愛普生全球總裁碓井稔客廳變身私人影院，酒吧投影燈可為來賓呈現一人一景的桌面，服裝、配飾皆可私人定制，借助微信可直聯打印機，機器人跳起了街舞……愛普生所造之物正在颠覆人們對世界的認知。
1969年，日本精工推出表盤隻有3厘米的世界首款石英表，以每日誤差僅正負0.2秒的精确度奠定了愛普生在精工制造領域的領導地位，也拉開了瑞士制表業危機的大幕。在手表領域不斷創新的同時，1968年9月，愛普生進入打印機領域，推出全球第一台小型電子打印機EP-101。
在愛普生的技術發展史中，前期的創新技術被後代的工程師很好地繼承發揚。由石英表的組裝，愛普生開發出水晶和半導體技術。愛普生用精微加工發揮“石英”材料的優越性能，創造出體積更小、更高性能的晶體元器件，并且市場占有率位于業界第一。生産手表的精密機械加工技術也在專攻3C産業的小型機器人的研發和生産中得到了應用。而這些創新均以“省、小、精”的技術特點呈現。
押注核心技術，創造全新賽道
愛普生是工程師文化和創新文化至上的高科技公司，集團全球總裁碓井稔先生本人亦被業界譽為“微壓電打印機之父”。他于2008年全球金融危機之時上任，上任後即進行改革，他毅然決定将打印業務的重心放在噴墨技術上，全力押注“微壓電打印技術”。此舉的風險在于，當時激光打印機享有快速和低成本的口碑，噴墨打印機不僅打印速度慢，且墨盒耗材貴。但實際情況是，在新興市場，會省錢的用戶早已采用兼容的墨盒自灌墨水，這讓售價本就不高的打印機業務很難賺到耗材的錢。這便是愛普生當時面臨的困境。
最高領導者的孤獨在于路徑的選擇。一個戰略失誤，付出的便是整個集團的代價。
碓井稔是微壓電技術應用的創始人，微壓電技術的優勢是可以避免墨水在高溫下發生變化，提升打印精度。2013年PrecisionCore技術的發明讓愛普生可以在同一個噴頭上組合更多模塊式打印芯片，同一個打印噴頭能同時噴出更多墨點，提高打印速度。采用這一技術的噴墨打印機與激光打印相比提供更高的品質、耐用性、可維護性以及低成本，且沒有環境污染，這對封閉的辦公室環境尤為重要。
而那些會省錢的客戶也啟發了愛普生，墨倉式打印機憑借大容量的墨倉，一套可打印黑白文檔7500頁，彩色文本6000頁，對應的單張打印成本黑白的為1.5分左右，是同等價位激光打印機成本的40%左右，且打印速度更快，每分鐘可達一百張紙。
回想在技術和市場尚不明朗的情況下做出大膽的決策，碓井稔說，“在那個關鍵時刻，我們回到起點，探讨公司存在的意義，我們希望通過新技術開創一個更好的世界。我們看到的是，微壓電技術環保、省錢，在辦公室和家庭都可以使用，這是很多消費者的願望。”如果将兩項技術相比較，碓井稔說，“激光打印好比汽油車，微壓電噴墨打印好比電動車。”對技術的前瞻終于換來了回報。愛普生墨倉式打印機，從2012年上市以來，就一直保持着平均每年36%的增長速度。
“1997年，當時還隻是工程師的我，剛被任命為部長，負責噴墨打印機的開發。二十年前我就相信愛普生的噴墨技術具有讓世界變得更美好的潛力，而現在，我依然對此深信不疑。”碓井稔說，“我們是站在消費者的立場，這一意識的轉變讓我們的業務模式從靠耗材獲利轉向了靠技術創新獲利。”
創建人、物與信息互聯新時代
技術的進步和虛拟網絡的連接帶來了全新的生活方式。在互聯網時代，打印機也成為共享經濟的産物，掃描微信即可共享打印機。愛普生還與外部夥伴合作，開發了一個智慧盒子，便于用戶遠程或無線打印。
掃描打印的強項也被愛普生拓展至教育領域。學生的标準答題試卷在愛普生設備上快速掃描後立刻給出評分，系統會自動生成所有學生的分數以及錯誤分析，極大地節省了老師的時間。
随着移動辦公浪潮的興起，愛普生的投影機可以随身攜帶，尤其适合需要随時播放PPT的商務人士。愛普生的機器人亦是遵從“省、小、精”的設計原則，用于精密移載和精密組裝的專用機器人N2是愛普生首款采用折疊手臂設計的六軸機器人，比傳統機器人節約了40%的占地面積，相比傳統六軸機器人C4提高了約30%的循環時間。這意味着用戶可縮小自動化生産線和工廠，生産效率更高。僅在中國，愛普生機械手臂在2017财年就實現了85%的增長。
在可穿戴領域，愛普生将世界一流的手表制造和其它技術相結合，創造出獨一無二、具有差異化的産品，如Trume系列旗艦型客戶腕表，以及Orient系列機械腕表，淋漓盡緻地展示出機械腕表的雅緻與精準。另外，作為企業，愛普生将業務與聯合國可持續發展目标相對接。未來，愛普生将在繼續貫徹執行“愛普生25”願景的同時，努力實現社會經濟增長與環境保護雙向發展。
“此前我們一直專注于硬件，但現在的潮流是硬件與軟件在相互融合，我們希望利用自己生産硬件産品的特長，為有特長的軟件企業提供平台，從而創造全新的社會價值。此外，人工智能/軟件、功能性材料以及生産工藝這三大領域是我一直在關注，且正在努力的方向。”碓井稔說。