荊曉蕾
易觀智庫分析師
探索期：互聯網招聘快速起步（1997年-2007年）
關鍵詞：綜合招聘網站、分類信息網站
時代背景：互聯網滲入招聘行業
人力資源服務業是為勞動者就業和職業發展，為用人單位管理和開發人力資源提供相關服務的專門行業。20世紀90年代末期，中國正式進入互聯網經濟發展時代，人才招聘作為人力資源服務産業的最上遊市場是最早被互聯網化的領域之一。此時的中國正處于經濟改革的關鍵時期，國有企業改革的同時，民營企業飛速發展，中國經濟呈現出“多種經濟成分并存”的生動景象。中國人民的就業觀念也在此時發生了翻天覆地的變化，從“包分配”到主動求職，招聘市場日趨活躍。
随着互聯網進入中國，互聯網招聘模式率先被引入中國，前程無憂、智聯招聘、中華英才網等大型綜合招聘網站先後上線。但是，受限于當時的我國互聯網滲透水平較低，紙媒招聘業務仍然占據着大的比重。
市場發展：招聘網站快速發展
随着中國經濟的騰飛和互聯網的進一步普及，前程無憂、智聯招聘、中華英才網等大型招聘網站獲得飛速發展，分類信息網站也加入招聘行列，針對不同地域、不同人群、不同行業的招聘網站一時大量湧現。
中國互聯網招聘市場獲得了外資青睐，2004年前程無憂率先在美國納斯達克證券交易所上市；2005年美國招聘網站Monster斥資5000萬美元收購中華英才網40%股份；2006年澳大利亞在線招聘公司SEEK以2000萬美元收購智聯招聘25%的股權。2005年58同城、趕集網成立，分類信息網站的成立讓中小商戶觸網變得更加容易，互聯網招聘不斷下沉，向藍領人群滲透。
運營模式：互聯網簡曆模式為主
互聯網招聘利用網絡渠道為招聘企業和求職者搭建信息中介平台，招聘企業在平台上發布職位信息，求職者通過搜索獲得招聘信息并向心儀企業投遞互聯網簡曆獲得應聘機會，作為信息中介的招聘平台以此獲得流量和營收。
與此同時，互聯網招聘企業也在開拓其他人力資源相關服務，比如人才測評、人力資源培訓、人力資源外包等，為企業提供多元化的人力資源解決方案。
市場啟動期：市場三足鼎立（2008年-2009年）
關鍵詞：行業洗牌、資本熱捧
時代背景：全球經濟危機下進入洗牌期
2008年-2009年，受全球經濟危機影響，中國有相當一部分中小企業倒閉，這也直接使互聯網招聘企業雇主數量減少、單個雇主招聘預算降低，網絡招聘行業營收規模也相繼縮水。互聯網招聘行業的市場推廣費用一直居高不下，各大廠商通過廣告大戰争奪客戶，一些企業由于自我造血能力不足，加之受高額推廣費用的牽累，在全球經濟危機的影響下，不堪重負而關門倒閉，互聯網招聘企業進入洗牌期。比如，2007年12月,香港才庫集團通報停止精英招聘網在中國内地的報紙招聘業務，保留部分網絡招聘業務，而到2008年受全球經濟危機影響，精英招聘網基本撤出内地市場。
市場發展：網絡招聘營收超越紙媒
此時，互聯網招聘行業受資本追捧的熱度并未減弱，比如，智聯招聘得到澳大利亞在線招聘上市公司SEEK追加的超過4500萬美元投資，美國網絡招聘巨頭公司Monster母公司全資收購中華英才網等。雖然互聯網招聘企業不同程度地遭受到全球經濟危機的負面影響，但是面對中國網民數量的激增，求職者對于互聯網招聘依賴程度的提高，使得互聯網招聘行業前景依然向好，整個互聯網招聘市場也在此時開始正式啟動。
互聯網招聘企業開始根據國情尋找适合自己的發展道路，其中，前程無憂更循序漸進地調整其紙媒業務的比重。2009年，在前程無憂的營收結構中，網絡招聘營收已經超越出版物的廣告營收，并且其他人力資源服務營收占比達到25%，營收結構得到優化。
