口龔莉
［摘要］出版品質的塑造和保障，人是決定性因素。基于此，中國大百科全書出版社推出了“首席專家”制度。文章介紹了“首席專家”制度的主要内容、特點，探讨了其對出版品質的提升作用。
［關鍵詞］首席專家制度建設出版質量出版人才
［中圖分類号］G23［文獻标識碼］A
出版品質的塑造和保障，人是決定性因素。和相當多高度依賴機械化的行業相比，以内容生産為主業的出版社，人是最主要的依存因素，人力資源在各資源要素中占據首要位置，是最重要的資産。人才強企，是出版企業的核心戰略、基礎戰略。根據人才的不同特點，綜合考慮人才培養、開發、配置和使用，是創新人才培養機制的重要方面。
一、“首席專家”制度的緣由
從2007年以來，中國大百科全書出版社（以下簡稱“百科社”）建立了“首席專家”制度，先後有多位專業人才被任命為首席編輯、首席印制、首席工程師等，長期活躍在出版社的關鍵崗位上。這一制度的設計并實施，主要基于以下思考：
首先，出版社的性質和所處時代環境。百科社成立于1978年，一度全部任務是出版《中國大百科全書》。大型綜合性百科全書全面反映所在國家最高科學文化發展水平，代表國家最高的出版水準。國務院确立“中國大百科全書”啟動之時，便将之作為國家基礎性、标志性文化工程。為确保高質量完成，當時通過各個渠道，包括落實平反政策，以及從全國各地選優抽調等，組建起一支社會科學和自然科學各學科齊全的專家型編輯隊伍。他們才華橫溢、專業過硬、治學嚴謹、業務精湛，在曆時15年的第一版編纂中，發揮了巨大的作用。《中國大百科全書》的出版，為提高國民文化素養，為國家“四個現代化”建設和改革開放，提供了及時的智力支持；推動了衆多學科的研究發展，促進了民族知識體系的建立和完善；推動制訂了一大批标準和規範，在社會和行業得以推廣。一版完成後，出版社進入新的發展周期。一方面，繼續《中國大百科全書》第二版的編纂、修訂，同時适應形勢需要，面向市場，開發相關出版選題，出版種類逐年增多；另一方面，老編輯大量離休退休，大批年輕員工入職，編輯隊伍的構成和特點發生了很大變化。百科社是文化出版企業，其文化使命與生俱來，而市場經濟優勝劣汰的嚴酷考驗也在所難免。在這種情勢下，要繼續保證出版物的高标準、好品質，如何發現、培養專業人才，發揮他們的領頭、示範作用，具有重要的戰略意義和現實意義。
其次，組織的高效運轉需要各類适用人才。“首席專家”制度旨在在幹部職務晉升之外，為專業人員探索一條較為合理、有吸引力的成長通道，拓寬專業人員的發展空間。長期以來，出版社人員晉升主要是兩條通道：一是職稱系列如編輯、編審等；二是管理系列如編輯部副主任、主任，出版社副總編輯、總編輯等。而管理人員崗位畢竟有限，同時，有些專業人才，可能并無管理興趣或能力，但職稱已經到頭。實施“首席專家”制度，培養專業領域的特殊人才，挖掘、調動他們的潛能，充分發揮他們的領軍作用，凸顯高層次專業人才在百科社的崇高地位，可以正确引導專業人才的發展方向，帶動人才隊伍建設，為實施精品戰略，确保出版品質，為企業發展提供強有力的人才支持。
二、“首席專家”制度的主要内容
選拔程序：社委會根據發展戰略和工作重點，設計“首席專家”配置的領域、主要目标和任務等。“首席專家”候選人采取推薦、自薦，經過評聘、公示後上崗。“首席專家”的任職條件、職責、權限、評聘及考核公開透明。
任職資質：高級職稱，紮實的學術素養、豐富的出版專業經驗、較強的策劃和實施能力，與學術界良好的溝通能力，企業核心價值、文化理念的認同和契合。
職責職權：參與重要發展規劃、重大項目、重要選題出版的咨詢、論證，為決策提出建議；在相應的專業領域發揮領軍作用，制定發展目标和工作計劃，自主研發、策劃并組織實施有顯著效益的品牌出版物、重點項目等；擔任導師，培養新入職員工；研究思考，撰寫發表出版專業論文。
考核評價：每年度對其履行職責、任務完成情況進行考核。在政治待遇、經濟待遇、榮譽表彰上和其勞動業績成果充分挂鈎，政治上有地位、輿論上受尊重、經濟上得實惠。不僅要讓優秀專業人才有位子，還要讓他們有“票子”、有“面子”。
