姚鴻恩/文
你正在津津有味地啃雞腿,你正在為電視劇女主角抹眼淚,你正在為考試挑燈夜戰,你正在衛生間,你正在打瞌睡……突然,電話鈴響了,問你“要不要竊聽器”,或者推銷“老中醫特效藥”。這類電話,在美國叫做市場推銷電話。
國内還有一種推銷方法,是發短信,垃圾廣告,内容甚至是黃色。這一公害,民怨甚多。
美國是如何對付這種公害電話的呢?說起來很簡單,就是實施“全國别打(我)電話的登記”。這是美國聯邦貿易委員會為保護電話用戶不被騷擾的權益,于2003年夏天開始實施的。
美國政府建立了一個網站,任何人都可以上網登記座機和手機号碼,限額是三個号碼。政府還提供一個長途免費電話,你也可以用你要登記的号碼,打這個長途電話進行登記。登記号碼是完全免費的。
你登記号碼之後,任何推銷電話、垃圾電話都不準打給你;而且是永久性的,除非你自己取消登記。
登記以後,假如你收到一個垃圾電話,就可能發一點小财。你可以投訴,政府對違規發送垃圾電話者的處罰,最高是1.6萬美元。你還可以請律師幫你要精神損失費,因為你是受害者。
我自登記号碼後,迄今沒有收到一個垃圾電話。
政府沒有采取轟轟烈烈的整治行動,但那些垃圾電話的發送者,紛紛知難而退。當然,如果你不介意受害,美國政府也“悉聽尊便”:登記号碼是完全自願的。
登記号碼之後,你還是有可能收到不想收到的電話,比如問卷調查機構或慈善機構的電話。法律規定,他們可例外;即使你登記了,他們也可以照打不誤。