此時，中國互聯網招聘市場形成前程無憂、中華英才網、智聯招聘三足鼎立局面，三家企業總計市場份額占比近70%。
運營模式：仍以互聯網簡曆模式為主
此階段仍是桌面互聯網時代，移動網絡招聘正在醞釀中。互聯網招聘模式同質化已較為嚴重，創新不足，仍然以互聯網簡曆模式為主。
高速發展期：新型模式百花齊放（2010年-2015年）
關鍵詞：移動招聘、社交招聘
時代背景：市場接受度更高
2010年，中國經濟回暖複蘇，企業用人需求增長，加之互聯網的快速普及推動了互聯網招聘在企業雇主中的認知及接受程度。與此同時，在當時的經濟環境下，企業雇主需要成本相對較低的招聘服務，互聯網招聘市場進入高速發展期。
随着移動互聯網的發展，新型招聘模式不斷湧現，一方面可以更好地滿足招聘與求職需求，另一方面，競争更為激烈，分類信息網站和新興的獵頭招聘、社交招聘，如獵聘網、拉勾網、Linkedln、Boss直聘、大街網等對傳統網絡招聘形成分食效應，競争愈發激烈。
市場發展：新型互聯網招聘模式湧現
互聯網招聘市場高速發展。Analysys易觀分析認為，2010年中國互聯網招聘市場營收規模達到14.5億元，與2009年相比大幅增長42.2%。前程無憂财報顯示，2010年前程無憂的網絡招聘業務營收同比增長63.1%，約占整體營收規模的一半。2010年下半年，智聯招聘實現扭虧為盈。2010年中華英才網受Monster全球化管理體制及全球經濟危機的影響，整體運營開始走下坡路。
随着“互聯網思維”的提出，移動互聯網、雲計算、大數據等技術的發展與成熟，新型招聘網站随之蓬勃發展，産品及模式不斷豐富，社交、LBS等功能也都應用于招聘産品。2011年獵聘網上線，主要目标用戶為職場中高端人士，通過企業、職業經理人、獵頭三方互動的形式實現中高端人才的求職招聘。2013年拉勾網上線，拉勾網是主要服務于互聯網行業從業者的招聘平台，拉勾網最大的亮點是以求職者為主要服務對象，創新颠覆了綜合招聘平台以企業為主要服務對象的産品服務運營模式。2013年看準網上線，它是主營雇主點評的職場信息平台。2014年Boss直聘上線，Boss直聘是讓職場Boss與求職者在線聊天、直接面試的移動招聘應用。2014年全球最大的職業社交網站LinkedIn正式進入中國，與紅杉資本、寬帶資本成立合資公司，為了适應中國市場和用戶，開發了純中國式的職業社交App赤兔，面向更為普通的職場人，提供發現人脈、職場洞察、工作機會等産品服務。2015年58同城與趕集網合并，58趕集招聘業務産品全面布局，以58趕集頁面招聘頻道及App的中基層全職招聘為主，從基層藍領和初級白領的招聘出發，全面布局藍領工廠直招58速聘平台，面對大學生及藍領的鬥米兼職招聘O2O平台也獨立拆分，同時收購中華英才網，補充白領全職招聘的空白。自“互聯網+”上升至國家戰略，國内互聯網企業紛紛下沉，激發O2O創新和創業大潮，企業需要更為靈活的用工方式，移動互聯網的發展也使個人兼職機會大增，可靈活支配個人業餘時間并對接企業臨時用工需求，互聯網兼職招聘市場發展迅速。
面對用戶移動端使用行為的養成和求職招聘體驗需求的升級，綜合招聘網站也在試圖轉型，一方面将用戶從PC端向移動端遷移，另一方面也在創新産品服務模式及功能。2015年，前程無憂收購“應屆生求職網”和“智鼎在線”，推出“無憂精英網”深耕高端求職人群市場，實行半定制獵頭服務模式，令個人和雇主都有高質量的選擇機會；同年12月，前程無憂與人才發展協會（ATD）建立戰略合作關系，向國内從事人才培訓和發展的專業人士提供ATD培訓和認證課程，以利于中國企業和人才市場的整體發展。2014年6月智聯招聘在美國紐約證券交易所正式挂牌上市，智聯招聘自上市以來積極轉型，從“簡曆倉庫”轉型為“人才加工廠”，針對職場新人大學生、白領人群、高端人群按需提供測評、招聘、教育三大産品線。招聘産品針對不同人群分别有智聯校園、智聯招聘、智聯卓聘。2015年智聯針對大學生群體創新推出“笑花”金融服務和全國就業能力認證測評服務。圖12017-2019年中國互聯網招聘市場規模預測運營模式：互聯網簡曆模式為主，結合增值服務和結果付費
