具體來說，大潤發門店做了下列改造：一是依靠大數據陳列商品，各種基于大數據所分析出來的熱門商品紛紛擺上貨架；二是落地智能購物區，如智能母嬰區，天貓的各種新零售技術也出現在智能母嬰區内，包括天貓雲貨架、天貓智能試衣鏡，提供新的場景式消費；三是引入盒馬能力，盒馬鮮生入駐大潤發，直接升級了大潤發門店的生鮮餐飲闆塊和物流配送模式。
新零售的改造才剛剛開始，已經取得立竿見影的效果。以最早完成改造的上海閘北店為例，今年3月完成改造後，單店坪效整體提升30%。目前，大潤發的新零售改造工程正在深入之中，有幾十個項目在同時推進，包括門店數字化、數據化管理采購、供應鍊升級、大數據營銷驅動等。
未來大潤發還會有什麼變化？本期的《新零售：一場勢不可擋的效率革命》為新零售企業提供了一個清晰的戰略框架，這也正是大潤發前行的方向。零售的本質，就是把人和貨連接在一起的場。不管技術與商業模式曆經多少變革，零售的基本要素都離不開“人貨場”這三個字。新零售就是效率更高的零售。互聯網電商之所以能挑戰線下零售，就是因為“人貨場”這三大要素的效率更高。面對新挑戰，将線上線下優勢結合起來，創造更高效率，就是新零售的使命。怎樣利用新技術，提升零售效率呢？要有三大邏輯：用數據賦能，提升場的效率；用坪效革命，提升人的效率；用短路經濟，提升貨的效率。
場的本質，是信息流、資金流和物流的萬千組合。互聯網電商提升了信息流的效率，卻損失了線下的體驗性。如何利用信息流在線上、線下的不同特性提高零售效率？最好的辦法是通過線上的數據賦能，提高線下體驗性的效率。典型的案例就是各種“不賣貨的體驗店”：在線下店進行實物體驗，獲取足夠的信息流，然後在線上下單購買。從根本上說，就是讓效率最高的環節發揮自己的特長，以組合的方式完成零售。由此，我們就可以明白智能購物區、天貓雲貨架、天貓智能試衣鏡的商業邏輯。
物流具有跨度性和即得性。衡量跨度性，最重要的指标是快；衡量即得性，最重要的指标是近。新零售的效率，要求數據為物流賦能，讓線上的“快”和線下的“近”雙劍合璧。由此可見“實現3公裡内1小時送達”對于大潤發的意義所在。未來，各種新技術、新專利都在努力，從天貓、京東的大數據分析提前備貨，再到無人機配送，将實現庫存更近，配送更快。
從人的角度來提高零售效率，關鍵是把握銷售漏鬥公式中的流量、轉化率、客單價、複購率四要素。對傳統線下零售來說，首先要用流量思維取代旺鋪思維。旺鋪，是在某個特定曆史階段，由于某些特殊原因形成的流量彙聚的地方。消費者去哪裡，流量就到哪裡；流量到哪裡，我們就應該去哪裡建立自己的場。大潤發在新零售中已經嘗到了甜頭，線上線下成了一盤貨，線上訂單成為完全的增量。此外，企業還可以在互聯網條件下用社群經濟來精準匹配，提高轉化率；依托大數據分析，深入了解消費者，增加連帶率，提高客單價；憑借優質的産品和服務，讓消費者成為會員，提高産品複購率。
零售是整個商品供應鍊的最後一站。企業從D（設計）開始構思産品，經過M（制造），S（供應鍊），B、b（大小商家），終于與C（消費者）見面。縮短供應鍊，減少交易成本，成為提高新零售效率的一大關鍵。天貓小店、C2B模式等都是在努力解決這一難題。
在很多傳統行業看來，新零售令人目眩，令人恐慌。其實，零售一定會繼續前行，回望曆史，西爾斯是19世紀的新零售，沃爾瑪是20世紀的新零售。當新的零售變革出現，企業不能被表面的招術迷惑，最重要的是能夠用商業的邏輯去看待本質問題，方能不亂陣腳，從容應變。