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海爾&韓都衣舍 重構組織,關鍵抓手在于解放人

時間:2024-10-27 07:35:06

無論是韓都衣舍還是海爾集團,在組織變革中,都在突出“人”的價值。

随着整體市場環境的不确定性和競争越來越激烈的市場變化,對企業的适應性也提出了更高的要求。無論是互聯網企業還是傳統企業,開始進行組織變革,以應對市場的變化。

“在互聯網品牌的建設中,組織結構必須适應互聯網快速反應、快速決策的特點。”韓都衣舍聯合創始人胡近東表示。

作為一個完全基于互聯網而成長起來的企業,韓都衣舍從運營到組織結構都深深打上互聯網的烙印。“三人小組”制度作為其的主要運營和組織結構模式,已經成為韓都衣舍的一種“标簽”。

韓都衣舍創始人趙迎光認為,“三人小組”制的本質是日本稻盛和夫的阿米巴模式。

從研發、生産/采購、銷售三部門中各抽出一人,組成一個小組,這三人小組組成最微型的公司,也是公司最小的細胞。在這個微型公司中,賦予這三個人最大的權利,讓員工去做盡可能多的事情,充分調動組員的主觀能動性。這是三人小組制的基本組織形式。

“把組織中最容易扯皮的部門進行壓縮,盡可能壓縮到一個小的生産單元中,在責權利一緻的基礎上,成立一個團隊,這就是小組。”胡近東談到,在這個小組中,由設計師、頁面管理人員、物料管理人員三人組成,由能力強者來擔任組長。這三人形成緊密配合的團隊,對小組負責,薪酬也是以小組為單位來拿取。

而在此基礎上,基于對互聯網的深刻理解,韓都衣舍獨創“孵化+服務”平台,作為組織結構正常運行的支撐系統,這是一種建立在“小組制”基礎上的生态孵化平台。

胡近東介紹,其實小組制是針對阿裡提出的“小而美”提供的解決方案。産品小組隻負責生産、銷售,也就是“美”的部分,而将運營部分整體交由孵化系統。

無論是企業家還是專家學者,對于互聯網的出現已經達成共識——互聯網的作用就是不斷地解放組織,将小組織賦予大權利,充分發揮其主觀能動性。“這種‘小組制’實際上是一種組織變革。移動互聯網的作用,解放的是小微組織,讓最接近市場的人做更多的決策。”趙迎光說。

誕生于互聯網的企業,基于互聯網本質搭建自己的組織結構。而傳統的企業在互聯網浪潮的沖擊下,也在進行不斷地變革。中國人民大學商學院組織生态與人才戰略教授周禹認為,過去以強結構、專業化作為核心競争力的企業在新時代下将會面臨諸多挑戰,它們需要有自我革新的勇氣。

作為一家傳統的家電制造業,從2005年就開始進行變革轉型的青島海爾集團,截止到目前已經經曆過三次變革。“從1.0版本的自主經營體到2.0版本的驅動體再到3.0版本的小微創客組織,海爾的變革比較成功。”周禹如此評價海爾的變革。

推動這種變革逐步發展的,是海爾内部一種叫做“人單合一”的運營體制。其中“人”指員工,“單”指用戶價值,“合一”則是指員工的價值實現與所創造的用戶價值合一,員工直接面對用戶,創造價值,并在為用戶創造價值中實現自己的價值分享。

張瑞敏希望通過這種以“人單合一”為核心内容的演進過程,産品從電器進化成網器最終演變為網站。在這個過程中,顧客的橘色随之發生變化,從傳統的顧客交易轉變為用戶交互、體驗疊代,最終形成一個社區經濟模式。

知名财經作家吳曉波在談到社群經濟時曾認為,以價值觀為驅動力的社群,将是去中心化和自組織化的。海爾也在從各個層面踐行這一理念:組織層面,海爾從制造産品價值的企業轉型為制造創客價值的平台。機制層面,從管控型組織轉型成投資驅動的平台,員工從企業付薪轉型為用戶付薪。在海爾創業平台上,員工不再是執行者而是創客;各節點都需要并聯來直面用戶、創造價值;員工由在冊轉為在線。

縱觀韓都衣舍和海爾的組織結構,雖然企業屬性不同,卻不約而同地在突出“個人”的價值。正如周禹教授所說,組織重構的關鍵抓手在于解放“人”。
   

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