她曾以為自己隻是一個小商人，如今卻改寫着千千萬萬中小企業主的命運。
30年的商業生涯裡，她睡過車站、睡過馬路，把深陷生意困境的娘家和夫家從巨額債務中拉扯出來。
現在，她跟弟弟延平——前eBay全球運維工程師，緻力于為中小企業主提供他們能用得起的新營銷平台與軟件服務。
9歲起就幫母親賣豆腐的胡藝潇，就這樣，為自己，也為所在的群體，寫下了一段濃墨重彩、激蕩人心的傳奇！
盛夏的午後，我有幸和藝潇一塊回憶她的過往。
藝潇對自己的介紹很特别：“我隻有小學文化，你們都是大學生，會不會覺得我沒什麼好寫？”
說這話時她臉上帶着從容的微笑，我的内心不禁一震：明明可以像很多老闆一樣靠地位，靠成就，靠種種榮耀和光環來包裝自己，她卻可以毫無掩飾地說出自己的學曆。
坦蕩而自信的藝潇，有一種令人好奇的能量，有強大的磁場吸引着周圍的人。
藝潇自稱是一個“小學生商人”，但是當她30年商海沉浮的智慧和拼搏精神，跟弟弟延平的研發團隊形成一股合力時，卻為更多的、千千萬萬的中小零售企業帶來希望之光。
9歲幫母親賣豆腐
藝潇出生于浙江文成垟地邊村，是個80後，家裡有三姐弟，藝潇排行老二。
父親是木匠，母親是豆腐娘子。跟其他溫州人一樣，父母從小就帶着他們姐弟三人走南闖北，經商緻富。
“我9歲開始幫母親賣豆腐。每天很早起來，不幫母親賣完豆腐不能上學。”
藝潇回憶說，這份賣豆腐的工作，持續到她小學畢業，風雨無阻，天天如此。
13歲那年，藝潇回到老家讀初中。
如果繼續讀下去，她本有可能獲得更高的學曆，然而剛讀到初二時，一場生意上的困境突如其來：由于父親去貴州凱裡投資做鞋失敗，無力承擔三個孩子的學費了。藝潇隻好提前綴學，把惟一的上學機會讓給了弟弟延平。
如同曆盡挫折的無數溫州商人一樣，這個缺少資本和經驗的家庭，必須承擔投資失敗造成的困境和壓力。
年僅14歲的藝潇選擇了面對現實。
她跟着父母一起去貴州學習做鞋，一家人自産自銷整整五年，才還清了所有的債務。
人類曆史上最好的教育，或許不在學校，不在廟堂，而正好來自于危機重重的困境和壓力。在藝潇曆盡波折的回憶中，幾乎每過幾年，就會有一場大的挑戰在前面等着她。
1999年，年僅19歲的藝潇出嫁了，和丈夫一塊幫助公婆打理鞋廠。
由于公婆對鞋行業不了解，加上缺乏管理經驗，鞋廠效益一天不如一天，公公的突然去世更是讓這個家庭雪上加霜。她和丈夫勉強維持鞋廠的生意，堅持到2003年，虧損越來越大，再也無力繼續經營，隻好宣布破産。
藝潇至今還清楚記得，宣布破産那天，她和丈夫兩人的口袋裡一共隻有500元，卻背上了100多萬元的債務！
為了活下去，藝潇蹬着三輪車走街串巷賣水果，四處打工賺錢，用半年時間掙到了破産後的第一桶金——足有1萬元。
當年底，身負巨額債務的她并沒有回老家，而是帶着僅有的1萬元舉家來到了中國梨鄉山東萊陽，賣保暖内衣為生。
這期間，她睡過車站，睡過馬路，抓緊一切機會賺錢。不久之後，她和丈夫終于有了自己的内衣專賣店。
ERP軟件帶來的恐懼症
這一次，命運似乎格外眷顧這對小夫妻。
憑着從小曆練出來的商業嗅覺和經營意識，很短的時間内藝潇把小店打理得紅紅火火，并在萊陽當地小有名氣。
她用8年時間還清了公婆留下的債務，買了自己的房子和車子，并擁有5家自營連鎖内衣店，給28家大小商超供貨。
