□文/衛麗紅
以“互聯網POS”為支點升級實體商業
移動互聯網時代，連接無處不在，支付的連接也日趨智能、多樣和頻繁。在此背景下，聚合各種支付方式的“互聯網POS”悄然進駐實體店鋪，成為終端經營的利器，助力實體經濟“逆襲”。在呷哺呷哺、味多美、全時、西少爺、黃太吉、叫個鴨子、權金城、絕味鴨脖等各類線下實體店鋪，率先采用了微智全景的“互聯網POS”——旺POS幫助店面處理收銀、排隊、吸粉、驗碼驗券和會員管理等複雜功能，帶來更高效的經營和更便捷的服務。
實體店鋪的O2O經營也可輕松駕馭。用戶通過京東到家、百度外賣、餓了麼、美團外賣等電商和外賣平台下單，訂單信息會直接推送到實體店鋪的旺POS機上，商家可以快速處理和管理。比如，一個餐飲訂單通過百度外賣推送過來之後，旺POS會及時提醒商家查看，并打印出三張訂單憑條，一張留存、一張用于揀貨人員、一張給到配送員。來自不同電商和O2O平台的訂單及用戶數據，實體商戶都可以通過旺POS統一管理。
在微智全景創始人兼CEO李岩的眼裡，“互聯網POS”不是簡單的移動互聯網時代的機具創新、商業機具的互聯網化，而是将實體商業連接到互聯網的節點。
李岩是典型的儒商、連續創業者，外型儒雅、健康而陽光，微智全景已是他創立的第三家企業。同時，他也是不走尋常路的冒險家，曾兩次辍學創業，在實現财務自由之後仍執著于此，創業已是他的基因和生存方式。
李岩說：“自己創業遵循一個基本原則，就是将實體商業連接互聯網。我們做的事情就是用現在的技術幫助商戶連接到互聯網上，發揮出它的最大價值。”
他找到了“互聯網POS”這個支點，以其作為連接實體經濟與互聯網的工具和提升實體商戶“全景電商”能力的平台。“旺POS”從收單節點入手，向前及向後環節延伸，讓商戶實現銀行卡刷卡、非接觸支付、移動支付、二維碼支付等多種支付方式。同時，旺POS平台對接了全國超過120家主流的電子商務和外賣平台，還接入了會員營銷、團購、優惠促銷、排隊、點單等各類互聯網資源，成為變革商業鍊條、重塑商業數據網絡的關鍵。
在李岩的設想中，智能手機是個人的信息化終端，而互聯網POS也将成為商戶的信息化終端。他有着産品崇拜傾向，所推出的“旺POS”擁有智能手機一樣的觸屏操控體驗和安卓系統深度定制的操控系統支持，刷新了傳統工業時代按鍵式POS的使用體驗和認知。“旺POS”也是全球首款正式通過銀聯新安全體系認證的互聯網POS，已經列入招商銀行、農業銀行等銀行和銀商的采購清單。今年6月，它又獲得了2016德國紅點設計大獎，設計理念和工匠品質受到認可。在李岩看來，互聯網POS是具有颠覆意義的産品。
李岩對于當代商業發展有着深刻的認識和思考，他有一個關于O2O四象限的理論研究。李岩認為：“當前的O2O就是實體經濟互聯網化，在線上與線下、商家與消費者構成的象限圖中，隻有線下+商家這部分還是藍海，而其他象限企業正在發力向右下角的空白區域——線下實體商業運動。”正是基于此，他投入到互聯網POS的研發和疊代之中，他說：“在一個商業全景的高度下俯視商業實現的過程，我們會發現，POS是作為商業實體與互聯網的觸點而存在的。”以互聯網POS切入線下實體商業新藍海，為人與實體商業提供全新的連接方式，并為移動支付、移動商務、移動社交和各類移動應用在實體商業中普及提供有力支撐。互聯網POS就是支點，李岩希望以此撬動未來全景商業圖景。
“瘋狂”的創業者
李岩的微信朋友圈最近一條更新是喬布期在蘋果廣告“緻瘋狂的人”中的一句話：“Thepeoplewhoarecrazyenoughtothinktheycanchangetheworld,aretheoneswhodo.（那些瘋狂到認為自己能夠改變世界的人，才能真正改變世界）”。他非常推崇這句話。李岩說，他的夢想始終是用實體商業連接互聯網，提升實體經濟經營效率。
