關鍵詞：工學結合中職文秘專業課程體系
中等職業教育辦學的基本方針是以服務為宗旨，以就業為導向，中職學校的課程目标、内容、結構及評價必須以社會和企業需求為導向，面向職業崗位需求開發課程。
一、課程體系改革研究背景随着經濟的不斷發展，中職文秘專業曾經出現過尴尬的局面。文秘專業學生的培養方向比較單一，基本上以初級辦公室文員為主，課程也主要以秘書理論課為主，難以應付如今社會崗位多元化的需求。而現階段企業需求的文秘人員專業方向呈現多元化的趨勢，文秘人員既要掌握秘書相關的基礎知識，提升文化底蘊與内涵修養，還必須具備文秘專業知識以及會計、金融、電子商務、理财等相關知識。企業對複合型秘書、客戶服務、秘書兼出納、速記速錄等崗位需求量增大。随着經濟社會的發展，這種矛盾日益顯著，成為制約文秘類專業發展的瓶頸。此外，文秘專業教師缺乏實踐能力，教師結構單一，缺少專家型教師和學科帶頭人，雙師型教師比例比較低，實習實訓條件落後。從現實情況出發，從市場需求入手，大力推行中職文秘專業課程體系改革勢在必行。
二、課程體系改革指導思想根據國務院《關于加快發展現代職業教育的決定》以及黨十八大以來的教育方針政策為指導思想，針對中等職業學校文秘類專業發展的現狀，堅持以立德樹人為根本，以服務發展為宗旨，以促進就業為導向。适應技術進步和生産方式變革以及社會公共服務的需要，加快現代職業教育體系建設。建立健全課程銜接體系，适應經濟發展、産業升級和技術進步需要，建立專業教學标準和職業标準聯動開發機制，形成對接緊密、特色鮮明、動态調整的職業教育課程體系。更新教學理念，依托企業行業優勢，充分利用教學資源，建立校企深度合作、緊密結合，優勢互補、互惠互利，提升學校教育教學水平和人才培養質量，以增強文秘專業人才靈活就業的适應性和可持續發展。
三、課程體系改革的主要内容
1.一個核心理念引領“五個面向”專業定位
從大連地區女性文職崗位實際需要出發，經過貼地調研，打破傳統文秘專業壁壘，按照崗位任務和職業标準提出基于工學結合的“五個面向”課程體系核心理念。首先經過崗位分析專業定位，确定适合文秘專業學生的職業崗位群。在此基礎上對每個崗位進行分析，重點分析崗位的主要工作任務、工作條件等，梳理歸納出崗位群的典型工作任務。通過對典型工作任務的分析，總結出完成工作任務所要培養的職業能力及素質要求，與合作企業一起制定了文秘專業職業能力分析表，為課程建設的學習目标和學習内容的選擇打下基礎，制訂出學習領域的框架計劃，設計出教學計劃進度表。在此基礎上探索構建“工學結合·五個面向”課程體系，培養一專多能的技能型人才。
“五個面向”即從職業崗位的現實需要和未來需要出發，以文職人員所需基本技能為出發點，在具備文秘專業能力基礎上融合文書檔案管理、文字錄入、财會、金融、客戶服務等專業能力。在文秘大專業平台上，形成辦公室文員、網絡客服、業務流程外包服務（BPO）、信息錄入、銀行引導員5個小專門化方向。根據文秘人才培養的目标，建立相應的課程體系，邀請行業企業專家組成指導委員會共同對課程的合理性進行論證，建構課程體系，獨具女子中專特色，提升學生專業技能與核心競争力（見下圖）。
2.改革“五個面向”課程内容，創新教學方法，豐富教學手段
通過崗位職業能力分析、改革教學内容，達到提升教學質量的目的。開設公共基礎課，加強文化底蘊，提升内涵修養；開設秘書核心課，夯實基礎知識，形成基本技能；開設“五個方向”課程，提升專業技能與核心競争力。制訂文秘專業課程設置計劃、文秘專業教學進程計劃、實習實訓計劃、教學活動時間安排等内容。不斷建設精品課程，建立精品課程資源庫，制定課程課程标準。推進基于工作過程導向和項目課堂教學模式，使用引導文法、案例教學法、角色扮演法等不同的教學方法，将銀行引導員、會議服務員、前台接待員、會計記賬員等崗位所承載的具體工作任務轉化為教學項目，引導學生進入崗位角色，按照企業崗位标準訓練學生的專業技能，培養學生自主合作的學習能力和綜合職業能力。
3.建設核心課程，帶動其他課程改革
