一
2010年，我參加了一個殘障公益活動，因此結緣了一群紅十字會志願者，從此那個紅紅的“十”字就深深映入了我的腦海中。
從那以後，能夠成為一名紅十字志願者便是我心弛神往的事。之後我開始留意紅十字的相關信息，積極參與紅十字會舉辦的公益活動。
終于精誠所至，金石為開，2012年6月1日，經一名資深志願者推薦，我參加了長沙市紅十字會志願服務隊舉辦“骨幹志願者培訓”。通過一場新穎獨特的體驗式培訓後，在紅十字精神的洗禮下，我終于踏上了紅十字志願服務之路。
後來，受服務隊陳旭隊長的委托，我負責組建芙蓉區紅十字會志願服務隊。不知不覺，我在紅十字志願服務公益道路上奮鬥了五年。人們常常問我做公益久了會不會激情退卻，我并不這麼認為，反而認為我跟紅十字的緣分隻會越來越深，我對公益的熱愛和激情從未退卻。
芙蓉區紅十字會志願服務隊組建之初，隊員隻有我和幾位殘障小夥伴。曾經我們是衆人眼中的“幫扶對象”，但我們也希望成為能幫助他人的“志願者”，用我們微弱的力量溫暖其他人。
當時，我帶着幾名骨幹殘障志願者，熱火朝天地行動起來，從零起步發展我們的志願服務隊。天道酬勤，現如今碩果累累，“學雷鋒社區陪伴”“抗戰老兵陪伴”“社區巡展”“放飛心靈的翅膀”“紅十字‘救’在身邊”應急救護培訓等志願服務活動已經成了我們團隊的品牌志願服務項目。
從當初的懵懂，到現在的成熟，我們度過了很多艱難坎坷。記得第一次接到“友阿困難”評估任務時，我急得像熱鍋上的螞蟻倍感煎熬，不知道從何處着手。随後我通過積極參加其他團隊的活動，掌握了一定的服務方法和技能。在資深志願者夢姨、開心姐姐、廣平、戀戀的指導下，服務工作漸漸走上了正軌。
同時，市服務隊隊長旭姐得知我在志願服務當中的種種困惑，主動指導我怎麼做好志願服務，并像親姐姐一樣在生活上給予我關心和照顧。
真正接觸志願活動後，我才發現，很多細節問題需要逐一解決，比如“入戶、上樓”，這是殘障者最大的困難，于是我們招募健全志願者，讓他們入戶上樓。
有一次組織活動時，我結合殘障朋友自身的優勢，用殘障助步車帶領健全志願者走街串巷，用了兩個小時就走訪了好幾戶困難家庭。在走訪評估的過程中，我發現殘障志願者的精神和行為更能感染和鼓勵身邊的人，也更加堅定了我們做好志願服務的信心。
一次次的磨合，一次次的鍛煉，我們的志願服務團隊愈加團結愈加默契。今年我們成功組織了重度肢體殘障朋友遊覽嶽麓山活動，200多人浩浩蕩蕩的隊伍行走在嶽麓山間，着實壯觀。這次活動圓了很多久居長沙卻從未登上嶽麓山的殘障朋友的心願。
活動圓滿結束後，殘友冬秀激動地說：“今天就像做夢一樣，我真的沒想過，這輩子我會登到嶽麓山上……”
二
在做好基本服務的前提下，我還會抓住每個“充電”的機會，不斷學習提升自己。每一場培訓隻要時間允許我都盡量參加，這不僅僅是一次學習的好機會，更意味着專業的學習又能讓我提升技能，為更多人提供精準的服務。
我參加了應急救護培訓學習，并在2016年和2017年暑期，與區紅會、市服務隊一起成功舉辦了37場暑期青少年應急救護培訓，受到了社區、學生與家長的一緻好評。
滴水不成海，獨木難成林，一個人的力量畢竟是有限的。芙蓉區紅十字會的發展壯大離不開優秀的志願者朋友。我們從最開始的幾名殘友志願者，到現在吸引了一大批中、青年志願者加入到隊伍中來。志願者隊伍是人才濟濟，有攝影的、撰寫文字的、主持活動的、圖片設計的……有了大家齊心協力的配合幫助，我們的志願服務隊越來越完善，得到了更多的認可和贊賞。