互聯網簡曆模式仍是綜合招聘網站網絡招聘業務的主要盈利模式。此階段，有的互聯網招聘企業面向求職者開通了付費增值服務，以加速求職效率；與此同時，一些新型招聘平台，采取按招聘結果向企業雇主收費模式實現盈利。
應用成熟期:行業醞釀升級（2016年至今）
關鍵詞：移動互聯網、大數據、人工智能
時代背景：“人求職”時代不再
随着人口紅利帶來的野蠻生長一去不複返，以及我國家庭财富的積聚，求職者的話語權逐漸重于企業雇主，“人求職”的時代過去，企業需要投入更多的時間、精力、财力去招聘合适的人才。此時，互聯網招聘市場重心從企業客戶向個人用戶轉移。
市場發展：面臨服務升級
2016年，中國互聯網招聘市場已經走過20年。互聯網招聘市場不斷擴大，Analysys易觀分析認為，2016年，中國互聯網招聘市場規模為52.7億元，與去年相比約增長26%，預計到2019年，這一數字将達到103.1億元。與此同時，競争格局基本确定，前程無憂、智聯招聘、58趕集三家共計占有近80%的市場份額。
随着移動互聯網、人工智能、大數據技術等信息科技的逐漸成熟，互聯網招聘産品的建設重心将放在搜索匹配算法升級和用戶體驗升級上，互聯網招聘行業面臨服務的升級，服務效率和精準程度都将大幅提升，從而更好地滿足企業和個人的招聘、求職需求。
中國互聯網招聘市場發展趨勢
中國互聯網招聘市場未來發展呈以下趨勢：移動招聘将成為主要形式；機器學習+大數據挖掘技術将推動行業升級；藍領和兼職市場巨大潛力不斷顯現。
中國互聯網招聘市場将呈現以下發展趨勢：
移動招聘是主要形式。随着移動端場景化優勢的顯現，PC端将逐漸成為HR批量處理招聘信息的主要工具，而移動端将是互聯網招聘的主要形式。求職者投遞簡曆、實時處理面試邀約信息，HR及時處理簡曆，發出面試邀請，面試記錄，上崗記錄等信息的場景化處理将主要集中在移動端進行，且移動端的可及時溝通優勢，地理位置服務等将改善提升用戶在求職招聘過程中的使用體驗，解決信息流單向無反饋的問題，可以做到招聘求職全過程在線留痕。
機器學習+大數據挖掘技術推動行業升級。機器學習+大數據挖掘技術将對阻礙互聯網招聘市場發展、影響用戶體驗、導緻招聘效率不高的信息不對稱問題有改善作用，針對用戶屬性、行為偏好進行機器學習記憶優化推薦，針對用戶在職場中有利信息的大數據挖掘，不斷加強推薦模型，進行精準推薦。改變過去的海量信息廣告模式，将供需信息自動不斷優化匹配，提高求職招聘效率。
藍領和兼職市場潛力巨大。随着我國第三産業的快速發展和共享經濟的到來，藍領和兼職招聘市場潛力巨大。互聯網招聘平台應放大平台效應，不斷整合規範藍領人群人力資源服務市場，包括藍領人才培訓、人事外包等，有效解決藍領人力資源服務市場存在的相關問題。随着中國經濟增速下行，“互聯網+”創業浪潮帶動的企業區域性擴張、季節性營銷等，在成本控制的前提下，兼職用工将成為企業重要需求，同時創業大潮的帶動下個人為了創收催生第二職業将成為大勢所趨，兼職市場亦潛力巨大。
總之，互聯網招聘提升了人力資源服務效率，随着信息科技的發展，網絡招聘服務體系将更加完善，服務更為高效、精準，行業面臨新的升級。
責任編輯：衛麗紅