滄州國際會展中心副總經理郭穎紅告訴記者,展館衛生工作能最直觀的體現一個展館的管理水平、管理理念和工作執行力,是客戶對展館管理運營水平認知和了解的第一印象,是展館運營工作中的重中之重。
郭穎紅認為,對于展館衛生工作的管理,最難的還是持之以恒及細節的處理。衛生工作本身不是一件很難做好的工作,其實是各項運營工作中最簡單、最容易上手的工作。隻要是堅持不懈和勤奮,誰都能夠做好。但是,正因為工作的單一性和簡單性,就越容易被管理者忽略。尤其是在一些衛生死角和較高的衛生區域,很容易被忽略,一旦出現難以清除的衛生死角,再想清理,工作難度和清理成本就會大大增加,從而久而久之形成很多難以徹底清理的衛生問題,加劇展館的折舊程度。
目前,滄州國展結合自身實際情況,在展館衛生工作運營中采用長期聘用專業保潔人員進行日常的清理及維護的方式,而到了展會期間,再額外雇傭保潔人員進行展會期間的衛生清理。
郭穎紅表示,采用自營的衛生管理方式有兩大優勢:一是能夠合理利用保潔人員,有效控制運營管理費用的開支;二是管理者對展館衛生做到心中有數,管理者在管理過程中能夠第一時間了解到展館衛生工作的問題,做到出現問題及時發現及時解決。
在展會活動的不同階段,場館對衛生管理工作有不同的要求和應對方案。郭穎紅表示,在開展期間,由于參展、觀展人員的聚集,展館衛生工作會面臨巨大的挑戰。因此,在開展期間,滄州國展都會按照展會的類型、展會規模的大小、預計觀展人數等因素,制定展會期間保潔工作執行方案。方案會明确展會保潔人員人數、崗位職責、工作區域,同時場館管理人員也會嚴格按照既定方案進行工作的實施,确保保潔工作的順利進行。另外,場館也會派專人對保潔人員的各項工作進行管理及監督,做到随時發現随時處理。
而在展會的展前布展、展後撤展期間,展台搭建、拆除工作也會産生大量垃圾。郭穎紅表示,滄州國展對這兩個時期衛生工作的主要要求為:集中、高效、徹底。集中主要表現為對展會垃圾的管控和處理要集中,确保合理的處理大量展會垃圾;高效主要表現為執行力的高效,随時發現問題随時解決問題;徹底主要表現為對細節衛生的處理,做到不留死角。
首先,為了應對展前展後的垃圾處理及清潔工作,滄州國展會按照布展工作的進行增加保潔人員和垃圾清運車輛的數量,按照每天早、中、晚三次對布展垃圾進行清理及清運。如遇垃圾較多的情況,将臨時抽調保潔人員及時清理垃圾。
其次,根據展覽公司租賃場館規模、區域等情況,滄州國展會和租賃方簽訂相關衛生管理合同。合同中注明對衛生工作的要求。在展覽結束後,滄州國展負責人将和租賃方負責人對展館進行衛生驗收,驗收合格後才會退還租賃方衛生管理押金。
另外,在展館空閑期,滄州國展也很重視展館的衛生工作。滄州國展長期聘用專業保潔人員維護展館的日常衛生工作,對展館衛生工作貫徹“每天一小掃、每月一大掃”的維護理念,堅持執行。郭穎紅強調,衛生工作是一項長期并需要堅持的工作,必須從細節出發,從一點一滴做起,才能更好的維護展館的衛生。
滄州國際會展中心俯瞰圖