隊才會誕生。隻有這樣,大家才覺得,你雖然是大股東,我雖然隻擁有一股,但是我仍然是公司的主人。因此,我全部的才華、心血、努力願意傾全力為這個公司貢獻。做到這一點,才能産生一加一大于二的效果。
另外一件重要的事情是,原初的股權設定一定要合理。比如說你是不是一人獨大,老大拿了90%,剩下的人隻能分10%。在這種情況下,顯然其他人的動力是不足的,同時你這樣也是很難說服投資人的。要做到凝聚這批人,你要有一個相對合理的股權配制。當然,公司内部一定不要平均分配,一旦平均分配就很難确定這個團隊有老大,誰來負主要責任。
最後,作為團隊的核心成員對于将要進入這個領域要有真知灼見。這就是說不要光想,如果隻是覺得這是市場上很熱的領域,我要進去,這樣可不行。
天使階段你并不需要展示你未來宏觀的設想有多麼偉大,更不要展示幾年就能上市,這基本都是不靠譜的。相反,你要多強調團隊和做這件事情本身的意義。
延伸一點,到了ABC輪,你必須要向投資人展示的是這個團隊的執行力是非常強的。執行力體現在數據上。如果你能在一定時間内達到甚至超額完成預定的目标,這就證明了團隊各個成員是理解了公司要做的事情,并且大家的執行力非常強。這對于ABC輪的投資人而言,會是他們非常看重的一點。
小衆強需求優于大衆弱需求
我曾看過清華一個一分鐘的創意大賽,有一位同學的項目是洗眼鏡的機器。從技術上看效果确實很好,但單價賣到2000元。不客氣地說,這是一個不靠譜的需求。再例如可視電話,事實上很多人在打電話的時候并不希望讓人看到,因此這也是一個僞需求。
所以,作為一個創業者,具備驗證真僞需求的能力非常重要。同時你也要不斷把自己的夢想狹窄化,狹窄到隻有一件事你必須做而且明天就能做的程度,不要反複陷入到邏輯的構架中。最主要的還是要回到現實當中,解決一個實際問題。
在這方面,我的理解是小衆強需求優于大衆弱需求。新東方相比于阿裡而言,顯得像一家沒有技術含量的公司,而它現在的市值可能還不低于新浪。為什麼?新東方10年就做一件事,就是把英文做透了。把英文切成99段,分段賣。結果發現,新東方形成了自我生态,和現在雷軍構建的小米生态幾乎沒有什麼區别,甚至十幾年前新東方就做了。
如果一個人到新東方報班學習,最後手裡往往拿着幾十個聽課證。新東方把英語這個非常薄的東西做成了“入口”,讓你進去以後越入越深。這種“入口”思維我覺得對任何一個互聯網創業公司都非常有借鑒意義。
我也見過很多創業者,一上來就想着要做一個非常複雜的東西,這讓我一聽就頭疼。因為當我和他聊了半個小時後,我可能都不清楚他想表達什麼,或是沒有讓我明白他究竟能提供什麼服務,究竟在什麼地方提高了用戶的效率。這就說明他沒有戰略,這樣無論在戰術上多麼先進最後都是無效的。
為什麼麥當勞是獨一無二的
好的商業模式一定是我做了這件事,它能夠越做越輕松,能夠不斷變大。我們通過聰明與努力将公司推到一定高度,接下來公司就可以比較輕松地繼續經營與盈利。
舉一個極端點的例子,如果一家公司能讓一個笨蛋經營3-5年仍然能存在,那這絕對會是一個非常好的商業模式。現在比較典型的商業模式有3種。
麥當勞:強調對供應鍊的控制力。有人認為麥當勞的商業模式是連鎖經營,現在很多企業都是連鎖經營,但麥當勞确實是其中獨一無二的,這是由于它的供應鍊商業模式。
供應鍊保證了低成本和穩定的質量,在有一個很完整的供應鍊的前提下,它做的漢堡不是最好吃的,但是,它是在有兩萬家連鎖店的企業中做漢堡最好吃的。同時麥當勞的供應鍊中可以按件計數,這樣的商業模式使得對于每個門店都有較強的控制力。
淘寶:平台模式運營,即成為賣家和買家中間的平台。很多公司都是這樣的商業模式,例如VISA卡,持卡人越多,就會有更多商家願意用這張卡;而同時越多商家願意用這張卡,就會有更多持卡人。
運通:主打虛榮心。關于虛榮心,運通做到了讓用戶掏出一張運通卡就被認為是一種身份的象征;同時運通的用戶也是美國最高的信用群體,是美國最富有的群體,其在信用上有較高的保證。
我也想分享自己判斷一個項目所用的方法模型,我将其稱為PMRP模型。
Product(産品):解決真正的需求。産品和需求永遠是在一切模式和創業路徑之上的。
Model(模式):第一宇宙速度。好的創業項目需要有一種能擴張也能穩得住的模式。在産品能夠真正解決用戶需求的前提下,投資人在投資的時候不知道這個項目在競争市場上是否是惟一的,在同類型項目中是否是最值得投資的。這時候投資人就需要看這個項目的模式,是否能夠低成本、高效率地生産,這種模式是否能夠持續帶來回報。
Road(路徑):P=>M,即怎麼走到自己的模式上去。有時候模式很好,例如我的模式是要讓電腦有很快的速度很大的容量,但是要怎麼去達到,怎麼去超越那些已有的大公司?模式與路徑都是需要創業者深入思考的。
People(人才):深入、執着和靈活。說到投資,很多其實都是在投人。好的創業者應該有辯證的素質。首先,他對用戶的了解要很深入;其次他需要有執着和靈活的特點,這要求創業者一方面能夠堅持自己的路徑,另一方面也需要能夠靈活變通。這是一個很辯證的事情。
最初公司估值越理性未來越能顯現增長的想像空間
我認為錢也是有價值觀的。對一個創業者來說,拿誰的錢、找什麼樣的合夥人,和雇傭什麼樣的職員,選擇要進入到什麼領域,它們的重要性是一模一樣的。任何一個基金比你聰明的原因就是通過曆史的積攢,掌握了這個領域的基本數據,它能夠對過去給你做一些描述,但是未來一定是靠你自己的夢想去支撐。
現在很多創業者出于種種原因總是願意虛報自己的融資額,例如隻融到2000萬元卻說融到1個億。自己會感覺很好,但其實你可能沒有想到會有副作用。最初公司估值越理性,未來越能顯現增長的想像空間,這樣投資人可能會更願意投。
還有些人故意虛報是為了震懾對手,這更加愚蠢。企業從來不是靠震懾對手活着,而是依靠拿下用戶才能活着,用戶是不會在乎你公司估值的。用戶購買小米手機不是因為公司價值四百多億美元,而是因為它好用,這就足夠了。
我建議創業者千萬不要跟任何基金簽對賭協議。由于你的經曆不夠豐富,很多事情沒辦法控制,在這種情況下,簽署對賭協議的一刹那,你可能已經遠離了自己創業的初心。
當然,除了以上這些,最重要的是回歸商業本質,你提供的服務、進入的領域、生産的硬件和軟件有沒有真正的價值,有了這一點哪怕你不會讨好投資者,投資者們也能看出這個項目是否有價值。實際的産品功能、效率、價格和壁壘才是最關鍵的。
不管是像董明珠做的傳統商業,或者是雷軍這些新興巨頭,支持他們的到最後都是市場。馬雲、俞敏洪即使再口若懸河,如果公司沒有實際的營收也是支撐不下去的。商