雖然我與隊友們有許諸多的不便，但通過密切配合、取長補短、精誠團結，我們成功策劃了一次又一次大中型公益活動。與大家在一起，我不孤單，因為有大家無微不至的愛與關懷，緊緊圍繞着我。
這些年一路走來，我與夥伴們緊密團結，辛勤付出，先後榮獲長沙市紅十字年度優秀志願服務隊稱号；榮獲2017年長沙市第五屆學雷鋒扶殘助殘“善行四十佳”扶殘助殘愛心集體等獎項。
其實，當我在努力服務他人的時候，我的身後也有着紅十字會堅強的後盾。遇到困難的時候，我也得到了紅十字會同仁們的熱心幫助，感受到了人與人之間的真情。
自從慈父病倒到離世，出入家門成了我一大犯愁的難事。每一次出去工作或參加活動，都要數次勞煩鄰居們幫助，倘若鄰家沒人，還要讓朋友們一大清早從很遠的地方趕過來開門。不然，再簡單不過的獨立出行任務我都無法完成。特别是在節假日，因為沒人幫忙開門，我隻好無奈地把自己關在家中，一天甚至數天。
我的困難被長沙市紅十字會志願服務隊隊長旭姐看在眼裡，記在心裡。她通過騰訊公益發起了一次衆籌行動，終于圓了我可以獨立出入、安心回家的心願。
2016年2月2日，雪後初晴，安裝公司的工作人員通過安裝和測試，我家的電動卷閘門終于裝好了。當我持着電動卷閘門遙控器，看着雪白色的電動卷閘門徐徐升起又可以緩緩落下，禁不住喜極而泣。我終于可以外出感受每一份陽光雨露、去辛勤地工作、去幫助他人了……
三
2017年8月1日，天空下着淅淅瀝瀝的小雨，我外出辦事，因沒帶輔助工具，下車時不小心摔倒，雙腳感覺鑽心的痛，臉上的汗珠大顆大顆往下滴。在志願者馥紅姐的一再堅持并陪同下，我來到醫院檢查。
檢查結果出來，醫生說：“雙下肢骨折，急需手術上鋼闆，費用大約4萬元。”聽到診斷結果的我，頓時猶如五雷轟頂大腦一片空白……
醫藥費4萬元，對于失去雙親、沒有固定收入的我來說，簡直就是一個天文數字，我該怎麼辦？欲哭無淚。慢慢回過神來，我想到的第一位親人就是旭姐，趕緊打電話給旭姐說明情況。
電話那頭在外出差的旭姐說：“别急，我們這就趕過來，你先正常就醫……”随後旭姐和勁哥趕到醫院，積極與醫生溝通協商治療方案，最後确定保守治療最适合我，讓我避免了兩次手術的“災難”。
接下來的住院和回家休養期間，在紅十字會的大家庭中，一幕幕溫馨感人的畫面陸續上演，一次次淚濕了我的雙眼。
知道我摔傷住院的消息，芙蓉區紅十字會易會長和袁主任第一時間趕到醫院探望，并送來慰問金；在住院和回家休養中，旭姐和勁哥多次來往醫院和家中，探望我，鼓勵我，讓我有困難一定說出來；住院期間，一直有志願者夥伴們、殘友們、社區志願者前來探望和送餐，惹來同病房病友羨慕的眼神，有位病友評價：“你們紅十字會的志願者真好，這是我從未見過的，什麼叫做不是親人而勝似親人……”
我回家休養期間，不間斷也有志願者過來探望陪伴，并帶來美食，大家一起聚餐，歡聲笑語不時從我家中飛出……在我生病期間，90多位志願者和殘友的愛心善款幫我緩解了捉襟見肘的生活。這一份份愛心如冬日的陽光，照耀在我的心上，陪我度過了最艱難的時光。
紅十字會，是一個有愛的家庭，是一個溫暖的家庭。紅十字會的家人們扶危濟困、播撒愛心、傳遞溫暖、不求回報。在這股愛心力量的包圍中，我也一定會盡己所能，傳播愛的正能量，去關愛幫扶那些需要幫助的人們，讓人與人之間充滿溫馨的柔情。
（作者系湖南省長沙市芙蓉區紅十字會志願服務隊隊長）
責任編輯：謝雲鳳