圖東方IC2018年5月3日,創業9年的小米正式遞交香港上市申請。一時間,雷軍成首富,造就多少億萬富翁、千萬富翁的帖子,持續不斷地在微信群中刷爆,雷軍及小米也重新成為熱點網紅。經曆了2015、2016兩年的危機後,小米再度逆襲飛揚。
任何人的成功都自有其背後的邏輯,任何人的敗落都有逆規律的地方。在最近五年來互聯網的風口中,有兩位新銳代表人物,一位是小米的雷軍,一位樂視的賈躍亭。這兩個互聯網領域的新秀,幾乎同時于2013年的風口中飛舞起來,然而在2015年風停後,卻分别走向了相反的方向:賈躍亭敗逃,留下了問題成山的爛攤子;雷軍,勵精圖治,深耕細作,創造了新零售,把小米帶出了低谷,再次走向輝煌。
小米和樂視,同樣引領互聯網風潮的兩家企業,或者說在同一風口上飛行的兩家企業,遭遇風停危機時,為什麼一個摔得很慘,一個卻能逆襲飛翔呢?這對當今浮躁的時代,尤其超級浮躁的互聯網創業者們,更有借鑒價值。
研究趨勢,順勢而為
提起雷軍,會使人聯想起他提出的著名的“飛豬理論”(也叫“風口論”),是指雷軍說過的一句話:“創業,就是要做一頭站在風口上的豬,風口站對了,豬也可以飛起來。”這句話旋即成為創投圈流行語,也是“互聯網思維”的最重要注腳之一,各行各業尤其是傳統産業積極尋找風口,大家都希望成為下一個“飛豬”。可見雷軍非常重視順勢而為,其實在趨勢面前,任何個人和企業真的很渺小,很多創業者失敗就是不順勢而為,總想按自己意念創業,逆風而動。在雷軍領導下的小米在創業初期,就是抓住了風勢,用互聯網接近用戶,用互聯網思維做電子消費,終于做出讓顧客尖叫的産品,感動人心,價格厚道。一舉成名天下知,小米手機風行中國。
這點初創的樂視也做到了,也順應風口飛起來了。
被動等待風口的到來,隻能憑運氣。在互聯網時代,若隻是被動等待風勢,幾乎不可能成事,即使偶爾被風卷起來了,也是風頭上走一遭,很快摔下來。因此,雷軍給出的建議是認真研究風口,要預見到風勢的到來,提前布局,做好準備。
雷軍創業,進軍智能手機市場,确實研究了風口、風勢,不僅有金山16年的技術、經營、管理經驗的積累,還有資金的積累,同時也做了兩年多的投資,積累了更多風口成功的項目投資經驗,十分明白投資的大趨勢。他對智能手機市場的趨勢研判是準确的,同時積累了廣泛人脈。因此在2009年,雷軍于40歲的人生關口,決定再拼搏創業時,能迅速組建超強戰鬥力的創業團隊。2010年小米科技成立,認真研究新時代的消費群體的特點,讓消費者共同參與小米手機的研發、設計、生産、消費、服務等各個環節,這一點比其他企業做得都好且到位。2011年小米産品就正式上線,引領了全新的研發、生産、營銷模式,引領了互聯網時代智能手機的風潮,一下子爆棚。
小米不同于樂視,做的就是消費電子品,而樂視做的産品其實是文化産品,盡管也都做了電視,但起步點完全不一樣,結果迥異。另外,雷軍領導下的小米是在技術、産品、服務、用戶體驗上下功夫,而賈躍亭領導下樂視是在社會資源、公共關系、資本市場下功夫,前者是内求,後者是外求,結果自然是不一樣。
風停了,豬要做出選擇
雷軍的“飛豬理論”也遭到了許多批駁,被斥為機會主義,包括賈躍亭。雷軍後來進一步闡述:“任何人成功,在任何的領域都需要一萬個小時的苦練。如果沒有基本功談飛豬,那真的是機會主義者。沒有任何一個成功者是不經過一萬小時的苦練能夠成功的。”
從上面可知,雷軍不僅善于研究風勢,更重要的是潛于苦練的創業者。
天助順勢而為的人,但勢過去了,豬不改變自身,還能飛嗎?所以,能夠順勢而為的人,必須不斷地改變自己,修煉自己。要練功,練好基本功,強身健體,長上翅膀,在沒有風的時候,也能飛。作為創業者一定明白,天上飛豬,要想持續飛翔,不僅靠風勢,更要靠自身真有飛翔的能力。
因此,創業者即便順勢而起,飛上一陣子,也一定要明白,風總有停的時候,怎麼辦?為此,不要盲目樂觀,要居安思危。最好的辦法就是苦練飛功,風停了,調整姿勢和狀态繼續飛翔。看企業家主要在兩點,就是高峰是否得意忘形,能否急流勇退,低潮時是否能扛與變。