當時在山東内衣行業裡她的大名廣為人知，當地商人中流傳着這樣一句話：沒有賣不掉的内衣，隻有藝潇不接的貨。
随着業務不斷擴張，員工增多、品類增多、管理混亂等問題逐漸浮出水面。
為了解決這些問題，藝潇也趕了一回時髦。她高價引進了一套ERP軟件來管理自己的店鋪，花了2個月的時間上傳商品信息，盤點入庫，信心滿滿覺得這個軟件可以拯救自己。
可是，一個意外打破了她的夢。
有一天，朋友發來一個鍊接，藝潇随手點開，電腦就黑屏了。重新開機後，産品信息、會員信息、會員賬戶餘額等經營數據全都消失了。
藝潇跟軟件公司交涉，又花了1萬多元恢複數據。寄予厚望的軟件非但沒能解決她的問題，還徒增煩惱。
由于溫州人的天性，吃過一次虧的藝潇，從此拒絕一切和科技有關的東西，花重金買來的軟件也就僅用于幫她打印銷售小票，她始終選擇用最原始的手工記賬方式管理她所有的門店。
然而，再自信的藝潇，也躲不過時代的進步。在電商的沖擊下，她的門店一家一家陸續關閉。
到了2013年，她僅剩一家内衣店維持全家的基本生計。
眼看生意越來越清淡，隻有小學文化水平的藝潇要想轉型電商，卻力不從心。
未來的路，究竟在哪裡？
“做一款姐姐也會用的軟件”
藝潇的處境，弟弟延平看在眼裡，急在心裡。
姐姐的經曆讓他陷入沉思：他想起了小時候自己和姐姐陪母親走街串巷賣豆腐，想起了姐姐對自己的犧牲，想起了姐姐對自己的保護。他不想讓姐姐再經曆落魄的日子，不想讓姐姐拼命得來的一切毀于一旦，他再也不能視而不見……
延平決定特為姐姐開發一款軟件，讓她也會用的軟件。
2013年，不顧家族的反對，延平堅持辭去在eBay全球運維工程師的工作。當時，他沒有找到創業方向，隻知道要做能幫到姐姐的事，因此多少感到有些迷茫。
“再小的個體，也有自己的品牌。”
恰在此時，微信的這句口号戳中了延平的心：他就是想讓每個小的個體都有自己的品牌文化，做有價值的事情。
于是，延平注冊微信服務号“微專享”，嘗試開發獨立線上商城。
2014年，線上商城搭建完成，可是沒有有效的推廣方式。
延平意識到此路行不通，于是找到開連鎖餐飲的高中同學，希望開發一款線上點餐系統。3個月後，點餐系統完成，系統支持在線點餐、堂食和外賣，然後開始組建團隊地推，當年9月份合作商家就超過300家。
但是很快，延平笑不出來了，因為美團等網站開始大規模補貼。
由于單一的點餐平台缺乏核心競争力，延平被迫停止了這一平台的推廣。在停止推廣的前夕，延平曾問一個使用系統的客戶，客戶安慰他說：“你們的系統使用起來很方便，界面也幹淨整潔，但是美團各種砸錢做推廣，客戶都去美團點餐了，看着那麼多用戶在用，我們是胳膊扭不過大腿，也隻好加入美團。”
此時的延平陷入了沉思：他沒想到自己苦心研發出來的平台，竟敵不過資本的運作……
2015年雙11期間，不服輸的延平再次重振旗鼓。
這一次，他把目光聚焦到了門店與微信線上平台結合的管理工具上。但是想要實現這樣線上線下結合的軟件開發，延平既沒有雄厚的資本，也沒有零售的實戰經驗。
此時，他想到了有30年零售經驗的姐姐。延平希望姐姐能夠放棄她喜愛的内衣行業，親自來驗證這套軟件的對與錯。
“為了證明弟弟是對的”
經曆過傳統實體的興衰和多年電商沖擊的藝潇，得知弟弟延平的初衷後，可謂是百感交集：如果弟弟沒有完成學業，就不可能進入她自己感到陌生和排斥的電商領域，而弟弟如果不是為了她，也不會走出在eBay的人生舒适區。
