有一天，市中心時代大廈20層樓内，一家知名it公司的前台保安換了張新面孔。這本是件再正常不過的事情，也不會引起任何一個人的注意。
但是，很快，公司裡的同事發現了這個保安有點特别。表面上看，這個前台保安身材瘦瘦的，保安服套在身上大大的，絲毫不起眼。但細看，這個小夥子真的不一樣，他的身子挺得筆直，眼裡有光，眼角有笑容，對每一個來往的人都很謙遜、熱情地打招呼。
不到一個星期，他就能叫出這一層樓公司裡所有人的名字。每天早上上班時，他總是微笑着告訴對方：你是第幾個到的；下班時，他也會對每個匆匆而過的人，認真地帶着微笑提醒：“明天從夜晚12點到淩晨3點會停電，請大家提前保存數據。”“明天會變天，注意加衣服。”“今天加班這麼晚，回去好好休息。”
那些白領帥哥美女們第一次聽到保安這種熱情洋溢的提醒時，心裡都感覺怪怪的，有時候擡頭看一眼，琢磨一下話後面的意思，想想那笑容是不是假的，帶着什麼目的呢？可是，這個保安每一天的問候都是如期達到，還很貼心、實用。漸漸有人相信了，那笑容不是假的，這保安小夥子是真的很熱情、很陽光。于是，有人願意停下來，跟他打個招呼，也有人願意跟他攀談，說說工作和生活中的小事情。如果都有空了，還有同樣熱情的人把這個保安當成朋友，邀請他一起打羽毛球、玩桌遊。
一來二往，大家都跟這個保安熟了，知道了他的名字叫段小磊，24歲，知道他畢業于師範學院，和很多懷有夢想的年輕人一樣，揣着對互聯網工作的滿腔熱情到這個城市闖蕩。盡管擁有計算機和工商管理的雙學士學位，但對一個既無工作經驗又不是名牌院校畢業的年輕人，想要在省會城市找份理想的工作卻是難上加難。在經曆了多次碰壁之後，段小磊毫不氣餒，想出了一個實現夢想的“曲線救國‘，方案――去it公司當保安。這樣不僅能解決生存問題，也能使自己離夢想更近。
于是，段小磊就成了這家it公司的前台保安，一個同事們都很熟悉的朋友。盡管做着保安，但他很踏實，夢想也沒有丢棄。工程師朋友們發現，這個保安很愛學習，工作之餘，喜歡看一些計算機方面的書，遇到不懂的問題經常向大家請教，還會參與技術方面的讨論。
機會始終會留給做好準備的人。2012年2月，這家公司的研究院急需一批外聘員工從事基礎性的數據整理工作。這項工作的專業性不是很強，隻要求員工能熟練操作電腦，對數據敏感，有責任心即可。負責人馬上就想到了身上帶着陽光同時追求上進的段小磊，幾天後段小磊正式辭了保安的工作，經過一系列的面試，順利入職。
這家公司的實力很雄厚，一個保安卻實現了命運大轉折，記者找上門來問他，你的敲門磚是什麼？段小磊說，微笑。當你對别人微笑的時候，别人也許并不對你微笑。那麼，請繼續對他微笑。也許前99次面對的都是對方的冷漠，但第100次面對的就是對方的微笑了。
現在，段小磊在20樓有了新的職位。他在桌子上放着自己養的花，還貼了各式各樣的小紙條，紙條上寫滿了每天要做的事。他時刻提醒自己：”感恩，對生活微笑，我會的東西還很少，還要繼續學習。“