一天，憨嫂看到貼在牆上的一則招聘廣告：城一敬老院招聘服務部經理一名，年齡45周歲以下，月薪2500元，包吃包住。
憨嫂心動了，她曾在鄉敬老院待過，做起活來駕輕就熟，完全可以勝任。
憨嫂拾掇一番後，來到了城一敬老院。她打聽到，10個應聘者，除自己外，還有不少人是這裡的老雇員，報名後還得過面試、筆試兩道關。不過這次院方一碗水端平，不搞内定。
簡單的面試之後，院方當場宣布：淘汰2人，9人進入下一關筆試角逐。
宣布結果後，憨嫂心裡犯了嘀咕：報名總共10人，怎麼多出1人？好在她名列其中，姑且不問子醜寅卯吧。
憨嫂跟在其他人後面進了會議室，對着号坐到最後一排。她身邊坐着一位年輕女子，女子右嘴角有一顆黑痣，她就是半路上殺出的程咬金。這時前排幾個女人紛紛回頭，用奇異的目光看着黑痣女子。憨嫂不管那些，隻管浏覽考題。一看，倒吸一口涼氣，一張大紙10道試題，大部分都不會做！她先将有把握的圈了記号，僅僅3題。做完後，試圖再攻難關，當看到“風濕性心髒病要服什麼藥”時，她徹底蒙了，沉思半晌，嘟囔道：“媽呀，這種題目誰會做呀！”
憨嫂看到旁邊的黑痣女子筆走龍蛇，便用胳膊肘搗了搗她：“哎，你會做，當過醫生啊？”黑痣女子揚起粉臉，嘴角的黑痣跳了跳，勃然大怒道：“你這人真是，自己不會做，幹嗎幹擾别人呢！”
過了一會兒，憨嫂粗聲粗氣大喊了一聲：“交卷！”監考官走過來，擡腕看表，阻止道：“才過10分鐘，急什麼急。”說完，踱着小方步向前走去。憨嫂小聲嘟囔道：“反正不會做，幹耗着，難為人，還不如交了。”黑痣女子更不耐煩了，抖着考卷，說：“這叫人怎麼考啊？”憨嫂苦澀地笑笑，低下頭開始浏覽第二張試卷。突然，憨嫂粗犷的嗓門又響了起來：“考官，發錯了，我這裡有張标準答案！”話音一落，突然轟的一聲響，黑痣女子仰面倒地，面色發青。憨嫂一怔，忙問她怎麼了。黑痣女子面部越發扭曲，無法言語。憨嫂慌忙放下筆，彎腰下去将她橫抱起來，咚咚咚地朝考場外跑去。
正巧，門外停着一輛轎車，駕駛座上的小青年正在玩手機。憨嫂往車上輕輕踢了一腳。小青年按下車窗玻璃，氣惱地問怎麼回事。憨嫂回答後，小青年冷冷地打發道：“打120。”“來不及！”憨嫂大吼，“車費多少我給！”
可能是被憨嫂的吼聲吓到了，小青年開了車門。憨嫂将黑痣女子抱進車内，平放在座椅上。這時，監考管沖出考場，大聲喊：“喂，喂，姓名、聯系電話沒寫！”憨嫂答聲“回頭再寫”，催促小青年趕緊開車。
快到縣醫院時，黑痣女子突然坐了起來，微笑着說：“大嫂，謝謝你，我現在沒事了。我這是神經性頭暈，老毛病。你回去填寫姓名、聯系電話吧，我一個人去醫院就行。”
這時車子停住，憨嫂下了車，正要付錢給那個小青年，可車子一溜煙跑了。憨嫂追着車子跑了一陣，直至不見了才攔下一輛的士，趕回了考場。
考完試之後，憨嫂覺得她基本上是沒戲了。但是她并沒有灰心，她天天在外轉悠，專門找招聘廣告。廣告倒是很多，鋪天蓋地，可一對照，不是超齡，就是文憑太低。後來又跑了幾家勞務中介公司，還是沒有好消息。
半個月後的一天，憨嫂意外地接到了城一敬老院的電話，讓她立即到院長室。憨嫂心裡一咯噔：是不是那黑痣女子出事了？
她忐忑不安地來到院長室。一進門，見老闆桌旁端坐着黑痣女子，憨嫂那顆懸着的心才放了下來。那天監考的男考官也在，正對着她笑哩。男考官指着黑痣女子說：“沒想到吧，她是我們院長，王院長。”憨嫂心裡又是一咯噔：不是跟我一樣應聘服務部經理嗎？不是跟我一樣隻考了十幾分鐘嗎？她有什麼背景一下子就爬上院長寶座了？
黑痣女子看到憨嫂疑惑的樣子，笑道：“不像啊？”停了停，她鄭重地宣布：“經研究決定，你被錄用了，明天正式上班！”
憨嫂半張着嘴，許久沒合上，喃喃道：“沒搞錯吧，我隻考了一小半，錄用了？”
“沒錯。服務部經理就定你了，希望你不負衆望！”黑痣女子和顔悅色地跟她說。
憨嫂還是雲裡霧裡的，于是鼓足勇氣提高嗓音問：“你不是也參加應聘了嗎？你不是因為生病，跟我一樣隻考十幾分鐘嗎？”
黑痣女子抿嘴壓抑着笑聲，低頭喝茶。旁邊那個考官望了望黑痣女子，見她點頭，便将目光轉向憨嫂，解釋道：“這實際上是一場特殊的考試，是我們王院長精心策劃的。這幾年，我們院裡出現了一些不誠實、缺乏愛心的服務員，分下去的水果食品，她們偷吃；工作态度也不好，敷衍塞責，對老人漠不關心，有的人居然向老人索要小費。為了招到一位有誠信、有魄力、有愛心的經理加強管理，我們王院長煞費苦心地策劃了這場特殊的招聘。王院長裝病雖然是一種看似荒唐的設計，但确實檢驗到了你的為人，你的品質。你舍己救人，說明你有愛心；标準答案每人一份，其他人都捂着掖着，隻有你如實說了出來，說明你老實誠信。所以，服務部經理非你莫屬！”停了停，他又津津樂道起來，“門口那輛轎車，其實是王院長這出戲中的一件道具。我們期盼你能來我們這裡，共同創建一所溫馨的老人之家！”
憨嫂傻傻一笑：“噢，原來是這樣，真有意思，像是演電視劇似的。那些都是我的本能，其實我并沒那麼好……我的文化水平太低了……”王院長誠懇地說：“文化水平可以一邊工作一邊提高，但是向善的心、助人為樂的态度才是最可貴的，也是我們最需要的。”