雷軍就是讓小米長上了翅膀。這才是創業者最根本的本事。
雷軍40歲前的人生,頗為曲折。創業失敗,加盟金山,并最終和求伯君一道把金山帶上了資本市場,然後急流勇退。其實在金山創業時,雷軍就經曆了心智磨煉,用他的話講:沒有站到風口,所以磨煉更多。這也使他進入投資人行業後投得非常準。因為,背運太久了。所以,當他40歲開創小米一炮打響,是積累的結果。
2010年4月小米正式注冊成立,2011年8月小米手機正式發布;9月,小米手機正式開放網絡預訂;12月小米正式網絡售賣,5分鐘售賣30萬台。開創了網絡手機銷售的新模式。2012年6月小米融資2.16億美元。至此小米進入了瘋狂車道。風來了,豬都能飛起來,更何況是引領風潮的小米,一發而不可收。這股勁頭一直持續到2015年上半年。2015年1月4日,雷軍公布了小米的年度成績單:小米銷售手機總計6112萬台,同比增長227%;含稅銷售額743億元,同比增長135%,登頂中國市場份額第一。
然而2015年下半年小米開始遭遇成立以來的最大危機,當年未完成8000萬台的出貨目标,競争對手風起。回顧小米手機出貨量超7000萬台,雷軍的表态:我們把8000萬台的預期當成了任務,我們的動作變形了,對精細化運營、品牌建設和核心技術的“補課”是2016年的關鍵詞。
然而,2016年更是遭遇斷崖式下滑,從第一名跌落到中國智能手機出貨量第五位。OPPO和vivo成為手機圈的新星,不僅增幅超過100%,而且超過小米雙雙進入全球前五、國内前三,僅次于華為。
這一年,小米架構調整,雷軍親自接管供應鍊,先後四次拜訪三星總部,尋求屏幕資源供應。小米在雷軍的帶領下,摒棄浮躁,卧薪嘗膽,深耕細作,精緻運營,打造小米新的運營方式。經過兩年的沉心運作,2017年小米全線告捷,國内外市場收紅。在2017年整體市場下滑6.3%的情況下,小米手機第四季度同比增長96.9%。同時,銷量排名也從前五提升一名,到世界第四。
于是才有了2018年5月3日的重大消息,小米申請登陸香港聯交所。
從小米的發展經曆可以看到,雷軍在2015、2016兩年的小米下滑危機中,可謂是勵精圖治,富有企業家的擔當,沖在一線,和小米團隊一起打拼,從技術、市場、品牌、運營等幾乎全方位入手,精耕細作,忘掉虛榮的任務和誘人的資本市場,潛心做好企業内部的事情。練好内功,讓豬長上了翅膀,風口過後跌入低谷的豬,又飛翔起來,消費者自有回報,因此,小米再上峰巅,再造輝煌。
讓小米成功實現觸底反彈的殺手锏,就是小米開啟的新零售戰略。雷軍把小米的“鐵人三項”理論,從“軟件+硬件+互聯網”升級為“硬件+新零售+互聯網”。他表示,所謂新零售就是将電商的經驗和優勢發揮到實體零售中,讓消費者既能得到線下看得見摸得着的體驗優勢,又能享受電商一樣的價格。
雷軍和賈躍亭兩人面對“風停了,豬怎麼辦”的問題,采取了截然不同的态度和辦法。雷軍采取的是直面問題,解決問題,讓豬長上翅膀,翺翔在市場的藍天。這才是真正的企業家精神:面對企業危機,敢于擔當。務實、求真,拼搏、創新、激情彭拜,每一天忘我地奮鬥,解決企業中出現的具體的細小瑣碎的問題,用工匠精神把企業的每一件産品、每一個環節、每一項服務都打磨得精細。隻有把企業根本問題解決了,企業才能有充分的市場競争力,無論是傳統市場,還是自動互聯網下的共享服務市場,都是一樣。市場就在那裡,企業競争不是簡單地快與慢的問題,而是物超所值的問題。無論環境怎麼變,隻有做好産品和服務本身,市場就不會抛棄你。在風停了兩年時間裡,雷軍帶領小米全體員工,把線上和線下服務顧客雙重體驗有機結合起來,使顧客既享受到線下的體驗服務,又享受到線上的便宜價格,小米率先做到了,小米赢了,雷軍成了。
相反,賈躍亭領導下的樂視,2015年、2016年盡管對外光鮮無限,其實樂視内部無限的問題和麻煩被掩蓋着,根本沒人解決。不然,2017年1月4日,在全世界觀衆面前,賈躍亭演示FF91自動泊車時,尴尬出糗也就不會發生;不然,2017年上半年樂視諸多的問題也就不會集中爆發。