從一個普通溫商家庭走出的姐弟二人，似乎注定要聯手在傳統實體和線上平台的研發與創新中，走出一條千千萬萬中小商業群體想要看到的希望之路。
不顧丈夫的反對，藝潇結束了自己最喜愛的内衣事業，把最後一個全家賴以為生的内衣店重新裝修，開了一家進口水果店，親自操刀運營這個線上線下結合的平台。
回顧當年這個可能讓家人陷入更大困境的抉擇，藝潇說，她的想法很簡單：“隻為了證明弟弟是對的！”
就這樣，姐弟二人走上了一條充滿挑戰的未知之路。
平台搭建好了，可是缺少流量。沒有流量就沒有生意，這是電商平台變現的規律，也是他們必須解決的問題。
他們為此前前後後花費200多萬元做活動、做營銷。為了吸引粉絲，蘋果手機、冰箱、電腦、洗衣機等各種禮物免費贈送。痛苦的是，領取禮品的用戶還讓她提供各種憑證，确保禮品是正品，拿走禮品一句謝謝都沒有……
藝潇最終發現：免費的午餐永遠換不回忠實的客戶。
憑借多年經商的經驗，她感覺還是應該回歸到生意的本質，有産出才會有回報。
于是，藝潇開始轉變思路主抓品質，以更高的性價比赢得客戶。
就這樣一步步的摸索和試錯，到兩年之後的2017年10月，他們的平台終于逐漸步入正軌，每天日均流水20萬，充值會員高達5000多人。
讓更多零售商擁有這套軟件
延平的平台步入正軌，藝潇想，自己的使命已經完成，可以把這個平台交還給弟弟，去做自己喜歡的事情。
可是延平要的并不是類似姐姐把上學的機會讓給他這樣的犧牲，他要的是幫到更多像姐姐一樣，急需實現傳統實體信息化的零售商群體。
延平告訴姐姐說：“你不能再回去開内衣店了，這套新零售方案已經不是你一個人認可這麼簡單，也早就不是我一個人的事情，整套方案能有今天曆時1800多個日夜，花費1500多萬元，承載了20多個技術夥伴的夢想。好東西要分享和推廣出去才有更大的價值。”
說實話，多年來藝潇都是拼盡全力為家人、為自己的生存與發展而奮鬥的，生意過程中的各種挑戰使她根本沒有時間考慮跟她一樣更大群體的命運。
但是這一次，弟弟的話她聽進去了。她還記得弟弟當時對行業趨勢的分析：
“如今電商的熱度逐步退去，大佬們開始轉戰線下解決最後5公裡問題，與我們這套方案不謀而合。中國共有6700多萬家中小型零售企業，其中有90%沒有營銷軟件，還有70%沒有營銷系統。我們自己運營花費了200多萬元，你說，中國人有多少零售老闆可以砸200多萬元，來改變傳統的經營模式？我們既然已經走過了這麼多彎路，為什麼不把這套方案做成可複制化，讓中國的零售老闆們花最少的錢也可以做傳統零售的轉型？放眼我們的技術團隊，這其中沒有人會建銷售渠道，家族也找不到合适的人，隻有你對這套方案邏輯最清楚，憑你這兩年的試錯和摸索，憑借你30年的零售經驗，建渠道拓市場非你不可！”
聽着弟弟入情入理的分析，藝潇感覺自己的事業忽而跟千萬人的命運聯系在一起，平生第一次從内心升起一種她為之陌生——但異常強烈的使命感。
跟延平的談話結束後，藝潇不止一次漫步街頭。她看着自己身邊的零售門店一家家關閉，街道冷冷清清。媒體上的閉店潮、關店潮，于她所在的群體而言，動辄就是千千萬萬辛苦打拼多年的老闆們數十上百萬身家的付之東流啊!
到底是和弟弟一樣，選擇幫助更多的零售老闆們，還是拿着這套方案做自己喜歡的事情?
