定制
根據中國百姓的消費需求，進行市場戰略和産品服務的設置。比如為提倡理性消費，為每位用戶提供“15天猶豫期”服務。
零首付，每期還款400元左右，分八期還完，在沈陽一家餐館打工的李明，在他8月17日生日這天，用這樣一種方式獲得了他青睐的一款國産手機。
李明拿到心儀手機的同一天，中國銀保監會下發《關于進一步做好信貸工作，提升服務實體經濟質效的通知》，其中提出“積極發展消費金融，增強消費對經濟的拉動作用”。
李明還不知道，自己通過信貸購買手機的行為，正是國家所提倡的消費金融。幫助他圓夢的，是由捷信消費金融有限公司（簡稱捷信）推出的一款消費金融分期産品。
作為一家進入中國市場不算太長的外資企業，捷信成了中國消費金融新浪潮的見證者和推動者。近年來，伴随着改革進程不斷向前推進，我國金融業對外開放也不斷引向深入，消費金融成為金融業開放的重要領域。
今年4月，中國人民銀行行長易綱在博鳌亞洲論壇上表示，今年年底以前，金融領域開放将推出多條措施，其中一條即是鼓勵在信托、金融租賃、汽車金融、貨币經紀、消費金融等銀行業金融領域引入外資。
“中國經濟持續發展，中國金融業開放進入快車道，為外資企業在華發展提供了更廣闊空間。”捷信集團母公司PPF集團中國總裁盧米爾・馬龍接受記者采訪時表示。
對中國市場充滿信心
《财經國家周刊》：作為在華開展消費金融業務最早的外資企業之一，捷信經曆了怎樣的一個發展過程？
盧米爾・馬龍：受益于中國金融業的對外開放政策，2004年，捷信集團的母公司PPF集團在北京成立辦事處。随着《消費金融公司試點管理辦法》的發布，2010年，捷信在天津獲得首批消費金融牌照，成為唯一一家外商獨資的持牌消費金融公司。
在老百姓需要的時候能獲得信貸服務，是幸福感的來源之一，作為普惠金融的踐行者，捷信從進入中國市場至今，為不易被銀行傳統服務覆蓋的人群，特别是中低收入、缺乏信用記錄的人群，提供普惠的消費金融産品，讓他們能夠享受到安全、便捷、負責任、可負擔的消費金融服務。截至2018年7月，捷信在中國的業務已覆蓋29個省份、312個城市，超過24萬個貸款服務網點，服務的活躍客戶超過1900萬。
捷信對中國市場信心十足。從2016年1月起，捷信已多次增資，同時加大在中國市場的投資。目前捷信金融公司注冊資本增至80億元，成為注冊資本最高的消費金融公司。
《财經國家周刊》：捷信2010年開始在中國開展業務，當時進入中國市場首先面對的挑戰和機遇是什麼？
盧米爾・馬龍：進入中國市場時面臨的挑戰有不少，其中最重要的一點是，中國的很多消費者由于沒有獲得系統化學習金融知識的機會，他們對金融知識不了解，對信貸消費沒有合理規劃和安全意識。因此，讓更多的消費者學習和獲得更多的金融知識，合理使用相關金融産品，就成了捷信在中國面臨的挑戰。
為解決這一問題，進入中國市場伊始，捷信就持續為不易享受的傳統銀行服務的人群開展金融知識普及和教育。這個數量龐大的人群，正是我們在中國市場發展的最大機遇。
為中國消費者定制服務
《财經國家周刊》：2010年，原中國銀監會首次批準設立了4家消費金融公司，捷信是唯一一家外資企業，你認為，捷信為什麼會首批入選？
盧米爾・馬龍：作為一家國際的消費金融公司，捷信在全球多個市場擁有非常成熟和專業的消費金融服務經驗。長期以來，捷信堅持以消費場景為依托，能夠深刻洞察消費者的需求，并以之為基礎，設計消費金融産品，為消費者提供便捷的服務渠道。捷信與迪信通、蘇甯等全國知名的零售商有非常好的合作關系，可以說，捷信已經深入到了消費者所能觸及的各式消費場景。
另外，捷信将多種科技化的手段，如大數據分析審核、人臉識别技術等，植入到從貸前審批到貸後服務的與消費者互動的全部流程中。科技手段的運用，不但簡化運營流程，降低運營成本，也為消費者帶來了更加便利和人性化的服務。
《财經國家周刊》：作為一家跨國企業，在中國市場因地制宜做了哪些重要的策略改變？
盧米爾・馬龍：捷信會根據中國百姓的消費需求，進行市場戰略和産品服務的設置。比如捷信為提倡理性消費，為每位客戶提供“15天猶豫期”服務。具體服務條款為，借款人自提交貸款申請表之日（含當日）起的15天内申請取消貸款，并在上述15日内（不晚于第15日的下午6點）将該筆貸款的貸款本金全額付至指定賬戶，則不需要對該筆貸款支付任何額外費用和利息。這項服務是捷信在行業内首創，這也是充分考慮到消費者的需求而制定的。
與中國企業合作共赢
《财經國家周刊》：捷信一直将金融教育作為一項重要工作，這也是對監管部門要求向消費者深入普及金融知識的積極響應，在這方面，捷信有什麼經驗？
盧米爾・馬龍：捷信在中國針對4個主要的群體，即社區、農村、青年和少年兒童，在全國範圍内，通過多樣的形式，對他們進行金融知識普及和教育活動。2017年，捷信在中國12個省和直轄市開展了各式金融知識講座170場，通過線上和線下受益的人數近100萬。我們相信這個數字在2018年還會進一步增加。
《财經國家周刊》：捷信與中國企業展開了很多合作，助力中國制造走出去，是如何與中國企業實現共赢合作的？
盧米爾・馬龍：捷信與OPPO、VIVO、華為等中國品牌手機，一起開拓“一帶一路”沿線國家市場，助力中國企業走出去。很多中國手機廠商能夠快速發展，捷信是重要的推動者。OPPO在進入菲律賓的第二年就開始和捷信成為合作夥伴，OPPO曾經有三分之一的手機都是通過捷信的網絡銷售出去的。VIVO在進入菲律賓的三個多月後，在與捷信合作之下，其通過捷信網絡的銷售額也達到了20%以上。
《财經國家周刊》：中國宣布将進一步擴大金融業對外開放，對此，捷信有哪些期待？
盧米爾・馬龍：金融業開放迎來新時代，這是一個非常振奮人心的消息。中國的營商環境是世界一流的，進一步擴大金融業對外開放，能夠吸引更多優秀外資企業到中國市場來，與中國企業一起，為中國的消費者提供普惠金融服務。消費金融是未來趨勢，在消費升級的風口下，随着越來越多的消費者經過培訓獲得金融知識，消費金融将成為中國經濟增長的新動力。
盧米爾・馬龍