三、“首席專家”制度的特點
首先，個人和組織的追求一緻，目标相同，利益契合。出版社是一個有機運轉的組織，是活躍的社會細胞，而每個員工生活在這個組織中，并從事相應的職業活動。個人的工作和組織的需要相結合，個人的努力滿足組織的發展，個人的職業生涯才能得到提升。同時，組織也應該以人為本，關注個人的工作和生活環境、工作績效、心理需求，重視個人潛能的挖掘、能力的發揮、素質的提高，為個人創造條件、搭建平台、提供發展機會。“首席專家”制度力求将個人和組織兩者的追求、目标、利益緊密結合，同步發展，這是出版社人才規劃、人才機制的重要原則，也符合個人職業生涯發展的願望。其結果是相得益彰、互惠雙赢。
其次，“首席專家”人員專業水準和職業化程度更高。他們不但學有所長，術有專攻，而且在知識、技能、觀念、思維、心理等方面，即素養、行為和技能方面更符合職業規範和标準，具有強烈的職業道德意識，自律，做事有章法，勝任工作。一個職業化程度高的員工，必是一個非常優秀的員工。一個團隊職業化程度高的出版社，必将成為一個不斷推出精品、刷新佳績、創造卓越、基業長青的企業。
最後，關注個人需求與心理動機，最大限度地調動積極性，激發創造力。心理學家馬斯洛曾将人類需求按層次分為五種，分别為生理需求、安全需求、社交需求即情感和歸屬需求、尊重需求和自我實現需求。一方面，個人為了滿足生存的需要，需要不斷創造和收獲物質财富；另一方面，人還有實現自我價值的心理和精神需求，渴望得到社會認可和尊重，期盼不斷更新自我、超越平凡、創造卓越，攀上事業的巅峰。“首席專家”制度觀照個人的需求和心理動機，進一步明确了發展目标和機會，促使和激勵員工積極進取，努力工作和學習，激發潛能，積極性和創造力大大提升。
四、“首席專家”制度提升出版品質
多年來，“首席專家”在崗位上發揮所長，潛心鑽研，為實現百科社“4+1”戰略，打造核心品牌和重點項目，提升出版品質，作出了重大貢獻。他們也得到了全面的鍛煉和提升，業務不斷精進，影響日益擴展。品牌和人才相得益彰，提升了企業的核心競争力。
1.内容精益求精。百科社在産品上的“4+1”戰略，主要圍繞“五重三特”産品線展開。“五重”即《中國大百科全書》和其他相關工具書、《中國兒童百科全書》、“DK”百科全書、學生工具書、知識讀物；“三特”即學術著作、科普讀物、數字讀物。“重”指做出規模和影響，“特”指做出特色和亮點。從整體布局看，核心還在百科全書等工具書。百科全書的特質就是權威、準确、标準、規範，号稱知識的衡器。這一方面要依靠“合适的人寫合适的條”，找權威專家撰稿，另一方面編輯的作用不可小觑，從總體設計、組織學術力量、宣讀體例、試寫樣條，到編輯加工、觀點權衡、學科交叉、資料核對、相互參見……大大小小上百道工序，都要由編輯完成，編輯的工作質量直接關系到百科全書的品質。例如，過茜燕是中國大百科全書編纂中心的首席編輯，她畢業于北京大學化學專業，已入職百科社31年，是具有冷思維、冷眼光，坐得住冷闆凳的“三冷”編輯。她平時不苟言笑，可工作中卻是有名的較真兒，業務能力一流。她先後領銜完成多項百科全書編纂任務，一絲不苟、精益求精，在《中國大百科全書》的品牌維護、品牌系列開發等方面發揮了重要的學術帶頭作用。過茜燕獲得過全國“三八紅旗手”“巾帼英雄”等榮譽稱号。這些年來，《中國大百科全書》第二版、《不列颠百科全書》《中國兒童百科全書》《導彈百科全書》等先後獲得國家出版獎項，“DK”系列、“學生工具書”“百科史學”“中華文明史話”等一大批精品力作問世，在社會上獲得廣泛好評，屢創銷售佳績，出版物的品質說明了一切。