同樣面臨“風停了,豬不會飛的問題,但賈躍亭不是直面問題、解決豬本身的問題,而是把豬打扮得更漂亮,忽悠資本市場、外部人士(包括朋友),而且繼續往大忽悠。風停了,怎麼辦?幹脆造風,搞七大生态系統,希望讓樂視這頭本不會飛的豬,在自己造的風口中飛舞。太牛叉了,發揚了戰天鬥地的精神。不過風終究不是人能造的,所以風沒造成,樂視這頭豬摔得半死,然後慷慨地賣給老鄉後逃之夭夭,然後繼續忽悠大家:“下周回國。”
到此,順便提一下滴滴,我也是滴滴的長期用戶。滴滴确實為人們出行提供了方便,但滴滴平台的服務實在不敢恭維,結果鬧出了人命。細想,如果司機上平台再嚴格一些,能有性格測試關,顧客投訴能及時解決,會減少很多問題。要做到這一點,關鍵是有無企業家敢于擔當的精神,能否摒棄賺快錢的浮躁,以及能否抑制快速做大的貪婪之心。
所以,雷軍40歲後的這次創業,一直在錘煉基本功,而且是用心錘煉。
文化才是源動力
米粉們知道,小米的産品、服務确實是引領着時代,這與雷軍個人的文化風格有關。說起文化,主要指兩方面:價值觀和行為習慣。
雷軍的價值觀是:改變世界對中國制造的印象,打造“新國貨”。雷軍曾希望他的墓志銘寫着:這個人改變了中國制造業。這就是雷軍的夢。更關鍵是雷軍真的在向這個夢努力,他用互聯網的思維,做消費電子産品的新零售。有人問雷軍:為何這麼多年保持旺盛的鬥志和向前沖的激情呢?雷軍回答:“一個人能夠消費的财富是有限的,唯有理想才是保持後勁和激情的動力。缺乏方向的生活會讓人覺得很郁悶,而理想不但讓人充實,也會使人在奮鬥過程中不受欲望的幹擾,在衆多的誘惑面前不至于迷失方向。”
行為習慣:雷軍技術出身,永遠像個大男孩,沒有任何架子,沒有鋪張享受,坐飛機也是經濟艙(編者注:至今全公司都是)。雷軍親自幹活,帶領大家幹活,和團隊一道,研究探讨争論。小米内部是真正的互聯網文化+創客文化,打破了公司邊界,讓顧客成為産品研發的主力,讓渠道成為真正的合夥人,形成利益共同體,其能量遠遠超越傳統公司。
我去過小米辦公現場幾次,年輕而富有活力的員工,積極主動工作,平等交流、去中心化。這樣的文化氛圍下,每個個體的創造性都發揮出來,因此每個人都在忘我地奮鬥創造,都像老闆一樣5+2,白+黑地幹活。這樣的文化氛圍下,員工的潛能得到發揮,能力和水平得到極大地提升。因此,市場上很多企業,尤其傳統企業想+互聯網,想升級換代,就想挖獵小米人,甚至給出翻倍的價格,而小米人很少有流動的。因為小米在雷軍的帶領下,創造了一種真正的創客文化,是互聯網時代下的創客文化,這完全符合互聯網時代下的網民的工作氛圍。一位小米員工的家長曾與筆者聊天:他的女兒沒日沒夜在地幹工作,也沒有個休息日,對象也沒功夫談,但還是天天樂呵呵的。小米的員工就這樣每日快樂地忘我地奮鬥着,把自己才華發揮到極緻的情況下,能力水平也得到極大地提升。其實,小米的固定工資并不高,主要是股權激勵,大家奔的都是未來。正是有每位個體忘我快樂的奮鬥和付出,才有了小米的持續的彈性和活力,才有了小米的逆襲和今日的輝煌。小米這種符合時代潮流的文化,才是小米的根本競争力。有這樣的文化氛圍,小米才會戰勝各種困難。這才是雷軍牛叉過人之處,許多傳統老闆想學小米,應該學學雷軍的文化。
相反,賈躍亭帶領下的樂視文化風格就大不一樣了,大家心知肚明。市場上也很少有小米這樣文化氛圍的企業,因此大多缺乏持續持久的競争力。
所以,一個老闆的文化主導和影響着企業的文化,一個人的文化,決定着一個企業的品行。企業的文化,就是企業的品行。隻有優良品行的企業,才能夠與時俱進,困境逆襲,創造輝煌,實現夢想。文化功力才是真正的源動力!
責任編輯:楊光面對“風停了,豬怎麼辦”的問題,雷軍采取的是直面問題,解決問題,讓豬長上翅膀,翺翔在市場的藍天。這才是真正的企業家精神:面對企業危機,敢于擔當
北京騰駒達獵頭公司董事長景素奇
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