回望已往的經曆和弟弟的夢想，藝潇覺得自己不能太自私。
從來沒對弟弟說過不字的藝潇，為了支持弟弟幫助更多零售商的創業夢，揮淚結束山東的所有産業，孤身回上海，為延平的“小快網絡”拓展銷售渠道。
逃跑的天使重新出山
習慣了小縣城生活的藝潇，來到上海是各種不習慣。
上海的交通成了藝潇的第一大障礙，地鐵坐錯了，擠不上地鐵，在大街上茫然四顧找不到回家的路……
擡頭看着這個人潮人海，但是陌生而孤寂的城市，她感到空前的無助，隻能感受到臉上逐漸滑落的淚滴——那是一種緩慢而沉甸甸的滑落！
藝潇并沒有讓這種短暫的失落動搖自己的意志，她咬牙堅持着，早出晚歸地适應陌生的環境和工作。
3個月過去了，她在上海除了幫弟弟整理産品邏輯，建了銷售隊伍，參加了兩次展會以外，其他工作毫無進展。
臨近年關，小快網絡又遇到資金鍊斷裂，工資發放困難的危機。對自己失去信心的藝潇，終于抗不住了，把這個“爛攤子”丢給了弟弟，跑了……
“這高科技不是小學生可以玩的。我隻是小學文化，除了會賣東西以外，其他啥也不會。”臨走時，她傷感地對延平說。
不顧弟弟怎麼求助與安慰，藝潇決意回到山東萊陽，她把自己關了起來，整整一個月不出門，也不見客。
直到2018年3月，逐漸從萎靡不振走出來的藝潇想着還在堅持的弟弟，覺得是自己害了弟弟。她又一次抛下丈夫和幼女隻身一人來到杭州，決心再助弟弟一臂之力。
為了省錢，她先在小區裡招聘。
可是，30天過去，一個員工都沒招到。後來回訪面試者，才知道面試者都被小區保安擋在了小區門口，說是搞傳銷的，哪有公司開在小區裡的？
受了刺激的藝潇，反倒更來勁了。
老公不給錢資助，她偷偷把自己的嫁妝首飾都賣了，租了現在的辦公場地，大張旗鼓招兵買馬。用120天時間，從原本的她一個人，一步步發展壯大到頗具規模的銷售團隊。
為了讓更多零售老闆用上适合他們自己的新零售方案，藝潇和團隊一起走街串巷了解不同行業的需求和痛點，晚上加班梳理出每個行業最适合的方案。
為了能夠真正服務客戶，幫助客戶，她要求員工手機保持24小時開機，以便顧客有問題可以随時解決。她自己更是常常淩晨3點了，還在和客戶溝通處理問題。
正是藝潇真正為客戶着想的态度和服務精神，感動了每個客戶，她服務過的每個客戶都成為了她的朋友。所有的客戶在買完軟件之後都會說一句同樣的話：我不僅花低價買到了适合我自己企業的軟件，還交到了一個一輩子的朋友！
新零售不隻屬于大佬們
一直到今天，藝潇和團隊一塊梳理的這套方案可以為汽車、保險、金融、電商、商超便利、果蔬生鮮、美妝養生、萌寵醫療、餐飲酒店、鞋服首飾、家居日用、運動旅遊等各行各業提供個性化的解決方案和定制開發服務。
如今，已有數百家大型企業，數千家中小型企業使用了小快網絡的服務。
從最初為客戶提供定制開發服務到現在的酷搖·雲零售SAAS産品，小快網絡為他們的服務群體節省了大筆費用。
從最初高額軟件開發服務費讓無數商家望而卻步，到如今藝潇把進銷存、商品管理、秒殺、拼團等十餘項功能一個個拆開，用戶可以根據需求自由選擇自己需要的功能。
這樣一來，哪怕街角的小商小戶也都能靈活選擇和匹配自己所需的功能與服務，也能夠承擔相應的開發費用。
談及酷搖·雲零售産品裡的系列功能，藝潇的臉上滿是驕傲，就像母親看到自己的孩子出世一般自豪。
據藝潇介紹，小快網絡的這款産品，目前公司已經有35項技術支持。酷搖·雲零售旨在為不懂軟件系統，不了解互聯網的人群服務。為未來商家打造品質商店，為未來新一代連鎖零售企業提供“門店＋收銀＋會員”的軟硬件一體化SAAS解決方案。同時，酷搖·雲零售支持本地快速部署，包括在線商城、SCRM會員、門店收銀、智慧支付、智能庫存、多門店管理等在内的核心技術全部自主研發，可以實現開放API、自由接入企業ERP體系，幫助商家實現多門店線上商城下單，線下自提和配送，以及線下多門店直接會員消費的全渠道、多場景、極緻化、線上線下融合的品質體驗。
“第一個吃螃蟹的人是勇敢的。做生意從來都不隻是靠勇氣，更重要的是誠信和推薦适合的東西給顧客。大家都知道，價格貴的不一定是适合自己的，便宜的不一定是對自己有用的，合适的才是最好的。”藝潇如此總結她的經商心得。
與藝潇一起回憶她的奮鬥史，每一次轉變好像都帶有一種使命和責任。
她說：“人的一生要做三件事，做自己份内的事，做自己喜歡的事，做傳承給子孫後代的事，孝敬父母教育兒女是我份内的事，賣内衣傳播乳腺文化是我将用一生去做的事，賣酷搖·雲零售軟件是造福子孫後代的事。我隻希望可以讓更多和我一樣沒機會上學的‘小學生商人’們也可以用互聯網工具做生意，不再害怕互聯網高科技。新零售不隻屬于大佬們，也屬于我們。”