在他身上有着很多喬布斯式美國創業者的烙印，為了創業不惜兩度辍學、三次創業。李岩自己也認為，作為創業者天生是“不滿足、不安分、不老實”，因為對未知領域有強烈好奇心，對具體事物有着創造性的想法和洞察，還有敢于冒險的勇氣才會作出這樣的決定。由于他領導的企業多次獲得IDG投資，他也被調侃為“兩度辍學的IDG寵兒”。對此，李岩的一位同事兼好友認為，“正是因為創業時機不等人，他才不得以辍學創業；而也正是因為好學，才會多次重返校園。”
李岩的第一次創業，還在上世紀90年代末。身為北京大學研究生的他，在臨畢業前選擇辍學創業。兩年後，公司轉手，第一次創業結束。李岩選擇重新讀書，進入中國人民大學讀研究生。
第二次創業是在兩年後，他再次選擇了辍學創業，于2001年與搭檔馮軍共同創辦億美軟通公司，主要為移動商務提供平台技術和應用方案。當時李岩不到26歲。億美軟通成立3年後，幸運地得到了IDG的兩次巨額投資，總額上千萬美元。2012年左右團購業發展迅猛，線上與線下的連接通常通過短信碼，憑短信碼到實體店鋪消費，億美軟通正是這些短信碼解決方案的提供商。2012年，全球最大的信用局和數據營銷公司益百利加大對億美軟通戰略投資。
第三次創業是在2013年，李岩離開億美軟通，憑借對移動商務的深刻認知，在O2O爆發的大趨勢下，尋求實體商業連接互聯網的新領域，創辦微智全景，并獲得IDG的A輪融資。李岩發現，整個O2O環節中，線上技術蓬勃發展，但是線下落地依然非常落後。雖然很多實體商戶有電腦，但隻是用于财務記賬，根本不連網。而與團購網站等聯合發出的短信，商家通常是用紙筆記錄再核銷。因此，借助互聯網思維重構POS機，以收銀智能終端硬件幫助線下實體商戶解決基礎設施問題，讓線下經營與線上效率相匹配，成為他創業的發力點。
在李岩的創業過程中，“商業化”和“移動化”是兩個不變的要素。億美軟通是基于移動通信的是移動信息化，“旺POS”則是基于移動互聯網的移動信息化。億美軟通在2G時代，以信息和增值服務形式提升了商業效率。而4G時代，移動信息化的内容和形式更為豐富。
李岩透露，目前“旺POS”産品已有大規模鋪設，在微智全景公司附近的望京商圈用餐時，經常會有服務員使用“旺POS”移動結算，甚至還會介紹它的特點：“可以用各種方式支付，刷卡時可以享受折扣”。這些曾在創業者腦海中想象的場景，已經變為了實現，互聯網POS在實體店鋪場景中被使用，幫助店鋪提升收銀和經營效率，讓他們有了改變世界的成就感。
在前行中摸索
李岩說，微智全景的創業曆程是一個不斷探求未來商業形态，認知不斷深化與提升的過程。李岩說：“創業之初人們都會有所構想，它不是簡單地基于對某個技術、某個産品的想法，而是出于對未來行業前景的深刻洞察，具有行業的深度，這樣才能開始創業，不然未來就将被大公司湮沒掉。基于此，在深刻認知的某個領域持續深入，同時遵循市場的聲音而調整。我們始終遵循一個基本原則：實體商業連接互聯網。”
基于“實體商業連接互聯網”的構想，微智全景不斷創新與突破：
第一階段，微護照産品。由于實體商戶連接互聯網是通過電子卡券的應用，所以，創業之初李岩從電子卡券發放和驗券入手，研發了微護照（weipass）産品，一個通用型的電子卡券解決方案。但是他發現簡單的卡券應用不足以将商戶連接互聯網，沒有結算的話，卡券（折扣券和代金券等）起不到作用，結算是不可繞過的一個節點。
第二階段，“旺POS”産品。由于認識到立足收銀才能實現實體商業與互聯網的連接，因此，微智全景研發了“互聯網POS”——“旺POS”，專注于店鋪經營場景，為實體店鋪經營提供全通道、全觸屏和全流程服務。這也是基于李岩的行業洞察，他認為“目前O2O的發展已經進入深水區。以往查信息、導流量、做交易和點外賣等都是店外競争，隻是在淺水區。而今，O2O涉及的環節從點餐開始，顧客已經進入店内，滲入店内交易和運營管理，包括收款的POS系統，會員的CRM系統直到後面供應鍊的ERP系統。”旺POS此時已不是刷卡工具，而是商戶連接互聯網的關鍵節點，并真正回歸到POS（PointOfSale）的本義，也即銷售節點的概念。“旺POS”是O2O發展到深水區過程中，實體商鋪的營銷解決方案。
