不管怎樣，早已寡頭化的中國互聯網，終于遭到了迎頭一擊。
随着拼多多上市，終于有一家企業突破了BATJM們的夾擊，創造了絕大部分創業者心中的不可能。這家始終處于巨大争議聲中的移動電商“超新星”，從誕生到登陸納斯達克，僅用時2年11個月。
而把拼多多擡到這個位置的，正是“小鎮青年”。
拼多多上市，雖然引發很大的争議，但冷靜看，一方面，拼多多涉及的品牌侵權是事實，而一方面，拼多多在三四線城市迅速搶占陣地，創始人靠與“小鎮青年”做朋友，終于實現身價火速趕超劉強東，也是事實。
就創業而言，最大的啟發是，依靠“小鎮青年”，我們還可能創造更多的新商業奇迹！為此，《中外管理》雜志邀請知名商業趨勢觀察家、知萌咨詢機構創始人兼CEO肖明超先生，一起來解讀“小鎮青年”的人群特征，以及如何釋放這個市場的巨大能量？
真正的秘訣：既照顧小鎮青年的錢包，又照顧小鎮青年的面子
《中外管理》：拼多多主打低價，搶占三四線市場。同樣做渠道下沉的OPPO手機，也因定位于三四線城市，在銷量上超過iPhone。很多人評論說它們的成功是“得小鎮者得天下”，您如何看待這一營銷策略？以及小鎮青年這個群體特征（人群畫像）？
肖明超：從品牌的角度來看，大家可能更習慣看一線、二線市場，其實三四線市場，才是金字塔底層的财富。
目前很多企業，尤其是一些知名大品牌還沒有真正去研究這個群體和這個市場。
首先，伴随着網絡、科技的高度發展，小鎮青年們所獲得的信息其實已經與一線城市一緻，他們知道什麼樣的品牌，什麼樣的消費趨勢是目前在流行的。他們也非常渴望能夠達到一線城市的消費水平，或者得到這樣的消費體驗。
其次，受限于自身的消費能力，他們一直在尋找性價比最優的、真正能夠滿足他們需求的産品和品牌。對于這部分群體而言，符合他們消費調性的産品會更受歡迎。打個比方，他們可能會喜歡一些大促銷活動，但又不是那種無品牌、無logo的商品。其次，他們希望這個産品是性價比特别高的。
再次，他們希望買到的産品還得有一點“面子”。這三個屬性其實就決定了這個群體的消費特征：他們可能會被一些看起來像是大品牌，但又很便宜的産品所吸引。他們會非常熱衷地參與這樣的産品消費中，從這個角度看，拼多多的營銷方式恰好契合。
此外，拼多多設置了很多打折、砍價方式，這既滿足了小鎮青年希望能夠跟世界連接、能發表意見的參與感，也能夠讓他們體驗到消費的快樂。這可能是小鎮青年這個市場的明顯的特點。
要給小鎮青年提供可感知的消費價值
《中外管理》：拼多多給人們的啟示就是，一定要高度重視小鎮青年可能釋放出來的商業潛力。對企業而言需要做到哪些才會更好地切入小鎮青年市場？
肖明超：第一，要能夠真正提供給這個群體可感知的消費價值，而且這種可感知的消費價值，可能不隻是在價格層面，還要有一些品質層面的東西。
第二，對于很多試水、開拓這個市場的企業和品牌而言，要思考如何能夠找到落地的渠道，企業要真正做到把營銷深入到這個市場的腹地，要更接地氣。比如，現在有些品牌在小鎮上做各種大篷車促銷，或者是人氣很高的促銷體驗活動，發送一些有可炫耀感的贈品。這樣的促銷一定是場面要熱鬧，要有互動感和參與感，這是小鎮青年比較喜歡的消費方式。
打個比方，你要給他們送一些東西，但這個贈品一定不能是那種特别小的東西，而是體積比較大，能讓他們感覺到超值的贈品，這是小鎮青年一個很有意思的心理。
拼多多在巨大的争議中成為移動電商的“超新星”,又在巨大争議中開始艱難蛻變圖東方IC絕不能用價格歧視的方式提供劣質産品！
《中外管理》：在這個市場，除了通用法則，還必須遵守的商業法則是什麼？
肖明超：最重要的是你不能用價格歧視的方式提供劣質産品。
有些營銷思路是：“你買的是便宜商品，既然花的是低價，那你就應該得到品質低劣的産品”。這個思路是不對的。我想大家對拼多多的争議，也在于這方面。
其實，對于任何一個消費者而言，不管花多少錢，他都希望能夠獲得有保障，有品質的商品，低價不等于劣質。
對于進駐小鎮青年市場的企業和品牌而言，如果想讓你的産品和品牌有持續性，一定是要在性價比這個層面提供出保證品質的産品。
但對消費者而言，實際上很多人也有一定的從衆心理，說白了就是明明知道買到的是超級便宜的産品，他會覺得“便宜就便宜吧，質量可能不一定好，但萬一買到好的呢”。他們的這種心理和從衆效應反而驅動這個市場向更複雜、更逐利的一面發展。我們稱之為這個市場“二元化”的一面，就是消費者一方面希望得到最優的産品，另外一方面如果低價得到的是不優質，甚至低劣的産品，他們也可以接受。
消費者的這種二元的雙重心理也在驅使着這個市場的發展。
但對于任何企業和品牌商而言，絕不能因為消費者這樣的心理而破壞商業規則。
企業一定不能被這個消費人群的“二元化”特征誤導，無論從法律上，還是在小鎮青年中的發展持續性考量，能拿出有品質的低價産品才是王道。
責任編輯：李靖