2.選題原創發力。經過多年快速發展，我國已經成為出版大國，現如今，據媒體報道年出書已達40萬種以上，但究其成色，卻存在大量重複出版、拼湊出版，甚至抄襲出版，出版物品質良莠不齊，情勢堪憂。堅持原創，堅持高品質，是出版社應有的追求。然而，原創，需要資金投入，需要艱辛努力，同時，更需要相應的人才。《中國兒童百科全書》是百科社堅持原創，堅持适才用人的一個成功典範，曾經長期主持、領銜此工作的首席編輯程力華功不可沒。程力華是《中國兒童百科全書》創始人之一。她帶領的團隊，創新編輯理念，即培養孩子們了解知識的興趣、學習知識的習慣、尋找知識的方法，确立以兒童為本，蹲下為孩子們編書。她潛心研究兒童認知規律和閱讀行為，有針對性設計框架，制作樣張，帶領編輯走出社門，活躍在孩子們中，是孩子和家長心中親切可信賴的“百科媽媽”。經過十多年的持續努力，《中國兒童百科全書》目前已擁有十幾個系列上百個品種，成為百科社的創收大戶。《中國兒童百科全書》榮獲第六屆國家圖書獎、第五屆國家辭書獎、國家科技進步二等獎等多項大獎。程力華獲得“全國優秀中青年編輯”及全國“三八紅旗手”榮譽稱号。百科社近年來有《中國兒童百科全書》《上學就看》《幼兒百科全書》《兒童安全百科全書》《分子共和國》等多部出版物入選國家新聞出版廣電總局“三個一百”原創書目。
學術出版，是百科社這些年來開辟的新領域。我們認為，百科社應該在理論和學術上對時代、社會有所貢獻，同時，從出版資源的儲備和配置考慮，我們自身也需要這方面的積累。這一領域，我們亦着重原創。在人力配備上，由全國新聞出版系統勞動模範、專業素養突出的郭銀星博士主持，以及兩名首席編輯于淑敏、李玉蓮博士坐鎮。這些年，她們大顯神通、開疆拓土。“百科史學”一炮打響，聲名鵲起，“新聞傳播學”系列、“中國發展道路”系列、《阿米巴經營》《黃慕蘭自傳》《丁玲傳》《我們三代人》等精品疊出，品質優良，影響巨大，2015年多種圖書入選各種好書榜50多次。
3.科技創新融合。出版品質保障是系統工程，需要整個出版流程各環節的緊密配合、積極參與。在信息化、數字化技術飛速發展的今天，内容創新與科技創新相融合，已經成為打造精品的必要途徑和有力支撐。尤其是《中國大百科全書》第三版的上馬，按照總體設計，首先要建立編纂平台、存儲平台、發布平台和運營平台，建立若幹綜合和專題性數據庫集群，為編纂工作提供強大的技術支持，以提高編纂效率和提升出版品質；其次要盡快推出由專家和編輯把關、代表國家主流文化的網絡百科，而紙質版也要考慮盡可能多地采用新媒體技術。目前，百科社主要在标準制訂、自然語言處理、互聯網、媒體融合等方向建立了與高校、研究院所等的深度合作。百科社鼓勵技術人員參加與大百科業務發展相關的學術組織、技術研讨會，為技術人員的成長提供條件。在技術人員中選拔出的首席工程師田野，成為原新聞出版總署首批入選的領軍人才。在他的帶領下，百科社陸續開發百科術語數據庫、百科術語數據庫跨介質出版系統、通用文本處理系統、知識元數據庫、問答式百科系統、中國大百科全書網絡版等，完成了《中國大百科全書》第三版編纂平台設計，并承擔原新聞出版總署重大科技項目版權保護系統的應用示範。百科社的百科術語數據庫項目，獲原新聞出版總署科技進步一等獎、中華人民共和國科技部科技進步三等獎；百科在線項目獲第一屆中國出版政府獎網絡出版物獎提名獎。百科社入選全國首批數字出版轉型示範單位。
4.導師助力青年成長，品質保障後繼有人。出版品質的保障是出版社的根本大計，是一項全面、系統、長期的工作。優良的出版品質需要德藝雙馨的領軍人物，還需要在全體員工中形成良好的品質意識和工作氛圍。編輯出版具有操作性強的特點，實踐證明，對于新入職員工來講，老員工的言傳身教、貼近示範是行之有效的辦法。百科社“首席專家”就擔負這樣一項重要職責，即擔任新入職員工的導師。導師的具體職責有三：第一，幫助新員工熟悉工作環境，宣講“百科精神”，介紹百科傳統、企業文化，使新員工能盡快、平穩地走好從校園跨入社會，進入職場這一關。第二，帶領新員工做一個出版項目，從選題、開題到聯系專家、組稿、編輯、審校等全流程指導，培養“百科意識”，掌握“百科标準”，提升“百科技能”，使其盡快成長為合格的職業人、百科人。第三，指導新員工完成一篇出版論文。從2008年迄今，已有80多位學員進入百科社導師制學習體系，其中近50位已順利畢業，新媒體複合型人才團隊正在形成。他們的使命感、質量意識、精品意識大大增強，同時，各項百科業務技能也大大提升。新員工迅速成長起來，成為内容創新、質量保障的生力軍。
（作者單位：中國大百科全書出版社）