第三階段，産品形态持續疊代和升級。據李岩透露，“互聯網POS”并不是解決實體商戶連接互聯網的終極方法，下半年，微智全景還将推出一整套産品升級方案。屆時将有2-3款精品推出，其無論在産品形态、自身定位和未來商業銷售上，都有很大進步。李岩說：“我們希望通過技術連接商業互聯網，打造未來的技術形态，不隻拘泥于某個産品或技術，而是向市場看齊，根據市場變化作出最佳的解決方案，但是，始終圍繞着一個核心。”
李岩強調說：“微智全景進入的是‘商業智能硬件’領域，确切地說我們不是在做支付，支付隻是其中一環，實際上我們做的是企業連接互聯網的基礎設施，“旺POS”可以處理支付、訂單、卡券、電商訂貨等業務。同時，從億美軟通到現在，我們一直在從事企業級的商業解決方案，我們希望能以新技術實現心中關于未來商業的設想。從移動通信到移動互聯網時代，未來還将進入移動物聯網時代，我們希望可以一直引領技術和産品趨勢。”
李岩承認，在創業過程中的确面臨着很多新的挑戰，但是他達觀地認為，這對創業者也是一個提高的機會。首先，智能硬件設計生産的技術跨度很大、鍊條很長，真實感受到硬件生産制造供應鍊的壓力，微智全景現在在生産線上還有工程師負責監督，以确保智能硬件産品品質。其次，在智能硬件上運行操作系統，以安卓操作系統為基礎進行深度定制也是一個挑戰，以往億美軟通做的隻是應用級系統。還有，目前，旺POS運營中涉及到金融等服務，也是全新的領域，需要加強了解。
值得高興的是，由于之前在移動商務領域大量的商業積累，2015年初“旺POS”産品化後到現在已經擁有十幾萬用戶，不但通過了中國銀聯嚴苛的安全認證（檢測内容包括7913項），并且産品還在不斷疊代，很快将有新品發布。這是一個“上下求索”的階段，也是蓄勢待發的時刻。
在路上
李岩說：“微智全景專注于做中國最好的商業智能硬件公司，并在此基礎上為所有的合作夥伴提供最穩定、最健壯的基礎服務，把更多商戶深度聯接到互聯網上。”他心中有着關于全景商業的構想，希望平台上的夥伴合作共赢，創造增量，而不是分享存量，未來将在電商、金融等業務方向與第三方合作夥伴産生創造和分享新的增量收益。比如，近期，微智全景将與第三方征信公司合作發放第一筆貸款，這筆貸款用于幫助使用“旺POS”的小微企業經營。
目前，微智全景旗下彙集了300餘名同事。團隊的核心成員有的來自中國銀聯，工作經驗十年以上，對金融領域深入了解；有的是來自諾基亞，對于硬件生産制造非常熟悉；還有來自聯想和微軟等名企，有專長、有經驗、有想法。而研發部門人員在公司的占比達到一半。對此，李岩表示：“微智全景是技術驅動型公司，講究科技含量，拼體力就沒意思了。”
而在同事們的眼中，李岩有幾個明顯的标簽：一是好學。他會大量讀書，并為同事推薦書單以及分享書中精華。采訪當天，在他的辦公室裡還放着幾十本新買的《精益創業》，這是他為公司總監級以上領導買的，每人一本，每一本都有簽名。在公司每周六舉行的閉門會上，他會把對學習和業務的新認知與核心團隊分享與交流。二是儒雅和民主。他在公司遇見員工永遠主動打招呼，主動開門，以這種方式表達對員工的尊重。公司管理上民主扁平，鼓勵全員創新，鼓勵多點業務突破。商業邏輯由李岩把握，而具體的業務創新會鼓勵整個團隊進行。三是愛好運動。今年春天，微智全景内部舉行了平闆支撐比賽，李岩的成績接近5分，讓同事們都很驚訝，全公司隻有5個人超過他。最近混沌大學組織戈壁徒步，在高溫條件下，50公裡路程走了二十幾個小時，也顯示了他的身體素質。實際上，李岩在工作之外會利用碎片時間鍛煉，這也使他在創業路上始終精力充沛。
在“互聯網+”時代，李岩率先以“互聯網POS”為支點，構建深度連接實體商業與互聯網的商業體系，試圖撬動實體經濟。李岩說：“很慶幸大家關注店外市場時，我們已經看到了店内的潛力。”
李岩是一個儒商，兼有企業家與學者的風範。在移動互聯網時代，他以“互聯網POS”為支點，連接實體商業與互聯網，幫助實體商業實現“逆襲”。
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