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危機之下是停不下來的野蠻增長

時間:2024-10-29 08:51:24

從錢荒裁員的風波到外界對其融資和盈利的質疑,90後的戴威似乎從未脫離過輿論的風口。但無論如何,戴威和他的ofo确實開創了一種新的出行模式,其創業之路的心得和體會也值得每一位創業者學習和借鑒。

産品的選擇不是want而是need

2015年4月底,ofo的賬面上隻剩下400元錢,2個程序員、5個運營還等着發工資。馬上就要從北大考古專業畢業的張巳丁頗為憂傷地說:“感覺這個公司要死了,畢業後還是要去修文物。”

那個“五一”假期,我在夜裡無法入睡,常常騎着自行車在大街小巷閑逛。我相信,很多年輕創業者跟我那時候心态差不多。為了什麼創業?為了面子。别人都能融到錢,為什麼就我們不行?當時心态非常浮躁。

在那些深夜裡,我也想明白了一件事:為什麼走不下去?最重要的原因是所想到的方向都不是剛需,有固然好,沒有也無所謂。當時我們選擇的産品太弱了,隻是want(想要),而不是need(需要)。

最初,ofo是在北大開始投放的,所以我開始認真考慮大學生們的“痛點”。

大學4年,我在學校裡丢了5輛自行車,我相信很多人也都遭遇過自行車被偷的經曆,如何解決大家丢車問題就是一個痛點。

我們的設想是,自己采購一些車,同時讓同學們把自行車交給我們,以“所有權換使用權”,可以随時随地使用ofo平台上的任何一輛車,這樣不用擔心自行車被盜,也方便了大家的出行。

于是就有了後來的ofo無樁共享單車模式:自行車被裝上密碼鎖,手機掃碼後獲得開鎖密碼,按騎行時間或裡程計費。

這是ofo一直在找的一條很長的賽道,它的起點終于出現了。

錢和人是最先要解決的兩個問題

想必大家都聽說過,ofo在創業不久後就“舍命狂奔”的故事:

2016年11月,ofo宣布正式開啟城市服務;兩周後,日訂單超過150萬單,成為繼淘寶、京東、滴滴等互聯網巨頭之後,中國第9家日訂單過百萬的互聯網平台;12月,ofo進軍海外,在美國舊金山、英國倫敦、新加坡開始運營。

ofo在創立不久後就以堪稱驚人的速度迅速擴張,而在這一過程中最重要的是解決好兩個問題:錢和人。這也是一家企業在通往成熟的漫長道路上,在一路沖刺的不容喘息中,在應對新的挑戰時最先要解決的兩個問題。

從早期的肖長興、朱嘯虎到後來的程維、王剛、真格資金等,我可能是中國見識過最多投資人和投資機構的90後。而在與他們商談的過程中我發現,那些刁鑽但不冷酷的投資者往往才是最好的投資人。

好的投資者能夠問出非常尖銳的問題,你會被問得很疼,但卻能挖到我們在現在這個模式中暫時沒有解決的問題。他不會上來就跟你提“對賭”“回購”之類的條款,不會這摳一點兒那扣一點兒。隻要聊得好,我們不會糾結估值,甚至會打折讓大家進入。

公司在幾十個人的時候,我們大家一塊兒出去吃個串兒喝個酒就把會開了,現在我們光總部就有六百多人,不能再憑熱情和感情就讓它以最高效運轉,隻有組織制度的建立才能提供基礎的安全。包括市場、運營、産品、研發……在這些崗位上,大量成熟的人才乃至團隊在進入ofo。

現實生活和打遊戲是類似的,你能長到多少級,不取決你的在線時長,而在于你打了多少怪,過了多少關。你能夠應對變化和挑戰,有足夠強的抗壓性和執行力,就能和職業的成熟團隊很好地融合起來。

第一個吃螃蟹的,往往死得最早

如果要問ofo的成長法則,我隻能說是六個字:疊代!疊代!疊代!

早期的ofo和所有創業初期的互聯網企業一樣,危機之下,是停不下來的野蠻生長。10輛車裡壞了5輛,車損率是50%,100萬輛車裡壞了5萬輛,車損率不就降下來了嗎?單車隻有在前進中才能保持自身不倒。

這也是為什麼,當公司連B輪融資都沒拿到,賬戶裡隻有1000多萬元時,我就敢組建200多人的團隊。即使這一度讓我感到焦慮,畢竟當時我還在北大讀研,沒想過要為那麼多人的生計負責。

我記得電影《一代宗師》裡有這樣一句台詞,“甯可一思進,莫在一思停。”電影中,宮二的父親自小教導宮二這句話,年輕時宮二依憑着它習武、行事、做人。現實中,我也一直以此提醒自己不要糾結,往前走,就是堅定地往前走,不要猶豫。

其實程維也和我說過同樣的話。在程維那裡我了解到互聯網行業一個簡單粗暴的事實:第一個吃螃蟹的,往往死得最早。

就像滴滴出行并非共享汽車的先行者一樣,它的身前還有易到。後者在經過和樂視的一番糾纏後,在成為巨頭的滴滴面前已不值一提。

所以,即便我們是最早做共享單車的,但身後卻有着比易到當初多得多的競争對手,以及早已和我們齊頭并進的摩拜單車。我們隻有不斷疊代,才能持續成長。

共享使生活更美好

在創立初期,我們很驚喜地發現用戶數量在快速增長,而越來越多ofo用戶也在享受着我們的服務帶給他們的便捷出行體驗。但随之而來也産生一些問題,比如有人會把共享單車據為己有,上私鎖等行為也偶有發生。

即便如此,我們仍然相信共享使生活更美好。共享一方面提升了效率,原來中國的一輛自行車,平均每天被騎行的時間隻有5分鐘,在共享單車平台上一輛自行車每天可以被騎行80-100分鐘,這是将近20倍的效率提升。

另一方面,看到很多人自發走上街頭,維護共享單車,他們被稱為“單車獵人”,這其中不乏一些還在讀書的高中生。這些自發的友善行為讓我深有感觸,共享也讓人們重拾和重建了對社會的責任感。

我們還發現,很多人會把自己的書包或者是塑料袋落在車筐裡,你看到車筐的物品告訴我們,我們協助盡快找到物主。一開始落在車筐裡的東西找回率不到10%,現在大概接近30%,有了好幾倍的提升。共享使用戶對别人的信任、對社會的信任逐漸增強。

共享正在改善人們的生活環境,提高人們的健康水平,改造人們的生活方式。我也在期待着有一天,下一代能享受先進技術所帶來的更好的生活,技術能夠真正使人們的生活更幸福、更健康。
   

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