依托工作任務導向的理念，結合文秘專業特點和學校的優勢，建設《應用文寫作》《公共關系》《文書與檔案管理》3門精品課程。通過建立精品課程資源庫，開展與各有關課程配套的課程标準、教材、教學計劃、課改團隊建設工作，以精品課程建設輻射、帶動和影響其他專業課程和基礎課程的改革，制定了5門課程的課程标準，注重學生的自我學習和實踐能力培養，為全方位提升學生專業素養提供保證。
4.構建具有鮮明文秘專業教育特色的實踐教學環境
實訓基地建設的基本思路是以實訓室情境建設為主線，研究探索以工作情境導向的實訓室建設模式。具體思路是以企業調研為前提，與職業崗位群對接,為實訓室實訓情境建設定好方向；以職業崗位群典型工作任務為基礎，進行實訓室人才培養定位；以工作過程為導向，崗位能力要求為依據，确定實訓教學内容；以工作項目和任務為載體，開發“理實一體化”的實訓課程。
在此思路指導下設計建設融教學、實訓等功能于一體的仿真模拟實訓基地，滿足“五個面向”實訓課程的需要。文秘情景綜合實訓室設計建造了前台接待區域、辦公區域、召開會議區域、辦公設備區域、檔案管理區域5個功能區域。實訓室内配備計算機、投影儀、電話、傳真機、噴墨打印機、複印機、掃描儀、碎紙機、速錄機、照相機、驗鈔機等專業儀器及設備。會計模拟實訓室分為手工記賬區和财務軟件區，開展會計手工記賬和會計電算化記賬模拟實訓，學生能在真實的模拟環境中做到理論結合實際，最終達到實訓的效果。除此之外，還應與企業共同制定實訓室管理制度及實訓教學計劃、教學大綱和考核評價标準。并且組建“學生秘書團隊”，建設學生“創客中心”，建造校園網絡資源平台等校内實訓環境。與企業合作建立校外實習實訓基地，制定詳細的制度保障措施。
5.改革評價模式，實現多元評價
建立以學業和品德并重的學生評價模式與機制。評價的主體為學校、企業、社區、家長和學生等；評價内容包括公共基礎課、專業理論課、專業技能課和品德積分等；評價形式為崗前評價（模拟面試）、崗中評價（見習評定）、崗後評價（實習鑒定），将理論考核和工作任務考核相結合，過程性考核與終結性考核相結合，職業技能考核與職業道德考核相結合，對學生進行科學合理的全面評價。利用智慧校園網絡平台随時登錄，實現對學生學習狀況跟蹤考核評價。
6.優化教師結構，建設高素質師資團隊
以加強内涵建設為中心，打造高素質教師隊伍。師資隊伍建設以“雙師型”教師培養為重點，在專業帶頭人的引領、骨幹教師的帶動下打造一支“具有較高教學水平、較強實踐能力和教科研能力的雙師素質、專兼結合、結構合理”的師資隊伍。加強“雙師型”教師隊伍建設，提高“雙師型”教師素質。組織教師參加“高級秘書資格”“中級會計師”“注冊會計師”“心理咨詢師”“營養師”“茶藝師”等培訓，提高“雙師型”教師素質。鼓勵教師到企業考察、實踐、鍛煉，創造條件培養更多具有雙師經曆的教師。加強企業兼職教師隊伍建設，選拔聘請企業秘書助理等高校教師等承擔教師培訓工作，組建兼職教師資源庫，與外聘教師簽訂聘用協議。共同承擔教學方案設計、教學标準制定、課程開發、指導實訓工作，發揮其行業引領和示範作用。
7.建立校企合作長效機制通
過校企深度合作，推進合作辦學、合作育人、合作就業、合作發展，形成人才共育、過程共管、責任共擔、成果共享的長效機制。發揮專業建設指導委員會作用，構建校企合作機制。一方面，聯合辦學和訂單培養，成立豪之英訂單班、大連市政府市民行政服務中心訂單班、騎迹傳媒訂單班，市政府行政服務中心不僅與學校共同研究培養方案和教學計劃，還專門派幹部到學校授課，學校教師到行政中心挂職實踐，實踐後對學生進行聯合培養，成效顯著。另一方面，校企共建見習實習基地。學校與合作企業建立穩定的頂崗實習基地，學校在第二、三學期分批次安排教學見習，第五、六學期進行頂崗實習，校企合作，達到“優勢互補、資源共享、互惠雙赢、共同發展”目的。
四、小結
課程是人才培養的基礎，課程體系建設是教育教學改革的重要組成部分。中等職業教育辦學的基本方針是以服務為宗旨，以就業為導向，這就決定了中職學校課程目标、内容、結構及評價必須以社會和企業需求為導向，面向社會企業辦學，面向職業崗位需求開發課程。因此，中職文秘專業要立足地方經濟發展，不斷地對課程體系建設進行開發和動态調整，以達到培養适應性人才的目的。
（作者單位：大連市女子中等職業技術專業學校）