NSF指出，ICT的發展能幫助人們應對各種經濟與社會挑戰。例如：人工智能可确定信号和噪音模式，從而更好地預測物理和心理狀态與
行為，并提出醫療幹預請求；快速/低成本/大規模的實驗、數據分析法和機器學習等，能持續地改善數字化服務；移動設備使人們能随時随地獲取到數字化服務；計算機支撐的合作網絡系統使人們的能力更加強大，在新的工作環境中能更好地協同工作，共同完成目标；學習系統使個體能通過參與科研項目來獲取寶貴的科學與工程知識。
CISE和SBE邀請研究人員遞交“團體研讨會”和“針對探索性研究的早期概念資助（EAGER）”項目申請書，探索新方法來促進ICT使能解決方案的制定、評估和部署，從而應對社會挑戰。針對“團體研讨會”項目，NSF希望激發研究人員提出各種新的想法和方法，并構建新的解決方案模型。通過研讨會，跨領域的專家将彙聚一堂，共同探讨社會轉變、行為科學政策以及心理狀态與行為作用。針對“EAGER”項目，NSF将重點資助“高風險/高回報”的計劃項目，激勵研究人員制定和部署具有積極社會影響的ICT方案。項目申請文件應闡明項目社會目标、ICT潛在效用、項目評估機制、促進ICT效用的創新方法等内容。